- Рейтинг рассчитывает взвешенные оценки. Система динамически пересчитывает показатели при каждом новом голосе, учитывая весовые коэффициенты и мультикритериальную оценку. Текущее значение рейтинга может демонстрировать нелинейную динамику.
-
487
Опубликовано проектов
-
106
Оставлено комментариев
-
1128
Количество голосов
Разработка системы обработки заказов для Маркетплейсов
-
Руководитель проекта со стороны заказчика
Олег Смирнов
Производитель электроники FPlus
Директор по ИТ
-
Категория
-
Номинация
-
Цели
Обеспечить обработку заказов клиентов (как внутренних - Марвел, ВсеСмарт, так и внешних): сортировку, упаковку, маркирование, доставку (как до клиента, так и до РЦ МП).
Обеспечить гибкое управление доступностью товаров для различных схем продаж и МП.
Обеспечить обработку возвратов товаров с МП
Обеспечить сверку данных с ЛК маркетплейсов и аналитику по продажам, остаткам и показать расхождения данных во внутренних учетных системах и ЛК МП
-
Сроки выполнения
январь, 2022 — июль, 2025 -
Год завершения проекта
2025
-
Масштаб проекта
42000 человеко-часов -
Результаты
Основные возможности:
- Работа с маркетплейсами по схемам FBO, FBS, FBS Express, WBGO, DBS.
-
Одновременная работа нескольких магазинов продавца на одной площадке
-
Возможность интеграции с различными учетными системами продавцов
Работа с товарами:
-
Передача цен и остатков
-
Гибкая "формула" расчёта доступного для продажи товарного остатка
-
Подготовка и загрузка карточек товара и медиа-контента в соответствии с требованиями маркетплейса
Полный цикл автоматической обработки заказов:
-
Передача цен и остатков
-
Получение заказов и отслеживание их статусов
-
Передача ГТД/РНПТ по прослеживаемым товарам
-
Управление процессом упаковки заказов
-
Автоматическая обработка отправлений в учетной системе и WMS
-
Автоматическое получение этикеток для оклейки отправлений на складе
-
Формирование отгрузок/поставок
-
Создание заказов на доставку в системах транспортных компаний
Работа с отгрузочными и возвратными документами:
- Подготовка и передача данных для формирования отгрузочных и возвратных документов
- Работа с маркетплейсами по схемам FBO, FBS, FBS Express, WBGO, DBS.
-
Уникальность проекта
Разработано уникальное интеграционно-аналитическое решение обеспечивающее гибкое управление обработкой заказов по всем ключевым МП и всем схемам работы, обеспечивающее внутренний товарооборот в 15 Млрд руб в год, и обработку 10 тыс. заказов в месяц собственного товара и 5 тыс. партнерских заказов.
-
Использованное ПО
MS Axapta, WMS, Шина данных Datareon, самостоятельно разработанное решение "интеграционный шлюз" для обмена данными с МП, LuxMS BI, PIM
-
Решение из каталога Global CIO
В проекте не используются решения из каталога Global CIO
-
Сложность реализации
Основные проблемы:
-
Внеплановые изменения в API маркетплейсов со сжатыми сроками на доработку
-
Недостаточно оперативная поддержка со стороны маркетплейса на этапах запуска
-
Изменение форматов этикеток со стороны маркетплейса
-
Избыточная ресурсоемкость процесса этикетирования из-за отсутствия единого стандарта.
-
Снижение производительности из-за последовательной обработки заказа - получение транспортной этикетки возможно только после ввода данных о фактическом весе и габаритах упакованного товара
-
Требования к качеству записей с камер видеонаблюдения при рассмотрении претензий.
-
При сборке отчётности «руками в EXCEL» из ЛК - отсутствует возможность прозрачного централизованного контроля и возможности глубокой автоматизации процессов
-
Контроль остатков FBO – до старта проекта по сборке централизованной отчётности до 20% стока находилось в «серой зоне»
-
Непрогнозируемые изменения API, форматов, требований со стороны МП
-
-
Описание
Ключевая концепция:
«Логистический Хаб» — это не монолитная система, а центральный оркестратор процессов, который обеспечивает бесшовное взаимодействие между внешними платформами (маркетплейсы/интернет-магазины, службы доставки) и внутренними корпоративными ИТ-системами Компании. Его основная ценность — в создании единого информационного пространства для всех этапов выполнения заказа, от его поступления до конечной доставки.
Архитектура и роль в ИТ-инфраструктуре
Система спроектирована по модульному принципу и функционирует как интеллектуальный посредник. Её ключевая особенность — отсутствие жёсткой привязки к конкретным внутренним системам. «Логистический Хаб» интегрирован с корпоративной ERP-системой и WMS через стандартизированные программные интерфейсы.
Это означает, что он не дублирует их функционал, а использует их как сервисы.
Взаимодействие с ERP:
- Система запрашивает справочники товаров, остатки и цены и транслирует их на внешние платформы
- Система передает информацию по заказам для их дальнейшей обработки в ERP
- Взаимодействие с WMS:
- Система не управляет складскими процессами напрямую, а ставит задачи: передаёт список заказов на сборку и получает обратно статусы их выполнения, фактические вес и габариты собранных коробов.
- Информация по выполнению процесса упаковки и подготовки к отгрузке передается во внешние системы
Данная архитектура позволяет при необходимости заменить корпоративную ERP или WMS на аналогичные системы без фундаментальной перестройки всей платформы. Единственным условием для такой замены является реализация в новой системе соответствующих программных интерфейсов, которые будут соответствовать заранее определённым «контрактам данных» — форматам и протоколам обмена, которые понимает «Логистический Хаб». Это даёт бизнесу стратегическую гибкость и снижает риски технологического долга.
Основные автоматизируемые процессы
- Сквозное управление товарами и заказами: Автоматическая загрузка заказов со всех подключённых маркетплейсов (Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет и др.) в единую систему. Система сама резервирует товары под заказы, формирует заявки на упаковку и доставку, отслеживает их статус на всех этапах.
- Оркестрация складских операций: На основе поступивших заказов система формирует задания для сборки и передаёт их в WMS. После получения данных о собранных заказах она автоматически инициирует процессы упаковки и печати этикеток, выбирает оптимальную службу доставки.
- Синхронизация данных и аналитика: Система обеспечивает непрерывную двустороннюю синхронизацию товарных остатков между складскими системами продавца и виртуальными складами на маркетплейсах. Это позволяет в режиме реального времени актуализировать доступное для продажи количество, предотвращая ситуации с перепродажей и потери товарооборота из-за нулевых остатков. На основе консолидированных данных о движении товаров формируется аналитика по остаткам
-
География проекта
Система реализована на РЦ в г. Москва, обеспечивает доставку заказов до РЦ МП, прямую доставку до клиентов, доставку через транспортные компании
-
Дополнительные презентации
-
Заказчик
fplus/ВсеСмарт
Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам войти в систему или зарегистрироваться.