Проекты

Основная цель проекта заключается в создании комплексной системы управления предприятием, основанной на внедрении продукта "1С:ERP. Управление холдингом". Эта система позволит интегрировать все ключевые процессы бизнеса, обеспечивая единый и прозрачный механизм взаимодействия между различными подразделениями предприятия. Такая система управления не только сократит временные и трудовые затраты на рутинные операции, такие как учет товаров и документации, но и повысит эффективность управления ресурсами, обеспечивая точное и оперативное принятие управленческих решений. Кроме того, она поможет минимизировать риски ошибок и несвоевременной отчетности, повышая уровень управляемости и конкурентоспособности предприятия.

Цели проекта направлены на совершенствование управленческих и производственных процессов, повышение оперативности и надежности учета, а также снижение издержек и рисков деятельности предприятия.

• Осуществлён переход на серверную инфраструктуру на базе Astra Linux Special Edition.

• Разработаны уникальные интерфейсы для работы посредством электронного документооборота (ЭДО) с заказчиками.

• Разработаны обработки для автоматического формирования заявок на оплату.

• Разработаны особые методики формирования бюджетов.

• Разработаны специализированные автоматизированные рабочие места (АРМы).

• Разработаны специализированные документы для контроля процесса отгрузки и учета транспортных затрат при использовании наемного транспорта.

• Разработанный специализированный блок расчета "ценовых линеек".

• Разработан специализированный документ "плановая калькуляция".

• 900 автоматизированых рабочих мест

Проект повысил операционную эффективность на 40% и усовершенствовал управление бизнес-процессами, сделав компанию более гибкой и конкурентоспособной.

• Централизованное управление процессами и взаимоотношениями

  • Централизован учет взаимоотношений с клиентами

  • Создание единой точки ввода НСИ и первичной документации

  • Создание единого инфо.пространства

  • Прозрачность в прослеживаемости состояния заказов

• Оптимизация управления и сокращение затрат на 20%

  • Снижение объемов товарных запасов на 15%

  • Сокращение трудозатрат на приемку и отгрузку ТМЦ

  • Автоматическое формирование потребностей для закупки ТМЦ

• Улучшение контроля и оперативности

  • Контроль за исполнением договорных отношений

  • Сокращение сроков формирования первичной документации

  • Сокращение ручных операций ввода

  • Минимизация рисков сроков подачи рег.отчетности

• Увеличение удобства использования программного продукта

  • Снижение затрат на формирование графиков ТО и анализ качества ремонта

  • Снижение количества простоев

• Сокращение затрат на содержание КИС

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Обеспечение консолидированного учета материалов в разрезе каждого проекта;

2. разработка прозрачной системы учета фактических затрат в разрезе заказов;

3. адаптация типового решения под специфику производства с минимальными доработками программного обеспечения;

4. ведение проектной документации в системе на всех этапах жизненного цикла проекта;

5. быстрое формирование финансовой отчетности по итогам периода;

6. сокращение трудозатрат и равномерное перераспределение нагрузки между сотрудниками в подразделениях.

Уникальный бизнес-процесс ООО НПФ "Экситон-автоматика" автоматизирован силами типового функционала программы 1С:ERP. Все необходимые доработки реализованы в виде расширений, что при большом количестве данных и общем количестве нетиповых операций позволило полностью сохранить типовой функционал решения. Благодаря этому, с выходом новой версии решения от вендора, в компании не возникнет сложностей с обновлениями, а доработки продолжат работать и на новой версии.

• Сотрудники всех подразделений перешли на работу в единой системе 1С:ERP: начиная с главного инженера и корректировщиков на этапе планирования, до производителей монтажно-строительных работ и бухгалтерии. Исключен обмен данными через отправку excel-файлов по почте.

• Благодаря консолидации фактических данных по реализуемым проектам, у руководства появилась возможность оперативно и полноценно отслеживать актуальную финансовую информацию в разрезе каждого заказа и получать детальные данные вплоть до себестоимости каждого компонента изделия. Упрощен финучет в части взаиморасчетов.

• Перераспределена нагрузка между подразделениями, что позволило снизить общие трудозатраты. Общее время работы в системе сократилось.

• Сохранены приемлемые требования к техническому оснащению фирмы. Более сотни идущих параллельно заказов не влияют на производительность решения, а формирование документации по итогам занимает 25 минут.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель проекта - создание механизма интеграции между PDM-системой (Лоцман:PLM) и системой 1С: ERP.Управление холдингом.

Среди основных задач выделены:

1.     Разработка прямой интеграции между отечественными системами разных классов через подключение по API

2.     Передача конструкторских и технологических данных между системами

3.     Обеспечение исходными данными для построения цепочек планов в 1С: ERP.УХ (план продаж, план производства и план закупок) на основании интегрированных данных

4.     Обеспечение служб снабжения и производства предприятия оперативной актуальной конструкторской и технологической информацией

5.     Формирование единой базы нормативно-справочной информации на всех стадиях управления изделием (от разработки до передачи в эксплуатацию)

АО УЗГА является предприятием, осуществляющим полный цикл от разработки до послепродажного обслуживания авиационной и наземной техники.

Формирование конструкторского состава изделия и технологической документации осуществляется в программном комплексе АСКОН, решение Лоцман: PLM, а дальнейший оперативный, производственный и управленческий учет ведется в 1С: ERP. УХ.

В связи с отсутствием в отрасли технического решения по интеграции данных систем, а также с целью обеспечения полной прослеживаемости изделий от конструкторской разработки до запуска в производственный цикл, было принято решение о разработке интегратора, который позволяет выгружать данные объектов Лоцман: PLM в реальном времени с полным сохранением структуры изделия (вложенности), технологических процессов, нормативных данных о трудоемкости и материалах в одном пакете данных.

Разработан механизм автоматизированной интеграции между системами Лоцман:PLM и 1С:ERP.УХ.

На текущий момент передаются конструкторские и технологические составы изделий (в составе от 3000 объектов) с формированием цепочек планов (план продаж, план производства и план закупок) на 2025 год.

Сформирован единый шаблон и правила ведения конструкторских и технологических составов изделий по типам техники для дальнейшей интеграции.

Сформирована единая база нормативно-справочной информации, которая используется, как при разработке изделий конструкторскими подразделениями, так при технологической проработке и при обеспечении производственного цикла.

Расчетная эффективность проекта, при сроке окупаемости в 2 месяца составила 804%.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Разработать ИТ-инфраструктуру, способную обеспечить высокий уровень автоматизации бизнес-процессов торгово-сбытового блока и производства, а также инструментов формирования управленческой отчетности по стандартам МСФО, применяемым в компании, а также инструменты для формирования и сдачи регламентированной отчетности.

На момент инициации проекта, компания "Вило Рус" работала с иностранной системой SAP. Данный фактор являлся интересным вызовом для специалистов Первого Бита, кроме того, данный проект ограничивался сжатыми сроками.

Таким образом, проектными командами перед стартом проекта был согласован подход к реализации, который верхнеуровнево состоял из двух крупных этапов:

1. Определение MVP, который позволит продолжить работу предприятия на новом программном продукте в кратчайшие сроки и без потери функциональности;

2. Реализация MVP до конца 2023 г.

Благодаря работе специалистов компании «Первый Бит»:

1. Увеличена скорость подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности;

2. Автоматизирован производственный процесс в части фиксации выпуска продукции и списания материалов;

3. Осуществлен переход с иностранной ERP-системы без потери критически важной функциональности;

4. Настроена система сложных автоматических скидок для покупателей.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Целью проекта являлся полноценный переход учетной системы компании TOLVO на платформу «1С:ERP Управление предприятием» с зарубежной SAP-системы в ограниченные сроки, результатом которого должно стать:

• обеспечение единого информационного пространства в области управление организацией, обеспечения договорной, закупочной, производственной, транспортно-логистической деятельности на базе отечественного программного обеспечения;

• обеспечение готовности пользователей полноценно и корректно выполнять ведение учетных операция в новой системе в рамках своих бизнес-процессов;

• адаптация типового функционала 1С:ERP согласно бизнес-процессам компании.

Основной фактор, который определил ход проекта – это крайне сжатые сроки перехода с зарубежной учетной системы на отечественную программу.

На начало 2024 года был запланирован выход компании как российского филиала из состава иностранного холдинга и продолжение его функционирования уже в качестве отдельного юридического лица с зарегистрированным товарным знаком. Это означало, что поддержка SAP с нового года будет полностью прекращена.

Таким образом, времени для запуска учетной системы уже на отечественном ПО с момента старта проекта (ноябрь 2023) до момента отключения зарубежного ПО было около 2х месяцев.

Очевидно, что для полноценного внедрения учетной системы, состоящей из большого количество подсистем, двух месяцев совершенно недостаточно. Поэтому для ликвидации простоев ведения учета было принято решение об использовании итеративного проектного подхода, который подразумевал запуск системы с нового 202года в типовом функционале с параллельным ведением итераций по адаптации ПО.

• В короткие сроки осуществлен переход с зарубежной SAP-системы на 1С:ERP, тем самым обеспечен бесперебойный учет в компании и его независимость от внешних (неуправляемых) условий.

• Пользователи обучены работе в новой системе, полноценно и корректно ведут учет в рамках своих процессов

• Новая система доработана под особенности бизнес-процессов компании.

• Учетная система позволяет корректно и в сроки формировать регламентированную отчетность, а также располагает инструментами управленческого контроля, позволяющими оперативно получать информацию о состоянии того или иного процесса и на основании ее принимать решения.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основная цель проекта – комплексное решение для задач управления судоходством. В задачи входят:

1.     Обеспечение безопасного движения судов: контроль выполнения требований в реальном времени;

2.     Фиксирование событий с помощью систем AI-видеоаналитики: администрирование событий с признаками правонарушений, передача правонарушений в ФОИВ;

3.     Администрирование судоходства, включая разработку маршрутов и расписаний, управление швартованием и стоянкой, шлюзованием, комплексное обслуживание флота;

4.     Управление пассажирскими потоками, включая подсчет пассажирских потоков, оптимизацию загрузки судов;

5.     Управление судами и судовладельцами и контроль наличия и актуальности документов: личные кабинеты судовладельцев с возможностью самостоятельной подачи заявок на шлюзование, обслуживание и управление собственным флотом.

«Москва.Река» – единственная в России комплексная система управления речным флотом. С ее помощью обеспечивается выполнение задач контроля, администрирования, проектирования, взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти и судовладельцами.

Уникальная система видеоаналитики, использующая искусственный интеллект и обучаемые алгоритмы, позволяет автоматизировать задачи контроля и фиксации нарушений. Также система включает управление шлюзами, цифровые пропуска, расписания причалов и видеонаблюдение в одном программном комплексе, обеспечивая плавное и эффективное администрирование всех процессов в акватории. Использование цифровых пропусков и централизованного реестра данных позволяет отслеживать и контролировать доступ судов на критические участки.

Система автоматизирует рутинные процессы, такие как создание отчетов, фиксация инцидентов, регистрация судов и предоставление доступа, что позволяет перераспределить ресурсы и сфокусировать усилия на управлении акваторией.

1. Внедрение автоматизированной системы управления позволило повысить скорость обработки заявок и оптимизировать использование причалов и шлюзов, что сокращает время простоя судов;

2. Автоматизация процессов снизила административную нагрузку на 45%, что в совокупности с оптимизацией рутинных задач позволяет экономить до 340 человеко-часов в неделю;

3. Постоянный мониторинг и автоматическая фиксация нарушений позволяют оперативно реагировать на инциденты, что повышает безопасность судоходства и способствует правопорядку на воде.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Срочная замена программных продуктов: SAP (3 месяца) и Regulas (6 месяцев).

• Внедрение подсистем регламентированного и налогового учёта

• Разработка программного продукта для автоматизации бизнес-процессов по взаимодействию с партнерами - Сервисными центрами

• Автоматизация оперативного контура

• Интеграция с несколькими сторонними WMS системами.

