→ Войти

  • 526

    Заявлено проектов

  • 1265

    Оставлено комментариев

  • 5366

    Количество голосов

  • 12

    Дней до публикации результатов

← Вернуться к списку

Внедрение электронного документооборота на ЭДО СБИС

Комментировать

  • Руководитель проекта со стороны заказчика

    Александр Маркин

    ПАО Банк "Кузнецкий"

    Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

     Топ-100 ИТ-лидеров

  • Категория

    Региональные номинации

  • Номинация

    Приволжский федеральный округ

  • Цели

    Создание информационной среды, способствующей упрощению процесса работы с документами, отслеживанию взаимодействия с партнёрами и обеспечению сохранности и быстрого поиска документов.

  • Сроки выполнения

    сентябрь, 2023 — октябрь, 2024

  • Год завершения проекта

    2024

  • Масштаб проекта

    18 автоматизированных рабочих мест

  • Результаты

    Оптимизированы процессы работы с документами:

    стандартизированы процедуры,

    ускорено рассмотрение документации,

    уменьшено количество ошибок,

    обеспечен контроль соблюдения регламента обработки документов,

    разграничен доступ к информации.

  • Уникальность проекта

    Разработка и внедрение единого подхода к автоматизации прохождения электронных документов в ЭДО СБИС с учётом особенностей бизнес-процессов банка.

  • Использованное ПО

    ЭДО СБИС компании ООО, "Тензор"

  • Решение из каталога Global CIO

    В проекте не используются решения из каталога Global CIO

  • Сложность реализации

    В процессе эксплуатации стало очевидно, что партнёры, работающие в системе электронного документооборота, действуют более рационально и не так, как предполагалось компанией «Тензор» при создании программного обеспечения. Попытки договориться с партнёрами о соблюдении правил автоматизации СБИС не принесли желаемого результата. Было решено изменить подход к обработке документов, оставаясь при этом в рамках системы СБИС и бизнес-процессов банка.

  • Описание

    Внедрение включало изучение бизнес-процессов компании, внутренних стандартов и организационной структуры, а также проведение интервью с основными пользователями системы документооборота для сбора информации, необходимой для настройки и моделирования в программе СБИС. Были определены типы используемых документов, маршруты их движения и правила обработки.

    Затем сотрудники прошли обучение работе в СБИС, а мнения пользователей помогли внести корректировки для более удобного использования. Дополнительно было разработано Положение «О правилах документооборота», которое определяет порядок действий участников электронного документооборота.

  • География проекта

    г. Пенза

Комментировать 14

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Ирина Муравьева

    Ирина Муравьева

    ООО Открытые решения

    Советник при Пензенской Областной Торгово-промышленной палате, Директор по маркетингу и GR

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а какие были трудности при внедрении? Как были учтены Ваши уникальные внутрибанковские процессы?
    Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      1.     Благодаря гибкости интеграции и инструментам конструктора бизнес-процессов, мы успешно адаптировали СЭД к специфике внутренних процессов банка, настроив систему в соответствии с конкретными потребностями финансовой организации.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Трудность внедрения СЭД (системы электронного документооборота) заключалась в необходимости обеспечить руководителей информацией о движении документов и выполнении задач сотрудниками для оптимизации рабочих процессов, обнаружения слабых сторон и повышения эффективности работы организации.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Одна из трудностей заключалась в консолидации данных. Это включало интеграцию различных систем и объединение информации из сторонних и устаревших источников в едином хранилище. Это усложняло стандартизацию процессов и могло привести к проблемам с эффективным управлением данными.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Техническая трудность связана с тем, что сотрудники сопротивляются изменениям из-за страха неизвестности, потери привычного положения и сомнений в своих способностях. Поэтому важно проводить обучение, консультации и обеспечивать поддержку сотрудников в процессе перехода на новые системы и подходы.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Одна из сложностей, с которой столкнулись при интеграции СЭД с другими системами, связана с необходимостью обеспечения эффективной передачи данных и информации между различными системами, такими как АБС, CRM, ERP и другими, что приводит к трудностям и задержкам в процессе внедрения.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Одна из сложностей, с которой столкнулись при интеграции СЭД с другими системами, связана с необходимостью обеспечения эффективной передачи данных и информации между различными системами, такими как АБС, CRM, ERP и другими, что приводит к трудностям и задержкам в процессе внедрения.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Проблема заключается в том, что банку нужно обучить свой персонал работе с новой системой, что может занять время и потребовать ресурсов. Подготовка кадров — важный фактор успешного внедрения новшеств. Банку придётся выделить время и средства на обучение своих сотрудников работе с новой системой, что может замедлить процесс внедрения.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Одна из трудностей при внедрении системы электронного документооборота (СЭД) связана с обеспечением безопасности и конфиденциальности данных клиентов. Потребовалось уделить особое внимание этим аспектам, чтобы избежать утечек информации и случаев мошенничества.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Техническая трудность заключается в том, что во время внедрения и использования системы электронного документооборота (СЭД) могут возникать технические проблемы и сбои, вызывающие простой системы и нарушение работы банка, что учитывалось в процессе внедрения.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Техническая трудность заключается в неэффективном использовании системы, когда банк сталкивается с проблемами в достижении ожидаемых результатов и выполнении поставленных задач через систему электронного документооборота (СЭД).
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Техническая трудность заключается в отсутствии стандартизации процессов при внедрении системы электронного документооборота (СЭД). Это усложняет управление и контроль над процессами, что может привести к сбоям в работе системы и нарушению выполнения задач. Данное обстоятельство учитывалось при внедрении.
      Ответить
    • Александр Маркин

      Александр Маркин

      ПАО Банк "Кузнецкий"

      Начальник отдела сопровождения банковских и информационных технологий

      Трудность управления данными при внедрении в банке системы электронного документооборота (СЭД) заключается в необходимости следовать требованиям законодательства и обеспечивать сохранность информации. Для этого были созданы и внедрены необходимые инструменты и технологии
      Ответить
  • Руслан Чуев

    Руслан Чуев

    ООО "ЗН ЦИФРА"

    Начальник отдела сопровождения ИС

    Александр, добрый день. Автоматизация электронного документооборота всегда была в центре внимания, и в частности моего. Поделитесь пожалуйста опытном, вы используете в качестве системы ЭДО облачное решение, или это локальные инсталляции в Вашей инфраструктуре?
    Ответить

  • Заказчик

    ПАО "Банк Кузнецкий"

    ПАО "Банк Кузнецкий"

Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.