MWS GPT

Цель проекта: создать единую платформу для работы с большими языковыми моделями

Задачи проекта:

• Повысить производительность сотрудников за счет автоматизации рутинных задач;

• Обеспечить возможность использовать, сравнивать и комбинировать разные LLM-модели в едином пространстве;

• Дать пользователям инструменты для самостоятельного создания ИИ-решений через No-Code конструктор без привлечения разработчиков;

• Обеспечить импортозамещение зарубежных ИИ-платформ и сервисов;

• Сократить затраты на техническую поддержку и подписки на внешние модели.

2025

Для ускорения рабочих процессов в компании МТС платформу ежедневно используют более 15 тыс. сотрудников. Сегодня платформа внедрена в 156 внешних и внутренних продуктов экосистемы. 

В маркетинге благодаря автоматической модерации объявлений время проверки сократилось на 80%, что ускорило запуск рекламных кампаний. В клиентском сервисе средняя длительность ответа уменьшилась на 4 секунды, а качество коммуникации выросло на 1%. В HR-направлении MWS GPT снижает трудозатраты рекрутеров на 40% и делает подбор кандидатов точнее и быстрее.

Ежедневно MWS GPT обрабатывает свыше 1,5 млн запросов, а к 2026 году ожидаемый экономический эффект оценивается в 3 млрд рублей.

Платформа развернута на GPU-инфраструктуре MWS с поддержкой масштабирования. В проекте использовались Open Source-модели, интегрированные через OpenAI-совместимый API, а для построения интерфейсов применяются собственные no-code и low-code инструменты.

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Основная сложность при разработке MWS GPT заключалась в необходимости соответствия спецификации OpenAI. Некоторые функции, включая fine-tuning, пришлось реализовывать методом реверс-инжиниринга, чтобы достичь точного совпадения всех параметров и поведения моделей. Это потребовало глубокой проработки и значительных усилий ИТ-команд.

MWS GPT — это B2B-платформа, которая объединяет большие языковые модели и позволяет подключать их без оформления множества подписок или глубокого погружения в ИТ. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которому часто сложно начать работу с ИИ из-за высокой цены и технических барьеров. 

В основе платформы лежит агентская архитектура, которая позволяет любой модели быть ИИ-Агентом. Помимо обычного текстового ответа, MWS GPT принимает решение использовать тот или иной навык в зависимости от задачи. 

В MWS GPT доступно более 40 различных моделей, в том числе ведущие Open Source LLM разных размеров. Кроме того, платформа включает удобный чат-интерфейс, где можно сохранять и обмениваться промптами, а также No-Code конструктор для создания приложений без помощи разработчиков. 

Россия