1. Технически реализованы специфические особенности учета и управления в системе автоматизации. Автоматизированы БП по работе с клиентами на рынке B2B и D2C.

2. Для работы с гарантийными случаями создано и интегрировано с 1С:ERP собственное ПО 1С Сервисные центры, в т.ч. разработан   обмен данными  для взаимодействия с сервисными центрами и дилерами.

3. Для работы с конечными покупателями выполнена Интеграция с Битрикс 24 "Интернет-магазин" выполнена через систему CRM, а также автоматизирован процесс формирования и отправки чека ККМ в онлайн кассу АТОЛ.  Организована интеграция c курьерской и складской системой WMS КСЕ.

4. Для работы с партнерами на рынке B2B  настроен обмен с СЭД, Организована интеграция c курьерской и складской системой WMS КСЕ. 

5. Настроен обмен системой бизнес-аналитики с использованием интерфейса Odata

1. Единая информационная система для ведения оперативного учета хозяйственных операций с клиентами и поставщиками

2. Заказчик больше не зависит от иностранного ПО и полностью перешел на российское ПО

3. Разработан и внедрен новый программный продукт для взаимодействия с сервисными центрами и дилерами.

4. Автоматизирован процесс работы с гарантийными случаями.

5. На 20% увеличилась скорость обработки заказов со стороны заказчика и повышение уровня лояльности клиентов  

6. На 30% увеличилась скорость получения регламентированной отчетности, что позволило снизить затраты  на ведения учета.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Перед началом проекта были сформулированы следующие ключевые цели разработки системы на базе «1С:ERP Управление предприятием»:

• создание информационного пространства, позволяющего получать достоверную и полную информацию:

           - для ведения оперативного учета, в части основных разделов учета

           - для ведения бухгалтерского и налогового учета в соответствии с требованиями законодательства РФ и учетной политики Заказчика

           - раздельного учета по исполнению контрактов в рамках Гособоронзаказа

           - cбора и учета затрат, расчета себестоимости продукции и услуг в соответствии с принятой методикой Заказчика

           - формирование регламентированной отчетности (бухгалтерской, налоговой, статистической)

• обеспечение информационного взаимодействия между подразделениями предприятия, бизнес-процессами

• повышение прозрачности и управляемости процессов, а также качества и оперативности принятия управленческих решений за счет автоматизации бизнес-процессов и предоставления средств контроля и отчетности

1. Реализована нетиповая интеграция между «1С:ERP Управление предприятием» и системой заказчика «Производство Нева-Феррит» в части обмена плановыми и фактическими результатами деятельности производственных подразделений.

2. Автоматизированы процедуры входного и выходного контроля, работа службы качества, измерительной и химической лабораторий, приемка ОТК и ВП.

3. Для отдела продаж реализовано рабочее место для мониторинга исполнения заказов клиентов, с распределением по менеджерам и группам продукции, установкой приоритетов заказов, контролем оплат и плановых сроков исполнения заказов.

4. В регламентированном учете адаптированы типовые процедуры «интеркампани» и «переработка товаров на стороне» с формированием необходимых документов.

5. Выполнена интеграция с «1С:Документооборот» в процессах согласования договоров, заказов на поставку и счетов на оплату. Реализован процесс обработки запросов клиентов, формирования новых заказов и производственного планирования на их основе.

1. Внедренная система на базе продукта «1С:ERP Управление предприятием»  обеспечивает информационное взаимодействие между подразделениями предприятия, бизнес-процессами и полностью соответствует требованиям АО «Ферроприбор».

2. Автоматизирован учет производственных процессов в группе компаний.

3. Автоматизированы процессы учета затрат ГОЗ.

4. Сокращение трудозатрат пользователей по вводу данных в Систему, их обработке и анализу составляет 30%.

5. Время на подготовку и формирование отчетности уменьшилось на 25%.

6. Повысилась точность и скорость обработки информации, что позволило оперативно получать актуальную информацию о деятельности группы компаний.

 

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Получить современный инструмент по учету заказов дилеров.

• Учёт затрат на производство и логистику.

• Расчет себестоимости каждого изделия.

• Обновить технологическую базу для получения доступа к новым функциям и возможностям в рамках управления персоналом, а также свести в единый интерфейс зарплатную деятельность.

Был разработан новый блок, позволяющий отслеживать прохождение статусов заказанных дилерами машин и машинокомплектов:

• Дилер делает заказ

• Производитель получает заказ

• Заказ подтвержден

• Отправлен морем или сушей

• Когда проходит таможню

• Прибытие на склад

• Для машинокомплектов отражается статус, когда они собираются в единую машину

• Отправляется дилеру

1. Контроль за заказами дилеров: Система обеспечивает полный контроль над процессом выполнения каждого заказа, начиная от момента его поступления и заканчивая отгрузкой товара. Подобное упорядочение раб. процессов исключило возможность пропуска или задержки заказов, что существенно повысило уровень удовлетворенности клиентов.

2. Учет расходов: Система автоматизировала процесс учета расходов на каждом этапе производства, от закупки материалов до доставки готовой продукции. Это помогло не только более точно контролировать расходы, но и сделало процесс принятия финансовых решений обоснованным и прозрачным.

3. Расчет себестоимости: С помощью системы стало возможным автоматически рассчитывать себестоимость каждого изделия, учитывая затраты на материалы, работу, логистику и т.д. Это дало возможность более эффективно формировать цены и планировать бюджет.

4. Автоматизация работы сотрудников: "1С" организует работу всех отделов компании в единой среде, что сокращает время на обработку информации

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Целью Проекта является организация ведения бухгалтерского и налогового учета, расчета себестоимости продукции, работ, управления казначейскими операциями в единой взаимосвязанной системе для компаний, входящих в организационные рамки проекта с помощью внедрения Консолидированной Автоматизированной Системы Финансово-Экономического Управления Хозяйственной Деятельностью Предприятия на базе программного продукта «1С: ERP. Управление холдингом» для сбора данных и формирования консолидированной управленческой отчетности, консолидированной МСФО отчетности, автоматизации процессов планирования и бюджетирования, формирования план-факт отчётности.

Одновременное внедрение всей функциональности системы на производственных площадках, торговом доме и в управляющей компании холдинга. В ходе проекта в Автоматизированной Системе Управления Деятельностью Предприятия внедрён следующий дополнительный функционал: 

1. Сложный расчёт плановых калькуляций с учетом иерархически вложенных ресурсных спецификаций, в том числе циклических. 

2. Расчёт НРП при производстве (НРП в сырье), элиминация и НРП по всем видам учета МСФО (ВНА, товары (комиссионная торговля), аренда, в том числе % по аренде, кредитам, займам, дивидендам, ТМЦ в пути. 

3. Реализован учёта Аренды с нуля, с доработками согласно ФСБУ 25 доходной и расходной аренды; учёт резервов и оценочных обязательств; отчётность под ФСБУ 14; внедрён механизм мультивалютных взаиморасчётов, расчёт кросс-курсовых разниц. 

4. Реализован механизм внутригрупповых заказов, поступлений, реализаций, с автоматическим формированием документов во внешней ИС отражение операций в РСБУ и многое другое.

Наличие единого решения для всех производственных предприятий и Управляющей компании ГК «ГалоПолимер» позволило сократить ручной и повторный ввод информации, уменьшить кросс-функциональные разрывы между процессами как внутри оперативного контура, так и вне, обеспечивая сквозные взаимосвязи на всех уровнях учета, увеличить аналитические разрезы, ускорить формирование отчётности, повысить достоверность данных производственных и финансовых процессов. Также обеспечено информационное взаимодействие со смежными системами ГК «ГалоПолимер»:

-   1С:ЗУП 3.1;

-   1С:Документооборот КОРП 2.1.;

-   1C:ERP (ООО «ТД «ГалоПолимер»);

-   QuickBooks (HaloPolymer Trading, Inc);

-   LIMS;

-   СЭД Directum;

-   Диадок;

-   Навигатор;

-   Клиент-Банк;

-   ЦНСИ, на базе ПП «1С:ERP. Управление холдингом».

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель проекта: создание системы управления предприятием на базе платформы «1С:Предприятие 8» с интеграцией всех используемых подсистем для сокращения операционных и административных расходов и ускорения подготовки отчетности.  

Задачи проекта:

• Организация эффективного учета деятельности всех служб, с единым циклом от закупки до исполнения строительных работ. 

• Повышение эффективности управления и прибыльности.

• Ускорение формирования отчетности.

• Возможность анализировать, планировать и гибко управлять ресурсами.

Себестоимость по филиалам формируется по разным правилам, действует единый центр закупки и снабжения материальными ресурсами, в котором ведется партионный учет стоимости материалов, а во всех остальных филиалах применяется метод оценки по средней стоимости. Важной и сложной задачей проекта была доработка возможности запускать закрытие месяца по каждому филиалу отдельно, без общего расчета себестоимости одномоментно. 

Совместная проектная команда «Трансинжстрой» и «1С-Рарус» разработала и внедрила алгоритм, где каждый филиал для целей передачи затрат закрывает период в определенной последовательности, и далее выполняется общий расчет себестоимости. Также разработан механизм, позволяющий после проверки документа «Авизо» фиксировать движения и проводки каждой операции, которые никто не имеет права менять. Это позволило вести обособленный межфилиальный документооборот с сохранением корректного расчета себестоимости, а также сократить ошибки и упростить формирование отчетности

1. Внедрение алгоритма последовательного закрытия и индивидуальных правил распределения и передачи затрат между филиалами позволило ускорить процесс закрытия месяца в 2 раза. 

2. Менеджмент компании оперативно получает отчетность в необходимых разрезах. Осуществляется своевременное оповещение ответственных лиц и руководителей о критичных показателях компании. 

3. Новая система позволяет получать детальную информацию по налогообложению, в частности, по оперативным регистрам. Типовые отчеты помогают проверять корректность расчета единого налогового платежа. 

4. Налажен прозрачный межфилиальный документооборот с автоматическим созданием «зеркальных» документов и правилами последовательной обработки документов. 

5. Добавлена возможность фиксации стоимости материалов при передаче между филиалами, что позволило сохранить утвержденные в компании правила ведения учета и расчета себестоимости.

6. Настроен учет выполнения строительно-монтажных работ по ПБУ 2/2008.

1С-Рарус

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Перевод заказчика с множества систем "1С" в единый контур ERP-системы

• Минимизировать простой работы учетной системы во время перехода

• Сдача регламентированной отчетности из новой системы

• Формирование отчетности в новой системе

• Перенос критичных исторических бизнес-процессов из множества систем "1С" в новую ERP-систему

• Обеспечение прозрачности структуры номенклатуры и контрагентов для пользователя системы

• Оптимизация и контроль загрузки производственных подразделений

Внедрение произвели в рекордно короткий срок — за 6 месяцев, несмотря на масштаб компании АО «ПТС». Скорые темпы работы были обусловлены тем, что без соответствующего ПО у компании могли не корректно вестись все бизнес-процессы, связанные с учетом.

