• 526

    Заявлено проектов

  • 443

    Опубликовано проектов

  • 153

    Оставлено комментариев

  • 1323

    Количество голосов

  • 25

    Дней до окончания голосования

← Вернуться к списку

Разработка и внедрение централизованной платформы EVA по управлению ИТ-активами в ПАО «Ростелеком»

  • Руководитель проекта со стороны заказчика

  • Категория

  • Номинация

  • Цели

    ·         Централизация технического учета пользовательского ИТ оборудования;

    ·         Отказ от региональных Legacy-систем, в том числе иностранных решений в части технического учета и управления ИТ-оборудованием АРМ сотрудников;

    ·         Использование данных централизованного учета для оценки объема необходимых ресурсов технической поддержки при обслуживании пользовательского ИТ-оборудования;

    ·         Интеграция системы учета с существующей ITSM-системой для оптимизации бизнес-процессов обслуживания вычислительной техники инженерами технической поддержки;

    ·         Построение прозрачной системы отчетности в части использования и обслуживания пользовательского ИТ оборудования;

    ·         Формирование аналитики для планирования бюджета по обеспечению ПАО «Ростелеком» средствами вычислительной техники (ВТ).

  • Сроки выполнения

    ноябрь, 2023 — январь, 2024
  • Год завершения проекта

    2024

  • Масштаб проекта

    60000 автоматизированных рабочих мест
  • Результаты

    ·         В масштабах ПАО «Ростелеком» используется единая система технического учета пользовательского ИТ-оборудования.

    ·         Технологическая платформа «EVA» зарегистрирована в Реестре российского программного обеспечения - реестровая запись №24415 от 18.10.2024.

    ·         У подразделений поддержки и бизнес-Сегментов имеется инструментарий для оперативного получения аналитики по использованию оборудования, наличию резервов, общему техническому состоянию парка ВТ.

    ·         Интеграция системы учета с ITSM-системой позволяет сотрудникам технической поддержки в процессе обслуживания ВТ пользоваться интерфейсом одной системы для получения полной информации по оборудованию и пользователям.

  • Уникальность проекта

    ·         Система учета оборудования реализована на технологической платформе «EVA» собственной разработки, что позволило обеспечить быстрый старт проекта, постоянный контроль промежуточных результатов в процессе жизненного цикла проекта, минимальные сроки разработки и внедрения в промышленную эксплуатацию.

    ·         Данные по оборудованию из системы учета используются для драйверной модели при планировании ресурсов технической поддержки, необходимых для обслуживания парка ВТ. Расчет ведется с учетом адресного расположения оборудования, компактности его размещения в каждой локации, удаленности площадки от точки присутствия сотрудников технической поддержки (анализ по географическим координатам), критичности площадки с точки зрения поддерживаемых бизнес-процессов.

    ·         Реализованная система аналитической отчетности позволяет контролировать использование оборудования, планировать обновление парка ВТ, формировать в сторону бизнес-Сегментов информацию об использовании бюджета.

  • Проект решает задачи импортозамещения

    Да

  • Использованное ПО

    ·         Операционная система «ОС Альт».

    В реестре российского ПО запись №21540 от 20.02.2024.

     ·         Операционная система «РЕД ОС».

    В реестре российского ПО запись №3751 от 23.07.2017.

     ·         СУБД для высоконагруженных систем  Platform V Pangolin.

    В реестре российского ПО запись №10926 от 30.06.2021.

     ·         Технологическая платформа «EVA» (собственная разработка ГК Ростелеком).

    Включена в реестр российского ПО запись №24415 от 18.10.2024.

    Архитектура системы предусматривает установку сервера базы данных на физический сервер или виртуальную машину внутри сети организации.

    Система рассчитана на функционирование в защищенных сетях передачи данных, не требует доступа к внешним информационным ресурсам, использования облачных сервисов и глобальной сети Интернет. В системе не используются технические средства активации, выпуска, распространения, управления лицензионными ключами программного обеспечения. Пользовательский интерфейс полностью русскоязычный.

  • Решение из каталога Global CIO

    В проекте не используются решения из каталога Global CIO

  • Сложность реализации

    Широкая география проекта – проект охватил все субъекты РФ.

    Изначально большое количество локальных систем технического учета, данные из которых необходимо было приводить к единому формату для миграции в единую систему.

    Необходимость организации единого процесса обеспечения учета и обслуживания парка ВТ во всех регионах.

  • Описание

    Система разработана с целью автоматизации следующих задач:

    ·         Централизация учета данных об оборудовании;

    ·         Привязка оборудования к географической площадке, на которой это оборудование используется или хранится;

    ·         Фиксация в системе информации о движении оборудования: выдача и возврат сотрудникам, перемещение между подразделениями и т.п.;

    ·         Фиксация в системе изменения статуса (физического состояния) оборудования, в том числе ремонт, списание и утилизация и т.п.;

    ·         Ввод и хранение в системе данных об оборудовании и площадках его размещения, необходимых для расчета драйверов модели управления ресурсами технической поддержки пользователей.

     

    В Системе реализован функционал:

    ·         Ввод и хранение информации об оборудовании, его параметрах и характеристиках для обеспечения полноценного технического учета;

    ·         Возможность отражения и хранения истории действий с оборудованием, в т.ч. информация о выдачах оборудования сотрудникам, перемещениях между регионами, изменениях статуса и т.п.;

    ·         Возможность ведения нормативно-справочной информации, необходимой для учета оборудования;

    ·         Комплекс ролевых моделей доступа пользователей системы к данным об оборудовании: видимость оборудования, доступность операций с оборудованием, доступность редактирования справочников системы;

    ·         Комплекс отчетности для формирования аналитических справок по оборудованию;

    ·         Сохранение истории всех изменений в БД, логирование действий пользователей системы.

    В процессе разработки системы в технологическую платформу «EVA» вносились изменения для расширения функционала, универсализации применения, улучшения производительности. Результатом стало использование платформы в качестве целевой для автоматизации других бизнес-процессов учета и управления ресурсами в ГК "Ростелеком", для реновации унаследованных (легаси) систем с целью сохранения ранее сделанных инвестиций.

  • География проекта

    Все субъекты Российской Федерации

  • Дополнительные презентации

Комментировать

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Заказчик

    Ростелеком

    Ростелеком

  • ИТ-поставщик

    Ростелеком Информационные технологии (ГК Ростелеком)

    Ростелеком Информационные технологии (ГК Ростелеком)

Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.