| Категория | Документы | Размер файла | Описание |
|---|---|---|---|
| Управление ИТ-проектами | ICT RUS Project HANDBOOK.docx | 715 KB | Данный документ представляет собой детальное описание процедуры управления ИТ-проектами в департаменте ICT RUS и подготовлен в рамках проекта по внедрению проектной методологии |
| Service Desk 2 | Краткий сервис-каталог ИТ-бизнес.doc | 368.5 KB | подготовлен в рамках проектных работ на выполнение проектных работ по оптимизации процессов службы информационных технологий |
| ИБ | Стандарт Модель угроз безопасности персональных данных.docx | 129.55 KB | разработан ИТ-отделом службы обслуживания клиентов и утвержден руководством компании |
| ИБ | Положение о корпоративной электронной почте.docx | 69.62 KB | Настоящее Положение регулирует порядок использования корпоративной электронной почты работниками |
| ИБ | Распоряжение Об утверждении пакета документов на информационную систему персональных данных | 32 KB | Распоряжение Об утверждении пакета документов на информационную систему персональных данных. Приложения: Акт классификации ИСПДн (Приложение 1); Перечень ИСПДн (Приложение 2); Перечень ПДн (Приложение 3); Перечень подразделений, имеющих доступ к ПДн (Приложение 4); Рекомендуемый проект стандарта модель угроз ИСПДн (Приложение 5) |
| Приложения.docx | 124.7 KB | ||
| Скачать все документы одним архивом.rar | 129.33 KB | ||
| Управление изменениями | CL_Request for change.docx | 63.54 KB | Шаблон, который необходимо заполнить, чтобы зарегистрировать и взять в работу Изменение (в данном случае - CL (Клиентское) изменение). |
| Правила подачи и работы над Изменениями.docx | 66.26 KB | ||
| Управление изменениями | Change management model.docx | 305.27 KB | Документ включает в себя цели управления изменениями, область применения, преимущества, основные термины, полномочия ответственность участников процесса, а также описание деятельности |
| SLA | Соглашение об уровне сервиса.docx | 80.13 KB | регламентирует организацию процесса информационного обмена и определяет порядок взаимодействия сторон в процессе оказания услуг по поддержке в части информационных технологий |
| Соглашение об уровне сервиса (v.2).docx | 111.36 KB | ||
| SLA | Методика Пример расчета стоимости ИТ услуг.docx | 80.11 KB | Документ содержит примеры расчета стоимости для ИТ услуг представленных в Каталоге |
| SLA | Методические рекомендации по созданию Соглашений об уровне сервиса.docx | 303.45 KB | Документ описывает упрощение процесса формализации услуг для заказчиков и обеспечение заключения контрактов на ИТ-обслуживание с количественной оценкой качества услуг. |
| Регламент | Регламентирующие документы по защите ИСПДн.docx | 21.06 KB | Список документов, которые требуется разработать в соответствие с законодательством РФ в области персональных данных |
| Регламент | Регламент установки обновлений на серверы Linux.doc | 180 KB | В данном документе описывается порядок установки обновлений операционной системы на серверы Компании в России, работающие под управлением ОС Windows |
| Регламент | Регламент установки обновлений на серверы Linux.doc | 180 KB | Целью данного документа является описание порядка установки обновлений операционной системы на серверы Компании в России, работающие под управлением ОС Linux |
| Регламент | Регламент управления жизненным циклом УЗ и приказ.docx | 67.54 KB | Настоящая Процедура разработана с целью определения порядка управления любыми учетными записями, а также их правами доступа к корпоративным информационным ресурсам |
| Регламент | Регламент тестирования резервных копий и приказ.docx | 61.55 KB | Настоящий план создан с целью сокращения рисков и ущерба от потери данных, минимизации экономических последствий, определения вариантов восстановления данных, обучения персонала и обеспечения быстрого восстановления систем. |
| Регламент | Регламент резервного копирования и приказ.docx | 71.3 KB | Определяет порядок резервирования и восстановления данных при потерях из-за аппаратных/программных сбоев, ошибок пользователей, чрезвычайных ситуаций, и регулирует работу исполнителей. |
| Регламент | Регламент проектного управления в Отделе проектного управления.docx | 698.21 KB | Данный регламент предназначен для фиксации типовых фаз проектов, реализуемых в Отделе управления проектами компании, а также для определения действий и зон ответственности сотрудников проектных команд и заинтересованных лиц проекта. |
| Регламент | Регламент проведения инвентаризации ИТ оборудования и приказ.doc | 115.5 KB | Настоящее Положение устанавливает порядок проведения инвентаризации ИТ оборудования, проводимой не реже одного раза в год |
| Регламент | Регламент о сегментации сети и межсетевом экранированиии приказ.doc | 130 KB | Настоящий Регламентирующий документ разработан с целью снижения рисков проникновения злоумышленников в сеть Компании. |
| Регламент | Регламент выдачи, сопровождения и отзыва электронной цифровой подписи и приказ.docx | 80.25 KB | Настоящий регламент определяет порядок операция по выдаче, замене и отзыву Носителей и ключей ЭЦП. Действие регламента распространяется на должностных лиц, наделенных правом использования электронной цифровой подписи. |
| Регламент | Регламент аварийного восстановления и приказ.docx | 72.34 KB | Настоящий план создан с целью: сокращения простоя, размеров ущерба и экономических последствий, определения альтернативных способов работы, обучения персонала, быстрого восстановления системы. |
| Регламент | Процедура создания нового сервера.docx | 280.21 KB | Документ регламентирует процедуру создания, настройки и ввода в эксплуатацию нового сервера |
| Управление ИТ-проектами | Положение об Отделе Проектного управления.docx | 38.65 KB | Приказ, общие положения, основные задачи, функции, права, ответственность |
| ИБ | Модели угроз информационных систем персональных данных и приказ 12.2020.doc | 1.25 MB | Целью создания ИСПДн типа 1 является обработка персональных данных работников согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных», ст. 86 ТК РФ; Целью создания ИСПДн типа 2 является сбор ПДн третьих лиц согласно заключенным договорам с клиентами – Операторами ПДн для проведения работ в рамках операционной деятельности компании |
| ИБ | Типовое техническое задание на выполнение работ по оценке уровня защищенности информационной инфраструктуры.docx | 52.39 KB | Как следует из ТЗ, от исполнителя требуется провести работы по оценке уровня (состояния) защищённости информационной инфраструктуры, работа включает два этапа: оценку защищённости и поиск следов успешной компрометации информационной инфраструктуры злоумышленником. Документ описывает также организационные рамки проекта, состав и содержание работ (в том числе типы нарушителя, требование к оценке защищенности веб-приложений и т.д.), требования к отчётной документации и гарантии качества. Источник: https://digital.gov.ru/ |
| Типовая форма отчета.docx | 30.76 KB | ||
| Пример заполненной типовой формы отчета.docx | 36.57 KB | ||
| Скачать все документы одним архивом.7z | 100.46 KB | ||
| Стандарт | Профессиональный стандарт_Менеджер по информационным технологиям.pdf | 2.23 MB | Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 13 октября 2014 г. N 716н "Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по информационным технологиям" |