Помимо автоматизации в рамках основного проекта, параллельно велись работы по реинжинирингу бизнес-процессов для более узкой настройки под специфику бизнеса:

• Обособленный учет в рамках ГОЗ;

• Решены задачи в рамках конструкторской и технологической подготовки производства, планирование и учет выполнения производственных операций посредством стандартного функционала системы;

• Решены задачи многоуровневых спецификаций (более 5 переделов), нормирования и учета времени технологических операций при сдельной и повременной оплате труда, фактического назначения сотрудников на выполнение операций с отличным от нормативного разряда и квалификацией, оформление и использование разрешений на замену материалов, альтернативных РЦ и технологических маршру

• Внедрена автоматизированная информационная система "1С:ERP Управление предприятием", ред. 2.5;

• Запуск системы в промышленную эксплуатацию за 3 месяца с начала проекта;

• Сдача квартальной отчетности РСБУ в новой ERP-системе;

• Автоматизированная выгрузка отчетности;

• Исторические бизнес-процессы, необходимые заказчику, были полностью перенесены в новую учётную систему;

• Автоматизирован процесс контроля загрузки производственных подразделений;

• Оптимизирован процесс планирования и закупки сырья на склад;

• Оптимизирован процесс учета выработки сотрудников в производственном подразделении;

• Организован обмен данными с 1С:ЗУП;

• Разработана система планирования;

• Разработаны оптимизированные для пользователей интерфейсы для работы с системой;

• Внедрен функционал работы с индивидуальными отчетами и печатными формами;

• Настроено автоматическое отражение в регламентированном учете с формированием налоговой и бухгалтерской отчетности с учетом требования заказчика.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Переход на отечественное ПО

2. Интеграция корпоративного портала в существующие бизнес-процессы компании и IT Инфраструктуру

3. Автоматизация процессов согласования нестандартных цен для клиентов и работы с проектами

4. Автоматическая генерация документов

5. Двухсторонняя интеграция с кастомной ERP системой

6. Внедрение Битрикс24 как платформы для внутренней коммуникации коммерческой команды. Сокращение времени и сроков взаимодействия между сотрудниками по рабочим процессам

• Разработка индивидуальных решений. Проект требовал создания нестандартных решений, адаптированных под специфические бизнес-процессы компании. Это вызвало необходимость разработки персонализированных локальных приложений, интегрированных с Битрикс24, вместо стандартной кастомизации системы.

• Создание "Единого окна", которое помогает оптимизировать коммуникацию между офисами и внутренними отделами компании с 500+ сотрудниками.

• Двухсторонняя интеграция с кастомной ERP-системой, для обмена данными и синхронизации бизнес-процессов

• Разработка мобильной версии и дашбордов, обеспечивающих удобный доступ к данным и управлению процессами с мобильных устройств, а также визуализация ключевых метрик бизнеса.

• Реализовано 4 различных процесса работы с ценовыми предложениями, каждый из которых учитывает специфические требования и особенности взаимодействия с клиентами. Благодаря оптимизации данного процесса удалось сократить время согласования ценовых предложений

1. Внедрен Битрикс24 как платформа для внутренней коммуникации коммерческой команды и CRM-система.

2. Автоматизированы и оптимизированы процессы работы с клиентами и ценами.

3. Проинтегрировано с кастомной ЕРП системой.

4. Сокращение времени работы сотрудников по реализованным процессам примерно в 3-5 раз.

5. Реализован проект в закрытом контуре компании.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Автоматизация работы отдела продаж и отдела производства;

• Автоматизация взаимодействия между отделом продаж и отделом производства, склада, юридического и конструкторского отдела;

• Планирование производства;

• Создание системы по отражению понятной и прозрачной отчетности для руководства на каждом этапе работы с клиентом;

• Формирование единого пространства для всех сотрудников; и создание единой для всей компании базы знаний, содержащей нормативную документацию, внутренние регламенты и правила работы.

Выстроен и настроен процесс продажи от первого интереса до отгрузки клиенту: 

1. Автоматизирован процесс подготовки КП: заявка от менеджера приходит в конструкторский отдел для подготовки расчетов.

2. Автоматизирован процесс согласования договоров, спецификаций и выставление счетов.

3. Фиксация поступления денег по заказу с автоматическим расчетом задолженности.

4. Автоматизирован процесс подготовки и подписания закрывающих документов (УПД). 

На данном проекте был разработан график планирования производства: 

1. Появилась возможность планировать загрузку производственного цеха на длительный период (предварительные запуски, которые находятся на стадии подписания документов)

2. Контроль выполнения производства на каждом этапе после подписания документов: закупка материала, производство с делением на внутренние этапы, упаковка, отгрузка

Настроен процесс по работе с рекламациями.

Разработана отчетность для контроля процесса продаж.

• Автоматизированное единое пространство отдела продаж и отдела производства;

• Настроенная система отчетности для руководителей и сотрудников;

• Автоматизация рутинных повторяющихся бизнес-процессов;

• Единое пространство для всех сотрудников; единая для всей компании база знаний, содержащая нормативную документацию, внутренние регламенты и правила работы.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Необходимо было разработать и внедрить продукт предназначенный для организации контакт-центра, а именно маршрутизации и обработки обращений, полученных из различных каналов связи: звонки, электронная почта, чаты на сайтах, сообщения в мессенджерах и социальных сетях, и построении отчетности на основе полученных данных.

Проект "Протон: Контактный центр" уникален благодаря своей многофункциональности и адаптивности. Он обеспечивает интеграцию различных каналов связи, что позволяет оптимизировать процесс обработки запросов и улучшить качество обслуживания клиентов. Уникальным является также акцент на импортозамещение, что снижает зависимость от зарубежных решений и способствует развитию отечественных технологий. Модульная архитектура системы позволяет быстро настраивать и адаптировать продукт под специфические нужды холдинга, а построение отчетности на основе полученных данных способствует принятию более обоснованных управленческих решений. Использование ПО возможно из любой точки мира. Это позволило освободить помещение контакт-центра под другие нужды, а также привлечь на работу людей из регионов с меньшей заработной платой.

1. Разработан и внедрен программный продукт "Протон: Контактный центр".

2. Внедрено программное обеспечение для телефонии на базе OpenSource-решения.

3. Проведена интеграция с 1С, разработан интерфейс для супервайзера в 1С.

4. Исключены регулярные лицензионные платежи за проприетарное ПО за счет реализации на Linux.

5. Устранены риски зависимости от западных вендоров и санкций.

6. Решены вопросы с эффективностью управления контакт-центром и взаимодействия с клиентами.

7. Затраты на проект по внедрению ПО окупились экономией затрат на аренду помещения и ФОТ сотрудников.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• перенести в Битрикс24 процессы отделов: маркетинг, продажи, сервис, закупки;

• перенести в Битрикс24 исторические данные из текущей CRM;

• интегрировать Битрикс24 с кастомным сервисом телефонии.

За 3 месяца перевели пользователей на работу в Битрикс24 из системы, которая дорабатывалась более 10 лет. В частности, выполнили работы:

• настройка объектной модели (более 10 новых объектов), более 100 пользовательских полей;

• реализация в Битрикс24 рабочих процессов подразделений: отдел маркетинга, несколько отделов продаж оборудования (проектные продажи), отдел продаж запчастей и комплектующих (быстрые продажи), отдел сервиса, отдел закупок;

• доработка карточек объектов для отображения задач связанных объектов;

• интеграции с самописным сервисом телефонии ЮТА для работы с входящими и исходящими вызовами с мобильных и городских телефонов;

• произведена консультация по переносу исторических данных из текущей CRM.

• Настроена объектная модель: более 10 новых объектов в объектной модели, создано более 100 пользовательских полей.

• Реализованы рабочие процессы для разных подразделений компании: отдела маркетинга, нескольких отделов продаж оборудования (проектные продажи), отдела продаж запчастей и комплектующих (быстрые продажи), отдела сервиса и отдела закупок.

• Доработаны карточки объектов для отображения задач связанных объектов.

• Выполнена интеграции с кастомным сервисом телефонии компании «ЮТА».

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Провести плавную миграцию Банка «Санкт-Петербург» на российское ПО без остановки процессов, обеспечивая надежную замену устаревшей системы Microsoft CRM.
2. Уменьшить количество разрозненных систем и интерфейсов, интегрировав их в единое окно.
3. Внедрить платформу, которая будет гибко адаптироваться под нужды бизнеса и обеспечит возможность быстрых изменений и масштабирования по мере роста и трансформации Банка.

Проект уникален тем, что Банк принял стратегию постепенной замены, устаревшей CRM, что позволило избежать сбоев в бизнес-процессах и обеспечило непрерывность обслуживания клиентов. Такой подход минимизировал риски, которые обычно сопровождают переходы на новые системы, и сохранил стабильность операций.

Платформа WFCore обеспечила Банку возможность быстрого и простого масштабирования с минимальными затратами ресурсов. 

Технологии BPMNS и low-code дают возможность быстро адаптировать бизнес-процессы под новые требования, не прибегая к сложному программированию, что значительно ускоряет внедрение изменений.

В рамках проекта удалось объединить и интегрировать 10 разрозненных систем в единое окно. Это упростило архитектуру, позволило сократить ИТ-ресурсы и обеспечило более удобное администрирование, а также ускорило работу и улучшило взаимодействие между подразделениями.

1. Платформа WFCore обеспечивает высокую отказоустойчивость и поддерживает ключевые функции Банка, такие как операционный CRM, кредитный конвейер и бэк-офисные задачи, что позволяет непрерывно обрабатывать значительный объем данных и транзакций.
2. Создана единая команда и центра компетенций WFCore: Банком сформирована практика по платформе WFCore из более 40 специалистов (системные аналитики, разработчики и SDM, архитекторы, DevOps, QA-инженеры), которая обеспечивает автономное развитие и оперативное внедрение необходимых доработок и изменений в платформе. Это позволяет Банку значительно сократить время адаптации под изменения рынка и законодательные требования.
3. Объединение и интеграция с 10 разрозненными информационными система в единое окно позволили сократить избыточные ИТ-ресурсы и упростить архитектуру, обеспечив более удобную эксплуатацию и администрирование.
4. Скорость работы системы увеличилась в 10 раз, обращения в ИТ-поддержку по ошибкам и сбоям сократились на 90%, а время обслуживания клиентов уменьшилось на 40%, что улучшило клиентский опыт.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Импортозамещение CRM в крупном алкогольном дистрибьюторе, отказ от системы Creatio 7.17 в пользу отечественного ПО BPMSoft 1.4.0.

Проект реализован путем создания новой конфигурации, переноса доработок в конфигурации, синхронизации структуры и объектов базы данных и миграции данных. Миграция данных в BPMSoft проводилась поэтапно без отключения работающей старой системы, кроме технологического окна при непосредственном переключении на новую платформу.

Уникальность заключается в:

- Бесшовном переходе на BPMSoft 1.4.0 с минимальным периодом недоступности системы для конечных пользователей;

- Бесшовном без потерь переключении интеграционных потоков с другими ИС с минимальным периодом недоступности;

- Сохранении полного функционала замещаемого решения на уровне интерфейсов, бизнес-процессов, интеграций с другими ИС при переходе на новую платформу;

- Внедрение не повлияло на сроки и объемы модификаций системы под нужды бизнес пользователей.

Импортозамещение было проведено в планируемые сроки, с соблюдением требования сохранения функционала, бизнес-процессов и интеграционных потоков.

Компания получила современную CRM систему, включенную в реестр отечественного ПО, с полной поддержкой от поставщика и возможностью расширения и дальнейшего развития.

Пользователи получили привычный им функционал и смогли продолжить свою работу в новой системе без дополнительного обучения. Вместе с новой CRM системой бизнес пользователи получили плановые ожидаемые доработки системы.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

• Повышение скорости и качества обработки обращений от нуждающихся в социальной поддержке граждан.

• Создание единого пространства для сотрудников контакт-центра первой и второй линии.

• Аккумулирование информации по обращениям и заявителям в одной системе для оперативного сбора и отображения аналитики

• Сжатые сроки ввода в эксплуатацию: реализация системы с минимальной необходимой функциональностью заняла 4 недели

• Сжатые сроки внедрения нового функционала при развитии системы: время от выявления первичной потребности у бизнес-заказчика до ввода нового функционала в эксплуатацию составляет 1 - 2 недели.

• Выполнение высоких требований по безопасности и специфических сетевых требований в связи с реализацией проекта в инфраструктуре ДИТ г. Москвы.

• Большое количество дубликатов в исходных данных. Количество клиентских записей в системе после дедубликации – 500 000. До дедубликации 1 000 000 – 1 500 000.

• Было успешно проведено первичное внедрение системы в инфраструктуру ДИТ.

• Для эффективного управления данными о заявителях, обращениях, видах обеспечения и звонках была проведена настройка объектной модели системы.

• Реализован процесс переноса данных из других систем.

• Разработан и настроен единый процесс обработки обращений для сотрудников первой и второй линии контакт-центра.

