Создание корпоративного мобильного приложения (PWA)

• Создать цифровое рабочее место с доступом через смартфон.

• Повысить вовлечённость и лояльность сотрудников.

• Обеспечить быстрый доступ к корпоративным новостям, сервисам и обучению.

• Использовать популярные HRM-сервисы вне десктопа.

• Сделать взаимодействие сотрудников и компании более прозрачным и удобным.

2025

• Каждый сотрудник компании получил доступ к цифровому рабочему месту в своём смартфоне.

• 11000+ пользователей подключено к системе (почти все сотрудники компании).

• ~1000 человек ежедневно пользуются приложением.

• 82% сотрудников оценивают работу приложения на 4/5 и 5/5.

• На 17% снизилось количество вопросов сотрудников по зарплатам.

• За год количество обученных сотрудников выросло в 3 раза.

Битрикс24, VK КЭДО, Scrolltool, AD, 1C-ЗУП.

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Ожидания по срокам

Сроки запуска были сжаты: клиент хотел выпустить продукт быстрее, чем это технически оказалось возможно. Пришлось приоритизировать задачи и запускать функциональность поэтапно, чтобы сохранить качество и уложиться в реальные рамки.

Техническая готовность пользователей

На момент запуска формат PWA был новым для компании — не все пользователи понимали, как с ним работать. 

Высокие ожидания от функциональности

Пользователи хотели получить всю функциональность сразу. В итоге мы реализовали постепенный запуск и собрали обратную связь, чтобы понять, какие разделы наиболее востребованы. Это помогло выстроить рациональный план дальнейшего развития продукта.

Проект был разбит на два этапа.

Этап № 1: Реализация функциональности на корпоративном портале Битрикс24.

• Внедрили модуль «Авторизация: Роли пользователей» для разделения пользователей согласно ролевой модели и возможности авторизации.

• Создали механизм авторизации для линейных сотрудников. В компании два типа персонала: офисные и линейные. Первые имеют доступ к ПК и попадают на портал с помощью учётных записей. Вторые не имеют ПК. Для них был придуман механизм с уникальным цифровым следом авторизации по СНИЛС и паролю, при этом без привязки к корпоративным почтам и телефонам. Все данные интегрируются из 1С ЗУП.

• Сформировали архитектуру приложения: Битрикс24 + интеграции с AD, 1С, VK КЭДО, Scroll-tool.

Этап № 2: Отрисовка дизайн-макетов и реализация функциональности, необходимой для линейного персонала, в PWA приложении.

• Для оптимизации сроков и ресурсов на вёрстку PWA-версии и увеличения скорости внедрения дизайн создавался на основе готовых шаблонов Vuetify. Командой дизайна была проделана большая работа по изучению библиотеки сервиса, чтобы подобрать подходящие компоненты, цвета и модифицировать их под брендбук клиента.

• Важной особенностью проекта была UX-экспертиза. Так как это PWA, потребовалась адаптация интерфейса к desktop-версии портала. Команда дизайнеров совместно с аналитиками тщательно прорабатывали каждый экран пользователя.

• Было важно совместить логику и функциональные требования с пользой. Для этой цели создавались различные краевые и второстепенные состояния интерфейса.

Россия