Цифровизация оплаты проезда в транспорте Новосибирской области

• Обеспечить безопасное и комфортное передвижение пассажиров по территории всего региона путем подключения всех транспортных средств, включая подземный и водный транспорт, к безналичным платежам для удобства оплаты проезда и дальнейшей модернизации транспортной инфраструктуры региона;

• Повысить прозрачность пассажирских потоков и денежных расчетов, предоставить возможность детального анализа и оперативного контроля посредством подключения к современному оборудованию и специализированному программному обеспечению.

2025

• Ежедневно безналичным способом оплачивают более 800 тыс. поездок — 96,1% от числа всех транзакций в сентябре;

• >2,1 тыс. транспортных средств подключено к системе СберТройки — самый большой показатель среди всех реализованных проектов компании;

• Более 90% турникетов в Новосибирском метрополитене подключены к оплате по биометрии;

• В сервисе «Карта жителя НСО» реализован активно растущий и набирающий аудиторию «Транспортный сервис». Более 28 тыс. жителей региона используют банковскую карту как проездной, совершено более 3 млн. поездок с запуска сервиса,  организована масштабная рекламная кампания о скидках на покупку проездных через сервис «Карта жителя НСО». 

• Запущена карта «Тройка» с уникальным дизайном, разработанным специально для Новосибирской области, — с изображением соболя. Также выпущен аналог пластиковой карте — брелок с тем же функционалом. Выпущена серия карт с обитателями Новосибирского зоопарка — всего 6 дизайнов с животными;

• Расширен функционал карты «Тройка» — с помощью нее можно активировать поездку на самокатах Whoosh.

• СберТройка ПРО — ключевое ПО для транспортных платежей, подходящее каждому региону, перевозчику и пассажиру;

• Карта «Тройка» — единый носитель, который позволяет оплачивать проезд в транспорте Новосибирской, Томской областей, Республик Алтай и Тыва, а также других регионов, где реализован проект этой транспортной карты. Всего таких регионов >20. Производство карты и чипа полностью локализовано в Москве;

• СберТройка СОЦ — единая система учета льготников, интегрируемая с социальными сервисами транспорта, медицины, образования и питания. Позволяет использовать банковские карты как идентификаторы;

• СберТройка ЧЕК — программное обеспечение для проверки оплаты проезда. Контроль проходит через соединение терминала у водителя с КРС по Bluetooth;

• Моя Тройка — мобильное приложение для пассажиров. Позволяет отслеживать баланс и поездки по карте «Тройка», транспортной или банковской карте, проверять и скачивать чек поездки.

• Государственная информационная система Новосибирской области «Карта жителя Новосибирской области» — это универсальный цифровой профиль жителя региона, предоставляющий возможность пользоваться доступными льготами, услугами и иными мерами адресной поддержки.

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

ООО «СберТройка» выступает как разработчик собственного комплексного решения и предоставляет услугу полного цикла: установку оборудования, настройку системы и дальнейшее техническое сопровождение. Компании не требуются заранее подготовленные инфраструктурные условия — готовность транспортной сети никак не влияет на решение о сотрудничестве.

Безусловно, при выборе партнера СберТройка обращает внимание на объем пассажирских перевозок и размер транспортного парка. Однако главным критерием остается искренняя заинтересованность в существенном улучшении качества обслуживания пассажиров.

Реализация проекта столкнулась с существенными трудностями в процессе интеграции транспортной системы с сервисом «Карта жителя Новосибирской области». Для полноценного функционирования системы потребовалась модернизация программного обеспечения, включая адаптацию специализированных платформ «АРМ СОЦ» и «СДБП», а также полное обновление прошивок валидаторов, обеспечивающих чтение карт.

В рамках поручения Мэра Москвы Сергея Собянина цель проекта состояла в том, чтобы поделиться с регионами страны, в частности с Новосибирской областью, передовыми технологиями и инновационными решениями в области пассажирского транспорта, реализованными в столице.

СберТройка — современный комплекс цифровых решений для организации комфортной и эффективной транспортной инфраструктуры в городах России. Проект объединяет высокотехнологичные разработки и передовые практики управления транспортными потоками, позволяя создать новую среду для пассажиров и бизнес-партнеров.

Карта жителя НСО – это универсальный цифровой профиль гражданина, представляющий собой персонализированное пространство для доступа к широкому спектру услуг и сервисов, адаптированных под индивидуальные льготы, статусы и жизненные ситуации пользователя. Профиль проактивно формирует как базовую информацию о жителе региона на основе данных из профиля в Госуслугах, так и сведения о его социальных статусах – таких как: школьник, студент, пенсионер, многодетный родитель и другие льготные категории в рамках интеграции с внешними информационными системами. 

Такой подход позволяет в рамках проекта предоставлять гражданам возможность оформления и подключения льготных проездных абонементов в режиме «онлайн» к любой имеющейся банковской карте «Мир». Несомненными преимуществами реализованного сервиса являются: удобство – абонемент невозможно потерять, быстрота – абонементом можно воспользоваться в день оформления, информативность – история и остатки поездок всегда отображаются в личном кабинете.

Основные направления реализации проекта включают:

• Цифровизацию: переход на бесконтактные формы оплаты проезда, интеграция сервисов мобильных приложений и интеллектуальных устройств;

• Повышение удобства: упрощение процесса получения мер поддержки на транспорте и приобретения билетов, развитие системы онлайн-покупок и использование персональной карты «Тройка»;

• Обеспечение прозрачности: внедрение механизмов отслеживания пассажирских потоков и автоматического сбора статистики для принятия управленческих решений;

• Развитие экосистемы: создание единых платформ для взаимодействия всех участников рынка — государственных сервисов, перевозчиков, городских служб и самих пассажиров.

Результатом проекта становятся снижение затрат на обслуживание, увеличение собираемой выручки, улучшение транспортной доступности населенных пунктов и формирование устойчивого доверия потребителей к новым формам взаимодействия в городской среде.

СберТройка воплощает концепцию комплексного подхода к трансформации транспортных процессов, предлагая устойчивые и эффективные модели развития для крупных мегаполисов и небольших муниципальных образований.

Все муниципалитеты Новосибирской области, включая междугородних перевозчиков. К решению СберТройки подключено 100% пассажирского транспорта в регионе. В том числе подземный и водный транспорт.

Всего удобством безналичной оплаты сегодня пользуются 65 млн россиян в 33 регионах страны:

• Москва

• Московская область

• Архангельская область

• Воронежская область

• Владимирская область

• Курская область

• Кабардино-Балкарская Республика 

• Костромская область 

• Луганская Народная Республика 

• Мурманская область 

• Новосибирская область

• Орловская область

• Пермская область

• Псковская область 

• Приморский край 

• Пензенская область 

• Республика Алтай

• Республика Карелия

• Республика Якутия

• Ростовская область

• Республика Тыва

• Республика Хакасия

• Республика Марий Эл

• Республика Татарстан 

• Саратовская область

• Ставропольский край

• Томская область

• Тульская область 

• Удмуртская Республика

• Хабаровский край

• Ханты-Мансийский автономный округ 

• Челябинская область 

• Ямало-Ненецкий автономный округ