• Сотрудники разных подразделений могут выбирать удобные для них варианты отображения информации об объектах.

• Настроен процесс выдачи обеспечения, что потребовало вовлечения новых подразделений: отдела логистики, центров выдачи обеспечения и руководства департамента.

• Создана прозрачная система отчётности, которая позволяет анализировать обработку обращений и выдачу обеспечения по различным параметрам.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Проект предназначался для обеспечения информационной поддержки принятия решений специалистом по продажам услуг, в том числе новой для компании номенклатуры. Необходимо было снабдить его для этого всем необходимым инструментарием:

1. ресурсом для отбора заинтересованных предприятий, на основе комплексного анализа данных об их экономической деятельности, организационной структуры и других факторов.

2. средством фиксирования всех этапов взаимодействия с клиентом, в том числе для оперативной корректировки стратегии позиционирования на рынке нуждающихся (или нет) в получении услуги

3. комплексом коммуникативных каналов связи с клиентами для обеспечения обмена информацией во всех актуальных форматах, с учётом индивидуальных предпочтений каждого клиента.

В конечном итоге, планировалось с помощью данного проекта отреагировать на возникшую одновременно у многих компаний потребность в сопровождении услуги редомициляции, параллельно увеличивая долю рынка по проектам прежней специализации.

Уникальность данного проекта, как и нескольких предыдущих, реализованных в компании, заключается в нескольких факторах:

1. Воспроизведение сложных, передовых идей в масштабе относительно небольшой компании, к тому же в отрасли, которая считается весьма консервативной.

2. Это был довольно смелый проект, т. к. предусматривал Shift по всем трём осям – новый товар (услуга), новый рынок, новый исполнитель и применяемые им новые методы. С этой точки зрения он был очень важен для компании, так как прежний метод коммуникации с клиентами исключительно на С-уровне был преградой к масштабированию бизнеса, так как ресурс топ-менеджмента, к сожалению, не бесконечен.

3. Проект должен был минимизировать time to market для востребованной услуги, которая прежде не была столь актуальной, но стала таковой в силу внешних факторов.

Не все данные по проекту являются открытыми, но об одном показателе можно сказать не без гордости. Компания занимает вторую строчку в поиске Google по запросу на ту услугу, ради которой в основном проект и затевался. На первой не прямые конкуренты, а организация, оказывающая смежные услуги. Бюджет на продвижение не был предусмотрен, этот результат достигнут органически.

Сформулировано УТП, с которым компании удалось получить долю в новом сегменте рынка.

Сотрудники получили в своё распоряжение новый инструментарий не просто для анализа кейсов клиента, но всей ситуации в целом, тем самым обеспечив себе и компании конкурентное преимущество.

Проект принёс свои плоды в виде эволюции взгляда сотрудников на коммерческую составляющую деятельности компании. Пришло понимание, что перенос функции коммуникации с клиентом из области ответственности ключевых сотрудников на плечи менеджеров по продажам в этой бизнес-модели невозможен. Даже с привлечением ресурсов автоматизации во всём их могуществе.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

CRM-система была призвана помочь Банку Казани оставаться конкурентоспособным на рынке банковских услуг России и повысить эффективность с учетом значительного роста бизнеса. Low-code платформа выбрана в первую очередь с точки зрения возможности быстрого запуска и бесшовного развития в будущем.

Основные цели, который ставились перед новой CRM-системой:

• Повышение эффективности продаж, а также выявление возможностей для кросс-продаж

• Консолидация клиентской базы с целью проведения многомерной клиентской аналитики

• Централизация коммуникаций с клиентами для улучшения взаимодействия через различные каналы (омниканальность)

• Автоматизация генерации таргетированных предложений

• Автоматизация коллекторской деятельности

• Повышение эффективности работы контакт-центра

• Генерация оперативных отчетов о работе бизнес-подразделений

Анализ готовых коробочных решений, доступных на рынке, показал, что они не в полной мере учитывают особенности банковских бизнес-процессов. Поэтому было принято решение разработать CRM-систему «с нуля» на базе BPM-платформы Green Data, что позволило:

• учесть уникальные особенности банковских бизнес-процессов

• реализовать актуальное CRM-решение, cоответствующее требованиям Банка

• обеспечить необходимую гибкость при внедрении системы

• глубоко интегрировать CRM с существующими системами и базами данных

• создать интерфейсы и функции,  соответствующие рабочему процессу сотрудников Банка, повысить уровень продуктивности и удовлетворенности сотрудников

• избежать избыточной функциональности и оптимизировать производительность системы

• Проект тиражирован на всю офисную сеть Банка (порядка 270 сотрудников)

• Консолидирована клиентская база

• Централизована активность в части коммуникаций с клиентами, обеспечена возможность фиксации звонков, встреч и их результатов

• Автоматизировано создание предложений клиентам

• Реализована возможность оперативного мониторинга активности сотрудников руководителями бизнес-подразделения.

• Автоматизирована деятельность подразделения, ответственного за работу с просроченной задолженностью

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Миграция бизнес-процессов в рамках перехода с иностранного ПО: с момента

  поступления запроса в компанию до выдачи проработанного коммерческого предложения и получения ответа от заказчика.

• Выстраивание бизнес-архитектуры, создание привычного для сотрудников компании пользовательского интерфейса и функционала, перенос в систему информации о заказчиках с созданием необходимой структуры данных по заказчикам, заявкам и истории взаимодействия.

• Локализация платформы для работы международных команд.

• Создание платформы для максимально быстрого масштабирования, охватывающего все бизнес-процессы компании.

• Экономия на закупке и обслуживании локальных хранилищ, сохранение возможности оперативно наращивать ресурсы в пиковые сезоны и ускорение разработки за счет инструментов DevOps.

• Предоставление пользователям платформы полноценной, не зависящей от зарубежных поставщиков, технической поддержки техническими специалистами SberCRM.

• Экстренное импортозамещение системы из-за отключения сервисов зарубежного провайдера

• За 2 месяца был развернут и передан в работу облачный пилотный контур для поддержания работоспособности компании

• Клиент получил дополнительный функционал: интеграцию с российской ERP-системой

• За счет гибкой low-code платформы сотрудники заказчика получили возможность ее постоянной адаптации под меняющиеся бизнес нужды

• Обеспечение стабильной работы сервиса базируется на инфраструктуре Cloud, которая обеспечивает как стабильную работу сервиса, так и защиту данных от угроз информационной безопасности и соответствует требованиями 152-ФЗ в части обработки персональных данных.

• Создание импортонезависимой собственной платформы для базе SberCRM для автоматизации процессов и стратегического развития компании

• Уже сейчас реализована интеграция с сайтом и частичный обмен данными с системой «1С»

• Следующая стадия развития платформы предполагает интеграцию с другими информационными системами компании, доработку возможностей на основе обратной связи от пользователей системы — это около 40 сотрудников отдела продаж, маркетинга и финансов.

• Благодаря накопленной информации по перевозкам, сотрудники авиакомпании смогут проводить более детальную аналитику данных и качественно улучшать взаимодействие со своими клиентами. В планах масштабирование отчетных форм коммерческой активности сотрудников в целях принятия оперативных управленческих решений .

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Создание собственного сервисного CRM для обслуживания абонентов массового сегмента ПАО Ростелеком.

• Разработка целевого функционала CRM с использованием компонентного подхода, переход на современную инфраструктуру и импортозамещенный стек технологий, миграция клиентских данных, истории обращений и заданий.

• Перевод пользователей и процессов обслуживания абонентов массового сегмента в новую систему CRM B2C.

• Развитие функционала и автоматизация сценариев обслуживания абонентов массового сегмента с использованием Скрипт-менеджера.

• Реализация целевой отчетности по данным новой системы.

• Отказ от иностранного ПО AmdocsCRM для массового сегмента.

CRM B2C – система комплексной автоматизации процессов обслуживания клиентов крупной федеральной компании. При создании системы использованы современные подходы к проектированию архитектуры, благодаря чему CRM B2C обеспечивает одновременную работу тысяч пользователей на масштабах клиентской базы Ростелекома.

Встроенная в CRM B2C система конструирования и исполнения бизнес-процессов – Скрипт Менеджер позволяет настраивать процессы обслуживания клиентов без доработки программного обеспечения. Скрипты обслуживания создаются и изменяются в удобном онлайн-редакторе силами методологов, которым не требуются навыки разработки. В редакторе можно настраивать интеграционные функции, автоматизируя шаги скрипта, включая настройки порядка параметров вызова функции, кеширования и др. Настроенные скрипты могут переиспользоваться в различных процессах и каналах обслуживания (колл-центры, чат-бот, IVR, системы самообслуживания).

• Разработаны все необходимые для автоматизации процессов обслуживания абонентов массового сегмента функциональные компоненты системы и интеграции с информационными системами ИТ-ландшафта ПАО Ростелеком.

• Выполнена миграция данных и перевод пользователей из Amdocs CRM 8.1.

• Разработана целевая отчетность, использующая данные CRM B2C.

• Отказ от Amdocs CRM 8.1 с 07.11.2024г.

• В целом по проекту затрачено около 1 миллиона человеко-часов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Понимание необходимости нового этапа развития цифровизации бизнес-процессов Федерального Центра Компетенций (ФЦК) было связано с:

• Ростом количества участников национального проекта «Производительность труда»;

• Изменением действующего законодательства в сфере кадрового документооборота, ЭДО и МЧД;

• Увеличением объема документооборота;

• Необходимостью безопасного хранения информации и документов, а также их быстрого и удобного поиска;

• Регулярным выявлением избыточного или хаотичного согласования;

• Расширением штата.

Были поставлены следующие задачи:

• Привести ИС в соответствие с вступившими в силу изменениями в законодательстве РФ;

• Продолжить сокращение бумажного документооборота;

• Повысить качество функционирования внутренних бизнес-процессов;

• Автоматизировать взаимодействие с контрагентами.

Для оптимизации деятельности ФЦК потребовались автоматизация новых бизнес-процессов и оптимизация ранее созданных в СЭД в части:

• Взаимодействия с ФОИВ и РОИВ;

• Взаимодействия с предприятиями-участниками национального проекта, партнерами и контрагентами через сервис электронного обмена;

• Делопроизводства и архивирования юридически значимых документов;

• Кадрового документооборота;

• Интеграции с учетными системами (1С:ЗУП, 1С:НКО);

• Гибкого управления проектами;

• Контроля исполнительской дисциплины.

Были достигнуты следующие результаты:

• Более 98% официальной корреспонденции отправляется и почти 90% получается в электронном виде (сервис эл.обмена, МЭДО, эл. почта);

• Более 50% договорных документов проходят согласование в СЭД (от создания проекта до получения подписанного с двух сторон) более чем в 3 раза быстрее (12 дней вместо 39 дней при обмене бумажными экземплярами);

• За 4 месяца 60% контрагентов переведены на обмен через СБИС;

• На 50% сократились расходы на материальные ресурсы.

Достигнуты цели:

• Полное соответствие требованиям действующего законодательства к составу и форматам документов, оформляемых в электронном виде без дублирования на бумажном носителе;

• Опережение целевых результатов национального проекта в целом.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

1. Повысить эффективность взыскания денежных средств после возбуждения исполнительных производств посредством организации электронного документооборота с Федеральной службой судебных приставов России.

2. Помочь организациям своевременно отслеживать появление задолженности по исполнительным производствам до применения штрафных санкций.

Проект основан на легитимных данных, информацию о должниках получаем напрямую из базы ФССП. Пользователю не нужно заниматься загрузкой списка исполнительных производств (ИП) — система самостоятельно загружает список всех активных и оконченных за последние три года ИП. Ежедневно автоматически обновляется список ИП, также автоматически обновляется информация о ходе каждого ИП. Мы увеличили скорость обработки ИП в 4 раза за счет автоматизации типовых задач, использования спецфильтров, позволяющих найти ИП, соответствующих определенным признакам, по которым необходимо провести однотипные действия. Увеличение скорости обработки также достигнуто за счет массовой отправки ходатайств — парой кликов отправлено множество однотипных ходатайств по сотням ИП. Разрабатываем уникальную методику оценки платежеспособности — индекс должника, который позволит сконцентрироваться на взыскании по перспективным должникам, поменять стратегию работы по умершим, банкротам.

