AI ассистент по оформлению паркового ОСАГО/Каско

·         Снижение нагрузки на сотрудников

·         Минимизация человеческого фактора (ошибок ввода)

·         Улучшение качества обслуживания клиентов

·         Повышение операционной эффективности процесса, не найм специалистов при росте бизнеса

·         Повышение NPS сотрудников компании и корпоративных клиентов

·         Повышение качества данных

2025

Внедрен цифровой ассистент сотрудника по подготовке договоров паркового страхования ОСАГО/Каско с помощью искусственного интеллекта (цифровой ассистент, OCR, NER), который обеспечивает:

1. быстрое и качественное обслуживания клиентов

2. повышение операционной эффективности - 74,5 млн рублей в год

3. снижение затрат на обработку документов

4. минимизирует человеческий фактор (ошибки ввода).

5. повышение качества данных компании

6. надежную и легко масштабируемую архитектуру

Open Source

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

-

Актуальность решения по автоматизации подготовки договоров страхования ОСАГО/Каско с помощью искусственного интеллекта определяет его значимость и востребованность в современных условиях. Аргументы, которые делают решение особенно актуальным:

1)      Повышенное требование к скорости и эффективности. В нынешних реалиях клиенты ожидают быстрого и качественного обслуживания, особенно в страховой отрасли, где задержки с обработкой документов могут негативно сказаться на уровне удовлетворенности клиентов. Наше решение позволяет существенно сократить время обработки заявок, что сказывается на улучшении клиентского опыта.

2)      Технологическое лидерство и цифровизация. В условиях активной цифровой трансформации наличие автоматизированных решений становится конкурентным преимуществом. Наш проект демонстрирует способность компании внедрять инновации и использовать современные технологии для оптимизации бизнес-процессов.

3)      Экономическая эффективность. Автоматизация документарной обработки снижает затраты на ручной труд и позволяет оптимизировать процессы, что способствует увеличению рентабельности и более рациональному использованию ресурсов компании.

-