• 526

    Заявлено проектов

  • 443

    Опубликовано проектов

  • 153

    Оставлено комментариев

  • 1323

    Количество голосов

  • 25

    Дней до окончания голосования

← Вернуться к списку

Создание системы корпоративных коммуникаций на базе коммуникационной платформы VK WorkSpace

  • Руководитель проекта со стороны заказчика

  • Категория

  • Номинация

  • Цели

    • Заменить иностранное корпоративное ПО для делового общения сотрудников на  российское.

    • Выполнить требования регуляторов по переходу на отечественный софт и обеспечить защиту данных от утечки с мобильных устройств.

    • Оптимизировать инфраструктуру за счет создание единой «капсульной» информационной среды на базе ПАК.

    • Повысить производительность труда работников компании за счет установки на смартфоны сотрудников приложения VK Teams с доступом к коммуникационным сервисам.

    • Повысить эффективность использования текущих активов компании за счет сервисов на базе систем уже реализованных на АРМ и корпоративного маркетплейса приложений.

    • Интегрировать в приложение SIP-телефонию.

  • Сроки выполнения

    ноябрь, 2023 — ноябрь, 2024
  • Год завершения проекта

    2024

  • Масштаб проекта

    65000 автоматизированных рабочих мест
  • Результаты

    • Повышение производительности труда работников компании.

    • Улучшение системы управления.

    • Улучшение взаимодействия.

    • Оптимизация инфраструктуры за счет создания единой «капсульной» информационной среды на базе ПАК.

    • Повышение эффективности использования текущих активов компании.

    • Подтверждение рейтингов привлекательности компании за счет внедрения современных технологических решений и сервисов. 

    С помощью сервисов VK Tech компания «ЛУКОЙЛ-Технологии» создала удобную экосистему для делового общения сотрудников. Они пользуются корпоративным мессенджером, проводят онлайн-совещания и звонки один на один через сервис видеоконференций. Вся информация о вопросах бизнеса остается в периметре компании. 

    Сотрудникам не нужно находиться на рабочем месте, чтобы отвечать на звонки по внутренней АТС. Их городские телефоны связаны с приложением VK Teams — они могут созваниваться с ПК и смартфонов в офисе, дома или в поездке.

    Появилась возможность создания чат-ботов и мини-приложений для решения рутинных задач.

  • Уникальность проекта

    В «ЛУКОЙЛ-Технологиях» создали систему корпоративных коммуникаций в рамках концепции «мобильное рабочее место сотрудника» для взаимодействия 65 000 сотрудников на базе коммуникационной платформы VK WorkSpace и защищенного приложения VK Teams. Решение объединяет мессенджер, видеоконференции, менеджер задач, чат-боты и возможность интеграции корпоративных приложений для доступа к корпоративным системам. 

    Корпоративные сервисы позволяют обмениваться сообщениями, рабочими документами, проводить совещания по видеосвязи и звонки через IP-телефонию. Перед доставкой все файлы проверяются антивирусом, чтобы снизить риски угроз ИБ. Благодаря интеграции с АТС сотрудники компании могут отвечать на рабочие звонки на десктопе или смартфонах — это повышает корпоративную мобильность персонала. При установке ПО в периметре компании была настроена распределенная инсталляция. Это позволяет хранить информацию пользователей во внутренней DMZ и выстроить защиту от утечек данных.

  • Проект решает задачи импортозамещения

    Да

  • Использованное ПО

    Коммуникационная платформа VK WorkSpace 

    Пользовательское приложение с доступом к сервисам VK WorkSpace — VK Teams

  • Решение из каталога Global CIO

    В проекте не используются решения из каталога Global CIO

  • Сложность реализации

    Интеграция SIP-телефонии и распределенная инсталляция — это функционал, которого раньше не было в VK Teams. Специалисты команды внедрения подготовили решение специально под потребности компании «ЛУКОЙЛ-Технологии».

  • Описание

    Сотрудники «ЛУКОЙЛ-Технологий» пользовались Skype For Business для рабочей переписки и звонков. В связи с внешними ограничениями компания решила перейти на российский софт и стала анализировать отечественные аналоги. Требовалось найти решение с функциональностью мессенджера, видеоконференциями, возможностью интегрировать IP-телефонию, возможностью интеграции со средствами информационной безопасности и с корпоративными системами.

    Выбирали из нескольких конкурентов, остановились на сервисах от VK Tech и приложении для пользователей VK Teams, где можно обмениваться рабочими сообщениями, делать звонки и видеоконференции, ставить задачи, а также пользоваться почтой и календарем. Решение было выгодным по стоимости и позволяло настроить распределенную инсталляцию ПО, чтобы усилить защиту данных. Проектом совместно занимались сотрудники компании «ЛУЙКОЙЛ-Технологии», эксперты службы главного инженера и технические специалисты VK Tech. 

    На первом этапе установили ПО в периметре компании, протестировали новый сервис на  5000 сотрудников и провели для них обучение по базовому функционалу приложения. Записи вебинаров и инструкции разместили в базе данных на корпоративном портале, чтобы работники могли в любое время изучить материал. 

    Далее создали записи для 60 000 сотрудников. В их число вошел офисный и инженерно-технический персонал дочерних компаний группы «ЛУКОЙЛ». Пользователи получили письма с данными для входа в сервис и могли начать пользоваться приложением когда угодно. 

    Затем интегрировали SIP-телефонию. В компании есть стационарные IP-телефоны, интегрированные с внутренней АТС. Номера этих телефонов объединили с учетными записями пользователей. Теперь, когда сотруднику звонят на городской номер, он может взять трубку на смартфоне или компьютере с установленным приложением VK Teams.  

    Для ПО в дата-центрах компании настроили распределенную инсталляцию. При  этом решении архитектура, которая хранит информацию о действиях пользователей, остается во внутренней DMZ. А во внешнюю DMZ выносятся сервисы, в которых нет чувствительной информации, — поэтому в случае кибератаки злоумышленники не получат доступа к конфиденциальной информации. 

    В 2024 году сотрудники «ЛУКОЙЛ Технологии» постоянно пользуются сервисами VK WorkSpace. Работники отмечают, что им нравится интуитивно понятный интерфейс VK Teams, в котором есть мессенджер с дополнительным бизнес-функционалом и видеозвонки с гибкими возможностями модерации. В будущем планируется развернуть корпоративную почту и другие решения технологического вендора VK Tech для взаимодействия команд.

  • География проекта

    Россия

Комментировать

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Заказчик

    ЛУКОЙЛ- Технологии

    ЛУКОЙЛ- Технологии

  • ИТ-поставщик

    VK WorkSpace от VK Tech

    VK WorkSpace от VK Tech

Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.