«‎Взыскатор»‎ позволил онлайн направлять жалобы, заявления, ходатайства в ФССП. Была разработана стратегия отправки жалоб. Проводится оценка платежеспособности должников. Ежедневно под рукой данные о ходе ИП, в том числе аресты имущества, счетов, информация о работодателе должника. Окупаемость проекта составляет не более 5 месяцев. Срок поступления денежных средств после жалоб в ФССП посредством Взыскатора сокращен на 54%. Затраты на отправку жалоб сокращены на 73%. Сборы после отправки жалоб выросли в 3,5 раза за полгода. Срок принятия решений ФССП после отправки жалоб улучшился на 39%. Количество отправленных ходатайств выросло на 120%.

Доработки системы продолжаются по сей день.

RNDSOFT

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Замена системы: Оперативная замена Green Doc на Directum RX для обеспечения бизнес-непрерывности и импортозамещения.

2. Миграция данных: Перенос более 25 тысяч документов, включая договоры, с сохранением их целостности.

3. Интеграция с системами: Интеграция с 1С и Active Directory для автоматизации обновления данных и управления учетными записями.

4. Автоматизация процессов: Внедрение автоматического согласования и подписания документов, улучшая эффективность работы.

5. Сложная матрица согласования: Разработка регламентов для различных категорий договоров.

6. Дистанционное управление: Использование видеоконференций и мобильных приложений для координации работы географически распределенных команд.

7. Улучшение безопасности: Внедрение электронных доверенностей и систем контроля подписей.

8. Обучение сотрудников: Разработка обучающих курсов и тестирования для быстрого освоения системы сотрудниками.

Быстрое внедрение Directum RX в условиях санкций стало ключевым моментом для "Систэм Электрик", гарантируя переход на отечественную платформу без сбоев в закрытом контуре компании. Все исторические данные были сохранены и интегрированы в новую систему с сохранением доступов.

Сложная матрица автоматизированных согласований с корпоративными шаблонами и гибкими условиями значительно ускорила документарные процессы, а интеграция с 1С и Active Directory повысила надежность данных, устранив ручной ввод и ошибки. Внимание заслуживает разработка обучающей платформы и мобильного приложения, давших сотрудникам мгновенный доступ к системе и облегчивших адаптацию.

Внедрение искусственного интеллекта для обработки корреспонденции и интеллектуального поиска значительно оптимизировало управление документами. Этот проект демонстрирует, как быстро и эффективно перейти на отечественное ПО, улучшив при этом эффективность работы и избавившись от зависимости от иностранных технологий.

Бизнес-эффект Проект позволил компании выстроить прозрачный и регламентированный процесс заключения договоров, с акцентом на соответствие требованиям compliance. Был введен строгий контроль проверки контрагентов при подписании договоров, что повысило надежность сделок. Также улучшилась видимость нагрузки сотрудников, что позволило выявить узкие места в процессе согласования и оптимизировать использование человеческих ресурсов.

Показатели

• Проект по переходу на импортозамещенную систему был завершен всего за 4 месяца.

• В три раза сократилось время согласования договоров благодаря автоматизации.

• Время обработки писем сократилось в 5 раз, что значительно повысило эффективность работы с корреспонденцией.

• Успешно выполнена миграция порядка 25 тысяч договорных и внутренних документов из старой системы.

• Создано почти 100 регламентов согласования, что упростило обработку большого объема документов.

• С момента запуска системы с 03.07.2023 создано более 18 000 договорных документов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Переход на единую систему электронного документооборота, позволяющую вести учет договоров, претензионно-исковую работу и управлять входящей и исходящей административной документацией.

2. Автоматизация всех указанных выше процессов.

3. Обеспечение унифицированного контроля всех договорных отношений по группе компаний "BAEK Group" и управление ими.

4. Интеграция СКУД – системы контроля и управления доступом с "1С:Документооборот КОРП". Применение работающей в группе компаний системы автоматической выдачи прав и автозамещения к "1С:Документооборот КОРП".

5. Настройка синхронизации "1С:Документооборот КОРП" с другими учетными системами на базе 1С c помощью брокера сообщений "RabbitMQ" и подсистемы обмена данными для 1С – "БИТ.Адаптер".

6. Реализация правил одновременного автоматического контроля договорных условий, в частности дебиторской, кредиторской задолженностей, кредитного лимита, отсрочки платежа, сроков действия, и контроля по бюджету движения денежных средств во всех учетных системах.

1. Разработана и настроена система автосоздания, автозамещения и автоудаления пользователей в "1С:Документооборот КОРП" посредством интеграции со СКУД.

2. Выстроена динамическая маршрутизация данных в "1С:Документооборот КОРП": автоматическая подмена согласующих лиц с учетом изменений в штатном расписании "1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП" и СКУД.

3. Настроено автоматическое изменение в "1С:Документооборот КОРП" условий основного договора в соответствии с условиями его дополнительных соглашений, в том числе изменение срока, суммы, кредитного лимита с целью online актуализации данных во всех учетных системах.

4. Реализована функция "СТОП-отгрузка" – правила единого автоконтроля условий договоров по отгрузкам и поставкам во всех учетных системах одновременно, интегрированные в действующие процессы бюджетирования.

5. Успешно интегрирована система "1С:Документооборот КОРП" в брокер сообщений "RabbitMQ" и БИТ.Адаптер" для разработки нетиповых правил обмена.

1. Внедрена система, отвечающая всем заявленным требованиям Заказчика.

2. Заказчик получил эталонную, консолидированную MDM-систему для учета договоров, в которой любой пользователь может в режиме реального времени отслеживать все движения и изменения.

3. "1С:Документооборот КОРП" интегрирована со всеми учетными системами, входящими в IT-архитектуру без ее нарушений в части следующих объектов: действующие сотрудники, пользователи, движение по кадрам; организации и подразделения; договоры.

4. Система позволяет контролировать взаимоотношения с контрагентами на всех этапах по холдингу в целом и во всех информационных системах одновременно: СТОП-отгрузка, контроль дебиторской, кредиторской задолженностей, сроков действия, суммы, и кредитного лимита.

5. Настроен процесс подписания электронной цифровой подписью с использованием машиночитаемой доверенности.

6. Увеличена скорость формирования управленческой отчётности на 50%.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель - в рамках импортозамещения создать единую систему ЭДО для крупного заказчика с сетью в 70 поздравлений и уже имеющимися системами и обеспечить бюджетное сопровождение новой системы ЭДО. 

Для достижения цели были выполнены задачи по автоматизации всех важных процессов, а именно:

1.     направление поручений

2.     контроль их выполнения

3.     обработка документации от этапа получения до передачи в архив.

4.     вопрос соблюдения требований Федерального закона "О персональных данных".

Уникальность проекта заключается в создании системы ЭДО, которой можно управлять из любой точки мира и с любого устройства. Для пользования нужен только доступ в интернет. 

В ходе проекта была внедрена линейка самых самых современных решений: электронная подпись, шифрование данных, автоматизация процессов, уведомления 1С, рабочий календарь пользователя, встроенная почта, интеграция с другими ПО. Все это обеспечивает безопасность данных и максимальный комфорт в выстраивании рабочих процессов.

Выполнен весь комплекс работ для качественной настройки и внедрения программного обеспечения.

1.     Проведена большая аналитическая работа для качественного обследования

2.     Составили проект интеграции со смежными системами.

3.     Определен весь перечень подразделений.

4.     Разработали архитектуру и согласовали ТЗ по информационной безопасности.

5.     Создан инсталляционный пакет для автоматического распространения решения.

6.     С нуля сформирована команда проекта.

7.     Спроектировали настройки объектов.

8.     Выполнили настройку системы по электронному документообороту, договорной работе, работе с обращениями, судебно-претензионной работе.

9.     Разработали и протестировали прототип системы.

10.  Разработали весь пакет документов по эксплуатации.

11.  Настроили систему и исправили ошибки после тестового запуска.

12. Подготовили большой пакет документов: по корректировкам ТЗ, инструкциям, а также протоколам приема-сдаточных работ

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Обеспечить понятный и удобный сервис для HR-команды по работе с кадровыми юридически значимыми документами для более эффективного и прозрачного управления кадровыми процессами через внедрение платформы КЭДО

• В процессе реализации проекта осуществить плавный переход от бумаги в КЭДО 95% сотрудников компании

• Сократить время сотрудников кадровой службы на подготовку и обработку бумажных документов

• Сократить затраты на канцелярию, печать и архивное хранение бумажных документов, а также оптимизировать расходы на отправку документов по всей России.

• Повысить оперативность доступа к информации, минимизировать риски потери данных и улучшить взаимодействие между кадровой службой и всеми сотрудниками

• Предоставить сотрудникам быстрый доступ ко всем своим кадровым документам в любое время и с любых устройств

• Обеспечить ежегодное массовое переподписание документов со всеми сотрудниками компании с минимальными трудозатратами со стороны кадровых специалистов

Уникальность проекта заключалась не просто во внедрении нового сервиса подписания кадровых документов, а в использовании новой платформы КЭДО как минимум 95% сотрудниками компании, при этом это означало полный переход данных сотрудников в электронный формат (за исключением документов, которые обязательно подписываются на бумаге).

 

В компании работают три сегмента сотрудников со своей спецификой в выполнении рабочих задач, а соответственно, подход и ценность перехода в КЭДО должны быть разделены и закрывать «боли» каждого сегмента целевой аудитории. Для этого были разработаны уникальные планы коммуникаций для каждой группы сотрудников – полевая структура, офисные сотрудники и производственный персонал фабрики

 

Критерии выбора решения были четко определены – решение, подходящее под функциональные требования с размещением на серверах поставщика. А значит предстояло пройти сложный процесс через внутреннее согласование с архитектурным комитетом и командой информационной безопасности.

Группе компаний ITMS удалось достичь следующих результатов:

• 97% сотрудников подписывают все кадровые документы в электронном виде на платформе HRLink

• 9 тысяч документов подписано в системе КЭДО за первые 6 месяцев использования платформы;

• Процесс подписания занимает одну минуту;

• Сократились расходы на логистику и канцелярию на 2 млн руб. в год;

• КЭДО позволил упростить и автоматизировать процессы кадрового делопроизводства и избавиться от рутинных задач по подготовке и обработке документов;

• Больше нет риска потерять документы – обеспечено безопасное хранение кадровых документов

• Обеспечена своевременная поддержка использования машинно-читаемых доверенностей при подписании со стороны кадровых специалистов

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Миграция системы электронного документооборота (СЭД) «Дело», разработанной компанией «Электронные Офисные Системы», с инфраструктуры на базе СУБД Oracle на СУБД Postgres Pro.

Проект является частью стратегии  обеспечения технологической независимости АО «НИКИЭТ» в условиях прекращения технической поддержки со стороны иностранных производителей ПО. Его реализация направлена на соблюдение требований указа президента РФ «О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации», а также реализации программы по импортозамещению в области ИКТ. 

Ключевые задачи проекта:

• Обеспечение миграции СЭД «Дело» на Postgres Pro с сохранением функциональности системы.

• Минимизация рисков остановок и сбоев в работе критически важных систем.

• Поддержка непрерывности бизнеса и эффективности деятельности компании после перехода на отечественную систему.

Стратегическая важность: миграция на новую платформу производится для обеспечения непрерывной работы критически важной системы, независимо от внешних ограничений

Технологическая независимость: переход на импортонезависимую СУБД (Postgres Pro) позволяет не зависеть от иностранных производителей

Большие объемы специфических данных: с помощью специально разработанной утилиты выгружены и перенесены 2 ТБ документов

Глубокая проработка инфраструктуры: создан экспериментальный стенд и проведено предварительное тестирование подхода и тестовая миграция, разработан подход к резервированию СУБД, настроен мониторинг

Отказоустойчивость и защита данных: создан кластер с механизмами физической репликации, резервного копирования, обеспечивающий высокую степень отказоустойчивости, возможность синхронизации с резервным сервером и минимизации временной потери данных.

