Цифровизация ключевых бизнес-процессов старейшего регионального банка России

• Перевод внутреннего документооборота Банка в электронный формат;

• Обеспечение соответствия системы ЭДО требованиям регуляторов;

• Сокращение сроков обработки документов;

• Ускорение обработки запросов;

• Снижение расходов на бумагу, печать и доставку;

• Повышение безопасности и конфиденциальности документооборота;

• Улучшение контроля над документами и процессами;

• Повышение прозрачности бизнес-процессов.

2024

Ускорение внутренних процессов на 20%

Средняя длительность рабочих процессов сократилась на 20%. Это привело к заметному ускорению выполнения задач и внутренних операций в целом.

Рабочие процессы в среднем стали занимать на 20% меньше времени. Благодаря этому задачи и внутренние операции выполняются гораздо быстрее. Как следствие, ускорились и процессы для клиентов банка.

Снижение расходов благодаря оптимизации ресурсов

Несмотря на то, что проект был завершён недавно, руководство уже оценило его результаты. Удалось существенно снизить расходы на материальные ресурсы за счёт нескольких факторов:

• улучшение управляемости и прозрачности процессов;

• уменьшение использования бумажных документов;

• сокращение расходов на печать и хранение документов;

• автоматизация рутинных операций;

• максимальное удобство для пользователя и минимум лишних действий;

• контроль ввода данных;

• снижение количества пользовательских ошибок;

• экономия трудозатрат.

Да

• ОС для сервера и БД - Linux

• СУБД Postgeresql 12

• Система разработка на 4.6 конвертация на 4.10

• Утилита импорта данных

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Период реализации проекта пришёлся на особый этап в экономике страны. Чтобы обеспечить бесперебойную работу системы, было принято решение перенести её в облако, с последующим переносом на собственные серверные мощности компании. При этом особое внимание уделялось безопасности данных.

Такой подход позволил:

• гарантировать сохранность информации;

• предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальным данным;

• обеспечить стабильную работу системы даже при высокой нагрузке;

• начать экономить за счет оптимизации бизнесс-процессов уже сегодня.

Такие меры помогли создать надёжную и эффективную систему электронного документооборота, которая соответствует потребностям компании и обеспечивает безопасность данных.

В течение года были внедрены ключевые блоки системы Directum RX:

• Делопроизводство;

• Договоры.

Работа по внедрению стартована на Головном подразделении Банка, исследованы, внедрены ключевые бизнес-процессы делопроизводства, договорной деятельности, закупочных процедур, а также электронный оборот специфических отраслевых электронных документов в том числе за счет адаптивности и ноу-код настроек системы «Directum RX» . Далее указанный функционал распространен на филиалы Банка в ПФО.

В общей сложности в ходе внедрения было настроено 40 регламентов, более 120 видов электронных документов и 50 категорий договоров, что позволило автоматизировать большую часть внутренних документов банка, сократить сроки согласования документов и количество их бумажных копий, за счет перевода внутренних документов в электронный вид. Удалось повысить прозрачность бизнес-процессов благодаря наглядной системе встроенных виджетов, удобных инструментов контроля исполнения поручений и преднастроенных регламентов.

В рамках проекта охвачено 300 пользователей — это позволило значительно расширить применение автоматизации среди сотрудников банка. Благодаря этому были улучшены рабочие процессы и повышена эффективность операций в филиалах Банка по РТ,  в Самаре, Ульяновске и Уфе.

Республика Татарстан, Самара, Ульяновск, Уфа