Внедрение медицинской информационной системы (МИС) в сети клиник

Цель проекта — переход сети клиник «Эксперт» на современную медицинскую информационную систему, способную обеспечить устойчивую работу десятков филиалов по всей России, от Калининграда до Хабаровска. Перед проектной командой стояла задача заменить устаревшую МИАС на масштабируемую отечественную платформу с едиными бизнес-процессами, автоматизированным документооборотом и централизованным управлением данными. Важнейшими задачами стали: унификация процессов, сохранение медицинских историй пациентов, обеспечение непрерывности оказания услуг и интеграция с лабораториями, бухгалтерией и государственными системами. Новый цифровой контур должен был стать основой для дальнейшего роста сети и повышения качества медицинского обслуживания.

2025

Проект позволил объединить все клиники «Эксперт» в единую цифровую экосистему, обеспечив прозрачность процессов и стабильность работы. В результате внедрения:

• унифицированы бизнес-процессы во всех филиалах;

• сокращено время обслуживания пациентов и оформления документов;

• повышена точность ведения медицинской документации;

• реализована интеграция с внешними лабораториями и гос­системами;

• исключены риски потери данных при миграции;

• создана централизованная отчетность для управленческих и надзорных органов.

Кроме того, система стала основой для дальнейшего роста сети и подключения новых клиник без необходимости переработки архитектуры.

Внедренные программные продукты

• 1С:Медицина. Больница :

  • Договоры и взаиморасчёты

  • Маркетинг

  • Медицинская организация

  • Регистратура

  • Листки нетрудоспобности

  • Контроль исполнения

  • Автоматизированная торговая точка

  • Статистика

  • Руководитель

  • Софтфон и SMS

  • Интеграция с ЕГИСЗ

Интеграция с внешними и внутренними системами (РМИС, PACS, ЛИС, Портал, Бухгалтерия, Телефония, внешние лаборатории).

Автоматизация более 10 ключевых подсистем, включая: регистратуру, работу с кассами, договоры и взаиморасчеты, амбулаторию, диагностику, клинико-экспертную работу, колл-центр, стационар и др.

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Главная сложность заключалась в миграции огромного массива медицинских данных без потери их целостности и в одновременном обеспечении бесперебойной работы всех филиалов. Клиники не могли приостановить прием пациентов, поэтому внедрение и проверка проводились «на живом организме». Кроме того, проект охватывал десятки филиалов с различной инфраструктурой, что потребовало гибкого подхода к настройке и тиражированию решений. Были реализованы строгие процедуры тестирования, контроль качества данных и комплексное обучение персонала. Несмотря на масштаб и риски, проект завершен точно в срок и без отклонений от бюджета — при полном сохранении истории пациентов и юридической корректности данных.

До начала проекта сеть «Эксперт» использовала устаревшую медицинскую систему, ограничивавшую возможности масштабирования и интеграции с внешними сервисами. Для организации, которая активно развивает сеть филиалов, это стало критическим фактором. Руководство приняло решение о переходе на современную систему на платформе «1С:Медицина. Больница» с целью унификации, цифровизации и автоматизации ключевых процессов.

Работа велась поэтапно: от обследования филиалов до поочередного запуска клиник. Каждое внедрение сопровождалось адаптацией под локальные особенности и жестким контролем качества. На всех этапах обеспечивалась сохранность данных — истории болезней, назначений, результатов исследований, рецептов. Для контроля миграции были реализованы алгоритмы автоматической проверки и ручной верификации записей.

В проекте были автоматизированы регистратура, амбулатория, лабораторные исследования, диагностика, кассовые операции, договоры и взаиморасчёты, маркетинг и колл-центр. Настроена интеграция с внешними лабораториями и государственными системами (ЕГИСЗ, РМИС, PACS, ЛИС), что позволило обмениваться данными о пациентах, результатах анализов и листках нетрудоспособности в режиме реального времени.

Особое внимание уделялось человеческому фактору — проведено масштабное обучение врачей и администраторов, внедрены пошаговые инструкции и онлайн-поддержка. Благодаря этому персонал быстро освоил систему, а процесс перехода прошёл без сбоев.

Финальным результатом стало создание единого цифрового пространства медицинской сети, в котором каждая клиника подключена к общей базе, работает по единым стандартам и имеет мгновенный доступ ко всей необходимой информации.

Сеть клиник "Эксперт" — одна из крупнейших частных медицинских организаций в России, предоставляющая услуги в направлениях терапии, диагностики, стоматологии, кардиологии, гинекологии и других областях.

Регион внедрения:

• Центральный федеральный округ РФ

• Северо-Западный федеральный округ РФ

• Приволжский федеральный округ РФ

• Южный федеральный округ РФ

• Уральский федеральный округ РФ

• Сибирский федеральный округ РФ

• Дальневосточный федеральный округ РФ