Успешная миграция с сохранением всех функций и данных. 

• Реализован отказоустойчивый кластер на Postgres Pro, полностью отвечающий требованиям заказчика к надежности системы с высоким уровнем бизнес-критичности.

• Документы в объеме 2 ТБ успешно перенесены в СУБД Postgres Pro Enterprise.

• Пользователи СЭД «Дело» работают в системе и отмечают её производительность и удобство работы с привычным интерфейсом и функциями.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Целями проекта являлись:

1. Импортозамещение и отказ от использования устройств Apple

2. Повышение мобильности руководства при принятии решений.

3. Функциональные и технологические улучшения клиентского интерфейса СДО

Кроссплатформенный интерфейс WebDocs должен обеспечивать:

• Более высокую скорость работы по сравнению с текущим интерфейсом СДО.

• Простой и удобный просмотр поступивших задач и документов.

• Возможность выделения наиболее приоритетных задач.

• Быстрое принятие решений по документам.

Кроссплатформенный интерфейс WebDocs должен поддерживать работу на следующих устройствах:

• Стационарный компьютер / ноутбук.

• Планшет.

• Смартфон.

Уникальность проекта заключается в следующем:

1. Поддержка различных устройств: Интерфейс адаптирован для работы на ноутбуках, планшетах и смартфонах, что обеспечивает пользователям гибкость и удобство в использовании системы.

2. Поддержка усиленной электронной подписи (ЭП): Пользователи выполняют принятие управленческих решений с использованием технологий подтверждения целостности и авторства документов. 

3. Кроссплатформенность: Общий принцип работы на различных операционных системах и браузерах, что позволяет пользователям работать с системой без необходимости установки дополнительного ПО.

4. Адаптивность интерфейса: Интерфейс автоматически подстраивается под размер экрана устройства, обеспечивая удобство работы как на больших экранах ноутбуков, так и на маленьких экранах смартфонов.

5. Полнота функционала: В интерфейсе доступны все необходимые функции для принятия решений в рамках  работы с документами, включая рассмотрение,  согласование и исполнение заданий.

Все обозначенные цели проекта достигнуты.

По результатам проекта Руководство банка смогло полностью отказаться от iOS в работе

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Обеспечить быстрый и удобный доступ сотрудников к кадровым услугам;

• Обеспечить прозрачность движения кадровых документов;

• Повысить скорость согласования и подписания документов;

• Снизить трудозатраты на кадровый документооборот;

• Повысить кол-во автоматизированных и автоматизированных операций в рамках кадрового документооборота;

• Оптимизировать затраты на содержание оперативных и долговременных архивов.

Масштаб:

Проект охватывает 18 компаний.

Целевое значение внутренних пользователей: 22 000 человек.

Для выпуска ЭЦП (УНЭП, УКЭП) создан Удостоверяющий Центр ФосАгро.

Перечень переведённых в электронный вид документов:

Переводу подлежали не только стандартные кадровые документы, но и документы, оформляемые в рамках процессов компании (заявки, информационные выписки и т.д.).

 

Специфичные требования к настройке маршрутов документов и доступов к ним: 

Внедренное решение учитывает вид документа, категорию работника, город, вид деятельности предприятия, должностные обязанности лица, осуществляющего работу с документом.

 

Большое количество МЧД у подписантов:

Максимальное число МЧД у одного сотрудника – 8. Для исключения ошибок в ходе подписания реализован механизм автовыбора МЧД.

 

Использование роботизированных решений.

Примеры процессов: «временные переводы», «постоянные переводы», «выполнение дополнительной работы».

Организовано хранение электронных документов.

Дружелюбный интерфейс внедренного решения.

В апреле 2024 г. проект запущен в опытно-промышленную эксплуатацию. Проект не закрыт до полного перехода всех работников на ЭКДО.

В электронный вид переведены основные кадровые документы. В процессе перевода – документы, по которым ведется специфичный документооборот.

Повысилась скорость согласования за счет отказа от части согласующих и отказа от пересылки документа согласующим и исполнителям (они могут находиться в разных городах).

Сотрудники, задействованные в процессах ЭКДО, получают необходимую для их работы информацию автоматически – путем передачи данных в используемые ими системы.

Результаты оценки системы ЭКДО пользователями:

• 63% оценивают удовлетворенность системой на высший балл;

• 86% отметили улучшения в процессе подачи заявления (создания, подписания, скорости получения обратной связи);

• 81% работников полностью удовлетворены процессом подписания документа.

Решена проблема некорректного оформления заявлений, работники отслеживают статус своего документа онлайн.

WSS-Consulting

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Автоматизация рутинных операций в СЭД

2. Повышение точности процесса сверки документов

3. Снижение трудозатрат сотрудников на обработку документов

1. Сверка документов на различных языках

2. Сверка билингвальных документов

3. Разграничение доступа к проверке документов по странам

1. Ускоренный процесс: автоматизированная сверка разных версий документов позволяет сократить время на обработку документов. На один документ требуется всего несколько минут.

2. Упрощение работы: система упрощает работу с документами, избавляя сотрудников от рутинных задач.

3. Снижение рисков: автоматизация процесса минимизирует риски, связанные с человеческим фактором, и повышает точность сверки.

4. Повышение качества: автоматизированная система обеспечивает более качественную сверку документов.

5. Экономия времени: освобождение сотрудников от ручного труда сокращает время на обработку документов.

6. Снижение затрат: автоматизация процесса приводит к снижению операционных затрат.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Создание единой интегрированной системы управления эксплуатацией сети торгово-развлекательных комплексов для достижения следующих результатов:

1. Повышение скорости реагирования на заявки и эффективности обслуживания объектов за счет автоматизации процессов обработки обращений

2. Внедрение регламентированного контроля технического состояния объектов через цифровизацию процессов плановых обходов

3. Оптимизация планирования и учета выполнения регламентных работ на оборудовании

4. Организация эффективного складского учета и контроля расходования материалов

5. Создание единого информационного пространства для всех участников процессов эксплуатации

6. Обеспечение прозрачной управленческой аналитики по работе объектов в режиме реального времени

Проект демонстрирует комплексный подход к цифровой трансформации управления крупной сетью торговых центров с использованием отечественных технологий:

1. Реализовано полное импортозамещение зарубежной системы управления объектами с сохранением и расширением функциональности

2. Внедрен инновационный подход к управлению эксплуатацией через мобильное приложение с использованием QR-кодов для контроля обходов

3. Создана уникальная архитектура решения, объединяющая управление заявками, плановыми работами, материальными ресурсами и аналитикой

4. Достигнута высокая степень автоматизации - от получения заявки до формирования управленческой отчетности

5. Реализована бесшовная интеграция процессов эксплуатации с учетными системами (1С)

6. Система масштабируема для развертывания на любое количество объектов без увеличения штата управляющего персонала

1. Количественные показатели:

• Время обработки заявок сокращено с нескольких дней до нескольких часов

• На 20% снижены трудозатраты на рутинные операции

• На 18% повышена загрузка инженерных систем

• Количество претензий арендаторов снизилось на 70%

• Отказы ключевых инженерных систем снизились на 45%

• Простои оборудования сократились на 55%

• Экстренные закупки снизились на 80%

2. Качественные улучшения:

• Создано единое цифровое пространство для управления эксплуатацией всех объектов

• Обеспечена полная прозрачность процессов обслуживания

• Внедрен стандартизированный подход к планированию и контролю работ

• Автоматизирована управленческая отчетность

• Повышена оперативность реагирования на критические ситуации

• Улучшен контроль за работой подрядчиков

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Интеграция оперативного планирования эксплуатации газотранспортной системы в корпоративную систему управления рисками.

Модель имитирует

1. Отказы элементов трубопроводной системы на основе данных о сроке их эксплуатации и остаточном ресурсе.

2. Работу автоматики и диспетчеров по локализации аварийных участков и организации обходных маршрутов для транспортировки газа.

3. Принятие решения о выборе давления на компрессорах, не допускающего превышения заданного давления на участках трубопровода.

4. Выполнение ремонтных/восстановительных работ на участках трубопровода в зависимости от тяжести инцидента.

5. Отключение или перевод в "режим минимального потребления" конечных потребителей в соответствии с заданной очередностью при снижении пропускной способности газотранспортной системы.

Для эксплуатирующей организации:

• Автоматизированное рабочее место для анализа работы газотранспортной системы при различных сценариях эксплуатации.

• Приоритизация участков и планирование CAPEX и OPEX проектов на основе актуальных данных о состоянии газотранспортной системы.

Для корпоративной системы управления рисками:

• Расчет вероятности и тяжести ограничений газоснабжения конечных потребителей из-за инцидентов на газотранспортной системе.

• Определение приоритетных проектов для контроля на корпоративном уровне управления.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Сформировать единую цифровую среду для повышения эффективности управления активами и обеспечения эксплуатационной и технической целостности предприятия 

Задачи проекта

·       Построить автоматизированный процесс формирования и актуализации базы данных оборудования и нормативов

·       Внедрить риск-ориентированный подход к управлению ТОиР для понимания более точного объема и приоритизации инвестиций

·       Создать условия для максимальной ресурсной загрузки и формирования детальной картины планируемых и выполненных работ — от инициации заявки до анализа отдельных операций и потребляемых материально-технических и трудовых ресурсов

В основу проекта одного из крупнейших независимых производителей углеводородного сырья в России легла идея применить лучшие практики управления производственными активами с учетом риск-ориентированного подхода, а также функциональных особенностей ушедших с российского рынка решений SAP и Infor EAM. Решение 1С:ТОИР КОРП при этом стало центральным звеном в автоматизации сквозных бизнес-процессов компании. На данный момент разработаны 8 интеграций для построения единой экосистемы решений на платформе «1С:Предприятие» и свыше 300 функциональных опций, форм и улучшений в соответствии с актуальными потребностями, целями и оптимизированными бизнес-процессами «ИНК». 

Компания получила принципиально новый инструмент оперативного планирования на основе рисков и приоритизации работ с учетом соответствующей квалификации специалистов и гарантированного материально-технического обеспечения. Данный инструмент стал доступен десяткам производственных объектов предприятия.

-        Выстроен автоматизированный процесс формирования БДОиН с возможностью структурировать техместа в общей иерархии оборудования по принципу «одного окна». На данный момент база данных включает в себя более 500 тыс. ед. оборудования, 5 тыс. экземпляров шаблонов наряд-заказов

-        Разработан инструмент приоритизации воздействий на основе матрицы оценки рисков, позволяющий определять, какие последствия наступят и когда, если не выполнять ремонтное воздействие

-        Организована система оперативного планирования работ для управления загрузкой персонала и материально-техническими ресурсами, чтобы оптимизировать ремонтную деятельность и сократить количество простоев оборудования и техники

-       Появилась возможность пользоваться расчетом плановой и фактической стоимости корректирующих работ и выстраивать cashflow на плановые работы

-       По ряду видов воздействий удалось сократить длительность ремонтов (а также связанных с ними простоев оборудования) на 20-25%

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Переход на отечественное программное обеспечение взамен собственному зарубежному решению. При этом важно было сохранить привычный функционал регистрации событий.

2. Построить единую автоматизированной системы в области охраны труда, промышленной безопасности и экологии, ИСМ на всех площадках;

3. Контроль и снижение частоты возникновения небезопасных условий/действий, происшествий в области производственной безопасности за счёт анализа информации в системе, в том числе с применением дашбордов и иной аналитики;

4. Оптимизация работы сотрудников с помощью автоматического информирования о событиях, автоматизации монотонных действий, и работы специалистов по охране труда в единой системе.

• Функционал 1С-совместимой системы "ИнформЦентр. Охрана труда" доработан в соответствии с требованиями заказчика. Программа на этапе MVP охватила большую часть процессов охраны труда и контроля производственной безопасности.

• Сообщать о происшествиях теперь могут не только ответственные специалисты во время проверок, но и каждый отдельно взятый сотрудник в мобильном приложении. Сообщения в реальном времени учитываются в аналитике.

• Углублен блок аналитики, что позволяет оперативно принимать управленческие решения.

• При большом объеме доработок, не нарушена работа типового решения и нет проблем с обновлениями решения со стороны вендора.

• Осуществлен переход с технологически устаревшего программного продукта на решение "Охрана труда" и ее дальнейшее развитие;

• Внедрена гибкая ролевая модель, позволяющие обеспечить доступ к документам в соответствии с должностными обязанностями каждого конкретного сотрудника с различными уровнями доступа к информации;

• Работа с единой информационно справочной базой во всех структурных подразделениях компании.

• Упрощение контроля за устранением нарушений и проведением корректирующих действий;

• Ускорен сбор первичной и статистической информации;

• Рутинные процессы по ведению документации автоматизированы, специалисты по охране труда освобождают до 3 часов рабочего времени и могут посвятить работе "в полях", снижена вероятность ошибок в документах;

• Прозрачная аналитика по предотвращению происшествий на производстве.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Сокращение финансовых потерь компании за счет цифровизации складов и автоматизации учета движений товарно-материальных ценностей (ТМЦ), что позволит оптимизировать процессы операционных подразделений и повысить эффективность использования ресурсов.

• Увеличение портфеля клиентов без увеличения штата сотрудников, за счет внедрения автоматизированных процессов и повышения производительности труда.

• Внедрение системы контроля и управления проектами, позволяющей отслеживать все этапы реализации проекта - от поступления в работу до предоставления закрывающих документов, что позволит повысить прозрачность и избежать потери документов.

• Данный проект направлен на повышение эффективности и оптимизацию бизнес-процессов компании, что позволит ей достичь своих стратегических целей и повысить конкурентоспособность на рынке.

• Офлайн-работа в мобильном приложении: сотрудники могут полноценно работать в полях без доступа к интернету, что значительно увеличивает их продуктивность.

• Уникальная система оценки эффективности: мы разработали систему утилизации рабочего времени, которая позволяет оценить эффективность работы сотрудников и повысить ее на 50%.

• Единое окно для всех информационных систем: мы объединили все системы клиента, как внутренние, так и внешние, в одном месте, упрощая управление и контроль.

• Мониторинг показаний датчиков: реализован программно-аппаратный модуль СмартСтор, для автоматизации сервисного подразделения, занимающегося холодильным оборудованием.

• Осуществлен переход на работу в едином окне, интегрировав все системы заказчиков.

• Снижен ФОТ на 30% и оптимизировано целое подразделение администраторов.

• Увеличена эффективность выездных сотрудников вдвое.

• Выстроена эффективная работа со складскими остатками и исключен риск пересорта и недостачи.

• Прозрачно контролируется работа выездных сотрудников, их маршруты оптимизированы.

• Получен инструмент формирования наглядной управленческой аналитики и отчетов.

• Запущены и автоматизированы внутренние корп.процессы с использованием внутреннего портала ( hr, бухгалтерия, it и проч)

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Подобрать для компании удобный мессенджер для корпоративных коммуникаций, чтобы упростить процесс совместной работы. До этого компания не пользовалась другими мессенджерами. 

Выбранный мессенджер должен удовлетворять ключевым требованиям заказчика: интеграция с почтовым сервером и календарем Exchange для автоматического формирования встречи в календаре сотрудника, возможность гостевого доступа по ссылке для ВКС без идентификации и ввода персональных данных (телефон и почта), доступ к мессенджеру через десктоп-версию без установки приложения. 

Всем требованиям заказчика удовлетворяла платформа корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress, которая объединяет видеоконференции, корпоративный мессенджер, почтовый клиент в одном удобном приложении с доступом как с мобильных, так и со стационарных устройств. Именно eXpress был выбран для дальнейшего использования.

Далее необходимо было развернуть выбранное средство коммуникации на облачной инфраструктуре Айтеко.Cloud, обучить сотрудников «Маммут Рус» использованию приложения мессенджера силами команды Айтеко.Cloud, обеспечить непрерывное обновление и поддержку мессенджера в соответствии с актуальными требованияи безопасности.

• Команда Айтеко.Cloud под индивидуальные требования заказчика развернула мессенджер eXpress собственными силами в своем облаке, использовав мануал, предоставленный вендором.
  

• Мессенджер eXpress используется 125 сотрудниками с из облака  Айтеко.Cloud. Размещение в облаке позволило компании быстро и эффективно внедрить новый инструмент коммуникации.

• «Маммут Рус» получил надёжное решение для корпоративных коммуникаций, которое легко масштабируется и управляется за счет размещения в облачной инфраструктуре Айтеко.Cloud.

Эксперты Айтеко.Cloud развернули eXpress собственными силами в своем облаке, использовав мануал, предоставленный вендором, запросив минимальную консультационную поддержку.

В результате компания «Маммут Рус» получила безопасный инструмент коммуникации, обладающий следующими характеристиками и возможностями:

• Защита данных и информационная безопасность: трехфакторная аутентификация, шифрование пользовательских метаданных, каналов и сообщений клиент-сервер, а также End-to-End. Механизмы контейнеризации, защиты данных, контроля доступов пользователей и возможность запрета на экспорт данных. Безопасность всей платформы подтверждена сертификатом ФСТЭК Nº 4232, а решение развернуто в защищенном облаке.

• Гибкость использования: доступен для всех популярных операционных систем и мобильных устройств. Можно подключиться через браузер и с мобильного телефона — есть приложения для iOS и Android.

• Единое окно бизнес-процессов: доступ к корпоративным системам и сервисам. 

Айтеко.Cloud

• Облачная платформа Айтеко.Cloud
• Система коммуникаций eXpress

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В 2021 году АО "Банк Дом.РФ" инициировал проект внедрения системы Единого Фронт-Офиса, включающей в себя:

• Автоматизированные рабочие места сотрудников всех отделений Банка для обслуживания клиентов-ФЛ

• Функционал фабрики продуктов ФЛ для всех смежных систем и цифровых каналов Банка

• Процессы полностью роботизированной обработки заявок на продукты ФЛ от внешних партнёров и маркетплейсов

Ключевыми задачами являлись:

• Повышение скорости автоматизации процессов для развития Розничного бизнеса Банка, переход на InHouse разработку

• Реализация единого окна обслуживания клиентов с доступом оператора ко всем продуктам клиента и возможностью оформления новых

• Снижение операционных и регуляторных рисков, а также уменьшение человеческих ошибок при обслуживании различных категорий клиентов в отделениях

• Сокращение ручных операций и повышение эффективности сотрудников в отделениях

• Расширение партнёрской сети и присутствия продуктов Банка на различных маркетплейсах

В рамках реализации новой системы Единого Фронт-офиса были учтены одновременно и потребности в импортозамещении устаревшей системы Банка для обслуживания ФЛ, и потребности в оптимизации и недостающей автоматизации процессов Банка, а также цели развития розничного бизнеса (внедрены безбумажные технологии для каждой исполняемой операции, разработан функционал смарт-офисов для взаимодействия с банкоматами и картоматами, электронный архив документов, подключены инструменты AI/ML для ряда операций).

IT решение функционала обработки заявок от маркетплейсов и партнёров не имеет аналогов на рынке, реализовано как самостоятельный независимый продукт, пригодный к многократному переиспользованию, неограниченному масштабированию и расширению партнёрской сети и продуктовой линейки Банка, размещаемой на маркетплейсах.

Реализована масштабируемая микросервисная система, развиваемая и поддерживаемая командами Банка InHouse.

Выбранный для реализации технологический стек обеспечивает быструю автоматизацию бизнес-процессов с низким показателем ТТМ, изолированность сервисов и функционала друг от друга позволяет реализовывать и дорабатывать любые процессы, необходимые «здесь и сейчас», подстраиваясь под тенденции рынка, потребности бизнеса и возникающие ограничения регулятора.

Сотрудники работают в едином окне со всеми продуктами клиента, при этом система формирует алгоритм обслуживания конкретного клиента с анализом всех выявленных факторов риска и автоматически запрашивает необходимые действия, разрешения и документы согласно принятой методологии и регуляторным требованиям.

Максимально автоматизировано заполнение, дозаполнение и подгрузка данных при оформлении заявок и проведении различных операций по запросу ФЛ для экономии времени сотрудника и клиента, внедрены подсказки и предупреждения.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Перевести устаревшую систему с проприетарного на OpenSource технологический стек.

2. Осуществить редизайн архитектуры системы, обеспечить переход с монолитной архитектуры на микросервисную.

3. Реализовать поэтапное и бесшовное внедрение нового решения.

Единая клиентская база данных представляет собой масштабное решение со сложными бизнес-процессами и сложными данными. В рамках проекта было реализовано импортозамещение решения с монолитной архитектурой, построенном на СУБД Oracle. Для этого осуществлен перевод системы с проприетарного на open source технологический стек и реализовано бесшовное внедрение нового решения.

При миграции со старой системы на новую использовался итерационный подход, при котором обе системы на протяжении всего перехода остаются в актуальном состоянии. Если при выполнении очередной итерации происходит сбой, то осуществляется возврат на предыдущий шаг итерации. Также подход позволил «на лету» внедрять новые бизнес-требования заказчика. 

В рамках проектах был произведен редизайн архитектуры и выработана новая архитектура: 

• Переход с монолита на микросервисы. 

• Микросервисы сочетают или Pro-сode (Java и React) или Low-сode (xBPM) в зависимости от того, что лучше подходит для реализации требований. 

• Произведен редизайн архитектуры KYC профиля клиента. Выработана новая архитектура с учетом перехода на Low-code BPM платформу (хВРМ).

• Обеспечен бесшовный переход из старой системы в новую.

• Разработан механизм синхронизации данных между новой и замещаемой системами.

• Произведена миграция данных и выведена в бой существенная часть функциональности KYC профиля клиента из существующей legacy системы в новую.

• Выполнена полная миграция всех данных в новую систему, включая исторические данные.

• Добились существенного сокращения сроков и стоимости новых доработок за счет внедрения Low-code платформы хВРМ.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

1. Переход на электронный  документооборот в рамках службы. Отказ от бумажных журналов.

2. Оптимизация и уменьшение сроков выполнения работ за счёт более точного календарного планирования.

3. Ведение типовой базы оборудования и единого жизненного цикла, а также нормативов и показателей для всех площадок Предприятия.

4. Интеграция со смежными бизнес-процессами.

5. Поддержание КТГ в среднем на уровне не менее 0,95 для всего парка технологического оборудования.

Первый в России (а возможно и мире) опыт внедрения системы класса EAM (1С:ТОиР) на предприятии, занимающемся огранкой бриллиантов. Реализация проекта внедрения проведена в кратчайшие сроки, система тиражирована на 3 предприятия ПО «Кристалл» в Смоленске, Москве и Барнауле. Совместными силами Заказчика и Исполнителя была собрана полная база данных оборудования и нормативов. В рамках основного этапа работ выполнена интеграция с учетной системой в части основных справочников, остатков ТМЦ и затрат на ремонты. Конфигурация полностью адаптирована под процессы организации и учитывает специфику производства. Пилотное внедрение 1С:ТОиР в рамках группы ПАО «АЛРОСА», опыт «Кристалл» станет основой для программы проектов на остальные ДЗО.

Автоматизация охватила следующие ключевые бизнес-процессы:

1. Ведение нормативно-справочной информации:

• Ведение базы данных оборудования (БДО);

• Ведение базы данных нормативов (БДН).

1. Планирование:

• Перспективное, долгосрочное планирование;

• Оперативное планирование;

• Ресурсное обеспечение ТОиР.

1.  Исполнение и Контроль:

• Мониторинг и оценка технического состояния оборудования;

• Управление внеплановыми воздействиями ТОиР;

• Управление аварийными воздействиями ТОиР критичного оборудования;

• Регистрация ежесменного обслуживания;

• Выполнение и фактический учет воздействий.

OOO «Градум»

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Внедрение сервисной модели управления компании с использованием системы GANDIVA для повышения эффективности и оптимизации бизнес-процессов.

Задачи проекта:

1. Анализ текущих бизнес-процессов и согласование с Заказчиком мероприятий по их оптимизации.

2. Определение требований к системе GANDIVA для реализации бизнес потребностей компании.

3. Разработка плана внедрения.

4. Опытно-промышленная эксплуатация системы. Масштабирование на всю компанию.

5. Оценка результативности бизнес-процессов в новой системе и их оптимизация на основе полученных данных.

Уникальность проекта заключается в следующем:

1. Общий центр обслуживания, в системе работают все сотрудники компании.

2. Оперативное изменение бизнес-процессов силами рядового сотрудника компании, без привлечения разработчиков.

3. Бесшовная интеграция по API с существующем парком ПО.

4. Фокус на цифровую трансформацию: внедрение системы не только автоматизирует процессы, но и инициирует культурные изменения в компании, что способствует созданию среды, ориентированной на технологии и инновации.

5. Простота аналитики на основании данных электронных таблиц.

6. Вся коммуникация в одном месте и в любое время за счет полнофункционального мобильного приложения. Отказ от мессенжеров и иных некорпоративных каналов коммуникации.

7. Повышение эффективности сервисных подразделений при наименьших затратах.

   Эти аспекты делают проект по внедрению сервисной модели управления уникальным и перспективным, обеспечивая не только краткосрочные выгоды, но и создание устойчивой основы для будущего роста компании.

Результаты проекта:

1. Увеличение уровня удовлетворенности сотрудников внутренних служб: благодаря персонализированному подходу к каждому сотруднику и улучшенному обслуживанию, уровень удовлетворенности вырос на 30%.

2. Сокращение времени ожидания на выполнение сервисных запросов.

3. Оптимизация внутренних процессов: улучшение управления документооборотом и рабочих процессов.

4. Улучшение аналитики и отчетности.

5. Снижение операционных затрат: привело к экономии на операционных расходах на 15%, что позволило перераспределить ресурсы на развитие новых услуг.

6. Устойчивый рост бизнеса: внедрение сервисной модели управления способствовало формированию стойкой репутации клиник как квалифицированного и ориентированного на клиента учреждения, что повысило привлекательность сети для партнерства и инвестиций.

   Эти результаты свидетельствуют о существенном влиянии внедрения сервисной модели управления на улучшение как клиентского опыта, так и операционной эффективности сети медицинских клиник Тонус.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Унификация и централизация выполнения типовых биллинговых операций и расчетов с клиентами энергосбытовой компании.

Проект позволяет достичь целей заказчика в части централизации функций взаимодействия с бытовыми абонентами. Решение «Инновационный биллинг. Пальмира» дает возможность вести работу с потребителями в едином комплексе систем и унифицировать типовые операции. При условии максимальной централизации функций уменьшается количество систем, с которыми необходимо интегрироваться для выполнения расчетов за услуги, соответственно, снижается стоимость затрат на интеграцию с какой-либо локальной или корпоративной системой.

Преимущества решения:

• Работа с большими объемами данных с высокой скоростью в одной инсталляции.

• Архитектура, ориентированная на большие холдинговые структуры.

• Бесперебойная работа 500 пользователей одновременно без простоев и сбоев, в режимах операционной деятельности, расчетов и формирования отчетности.

• Прозрачность взаимоотношений между участниками.

• Прозрачность и достоверность регламентированной и аналитической отчетности.

• Создание комплекса централизованных систем расчетов с бытовыми абонентами.

• Обеспечение расчетов за электроэнергию и услуги ЖКУ по более чем 3 млн абонентов.

• Повышение качества адресных данных по объектам жилищного фонда.

• Увеличение количества каналов коммуникаций с клиентами за счет наполнения базы данных CRM в режиме реального времени, а также за счет унификации наполнения базы данных.

• Повышение производительности при работе с обращениями клиентов за счет сокращения времени на регистрацию одного обращения.

• Автоматизация 500 рабочих мест.

Эффекты от внедрения:

• Сокращение трудозатрат в различных подразделениях — 10%.

• Ускорение проведения расчетов — 30%.

• Исключение промежуточных систем и ускорение отчетности в ГИС ЖКХ — на 1 сутки (50%).

ГК «СИГМА»

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Консолидация информации о производственном оборудовании в едином информационном пространстве PLM;

• Формирование «единого окна» подачи производственными подразделениями заявок на отказы оборудования;

• Формирование «единого окна» для контроля производственными подразделениями и службой главного механика сроков проведения планово-предупредительных работ;

• Формирование статистики по внеплановым отказам оборудования.

Проект реализован на основе платформы T-Flex DOCs модуля ТОиР, однако функционал программного обеспечения «из коробки» был существенно доработан специалистами отдела АСУ под потребности предприятия. 

В силу того, что платформа T-Flex DOCs является единой корпоративной системой для предприятия и в ней уже реализована конструкторско-технологическая подготовка производства (и как следствие имелась информация относительно производственного оборудования) удалось избежать  лишних интеграций со сторонними системами.

Реализация проекта собственными силами позволила минимизировать затраты и стала выгодным решением.

• Вся информации о производственном оборудовании (учетная информация, текущее состояние, количество и содержание внеплановых отказов, количество и содержание планово-предупредительных работ) находится в едином информационном пространстве и доступно для проведения аналитики и принятия управленческих решений.

• Сформировано «единое окно» для подачи производственными подразделениями заявок на отказы оборудования и контроля сроков проведения внеплановых ремонтов и планово-предупредительных работ.

• Увеличение скорости отработки службой главного энергетика и механика заявок на ремонт оборудования за счет прослеживаемости сроков от подачи заявки на ремонт до ее закрытия.

• Более 250 заявок на внеплановый ремонт в системе с момента ввода в промышленную эксплуатацию, более 100 АРМ с подключением к модулю T-Flex ТОиР, более 1500 единиц оборудования в системе.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

● Импортозамещение используемого иностранного решения по управлению внутренним аудитом.

● Автоматизация процессов управления рисками, внутренними контролями и комплаенс.

● Расширение функциональности, подключение разных подразделений и стейкхолдеров (аудиторы, риск-менеджеры, комплаенс-менеджеры и внутренние контролеры) к работе в едином информационном пространстве.

● Увеличение эффективности взаимодействия и оптимизация процессов.

● Объединение нескольких функций в одном решении: успешная замена иностранного продукта Teammate на российскую платформу «ОАЗИС» позволила не только сохранить функцию внутреннего аудита на уровне топ-20 мирового рынка, но и впервые объединить управление аудитом, рисками, контролями и комплаенсом в единой системе.

● Рекордные сроки: внедрение «ОАЗИС» с опережением графика на 2 месяца, включая запуск в продуктовый контур блока «Внутренний аудит» уже в марте 2024 года, демонстрирует гибкость решения и экспертизу команды.

● Создание единого информационного пространства: проект обеспечивает координацию между 2-й и 3-й линиями защиты, а также предоставляет доступ к единой библиотеке рисков и контролей для аудиторов, риск-менеджеров, комплаенс-менеджеров и специалистов по внутреннему контролю.

● Система «ОАЗИС» внедрена в сжатые сроки – меньше, чем за календарный год.

● Комплексная автоматизация: аудит, управление рисками и комплаенсом, ресурсное планирование и учет рабочего времени.

● Сокращение трудозатрат: автоматизация процессов планирования, проведения проверок и формирования отчетности.

● Минимизация ошибок: снижение влияния человеческого фактора за счет автоматизации.

● Соблюдение законодательства РФ: использование российского ПО, зарегистрированного в ЕРРП.

● Снижение операционных расходов: оптимизация процессов и сокращение ошибок.

● Автоматический расчет метрик: повышение точности и оперативности.

● Формирование отчетов одним кликом: ускорение процесса в десятки раз.

● Интегрированная система подсказок: удобство и простота использования для всех сотрудников.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Автоматизация процесса обработки обращений Службой поддержки РОСЭЛТОРГ, поступающих от пользователей̆ электронной̆ площадки компании по всем каналам связи, за счет внедрения и настройки программного обеспечения «BPMSoft Контакт-центр», а также его интеграции с внешними системами – Outlook, Mango Office, Telegram, YouTrack.

Благодаря новой системе «BPMSoft Контакт-центр», реализованной на базе low-code платформы для управления бизнес-процессами BPMSoft, в РОСЭЛТОРГ выстроена омниканальность обслуживания. Данные по всем каналам связи – входящим и исходящим звонкам, электронным письмам и Telegram –стекаются на единую платформу, что позволяет операторам видеть полную картину взаимодействия с заявителем, полностью исключить потерю обращений и формировать аналитическую отчётность по каждой заявке на любой момент времени. 

Отсутствие vendor lock и снижение затрат на масштабируемость. Сотрудники РОСЭЛТОРГ могут самостоятельно поддерживать и донастраивать систему, подключая к ней новые почтовые ящики, Telegram-чаты и другие коммуникационные сервисы. Это позволяет расширять функциональность решения без привлечения подрядчиков или ИТ-специалистов и, как следствие, снижать стоимость владения продуктом.

Развернута информационная система для сотрудников контакт-центра, в рамках которой каждый специалист по принципу единого окна может найти историю любого обращения, быстро изучить историю взаимодействия с клиентом и оперативно решить его вопрос.  Система обеспечивает непрерывность общения, прозрачность коммуникации, а также исключает потерю заявок. Кроме того, коммуникационная платформа снижает нагрузку на операторов и сокращает количество ошибок, связанных с человеческим фактором – у сотрудников нет необходимости вручную вносить данные в разрозненные ИТ-системы и обновлять статусы. 

По итогам проекта в системе всего за месяц эксплуатации было зарегистрировано 70 тысяч обращений. Из них 62 тысячи составили телефонные звонки. Остальные 8 тысяч обращений поступили через чаты и электронную почту. Весь этот объём данных был полностью отражён в полученной ИС. 

В рамках проекта также было проведено обучение ключевых бизнес-пользователей РОСЭЛТОРГ.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Стратегическая цель - создать модель масштабирования типовых решений НПФ на отечественной Low Code платформе

В рамках проектов Low Code платформа XSQUARE

• прошла ОУД4 и 757п ЦБ РФ

• получила сертификаты соответствия со всеми отечественным ОС ( РЕД ОС, Astra Linux, Alt Linux, ROSA)

• получила сертификаты соответствия со всеми отечественным Postgre СУБД (Tantor, Postgres Pro, Pangolin, Jatoba)

• получила сертификаты соответствия и была портирована на Эльбрус (e2k), Baikal (ARM) и даже Loongson (LoongArch)

Таким образом, НПФ Благосостояние за один год не только перешел на отечественное ПО, но и готов к замещению полного цикла.

НПФ Благосостояние за один год не только перешел на отечественное ПО, но и готов к замещению полного цикла.

ООО «Хи-Квадрат»

XSQUARE

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В связи с уходом корпорации Xerox из России и предстоящим отключением корпоративных систем , компании Technoevolab требовалось в сжатые сроки обеспечить непрерывность критически важных бизнес-процессов по обслуживанию клиентов. 

Основные цели проекта:

1. Создание надежной отечественной замены корпоративной системы управления сервисным обслуживанием

2. Обеспечение бесперебойного приема и обработки заявок от заказчиков

3. Сохранение качества обслуживания и соблюдения SLA для всех текущих клиентов

4. Организация эффективного взаимодействия между заказчиками, диспетчерской службой и сервисными партнерами

5. Интеграция с существующими системами (SAP ERP, сервис-деск клиентов)

6. Обеспечение контроля над выполнением сервисных контрактов и формированием отчетности

Проект демонстрирует успешный пример оперативного импортозамещения критически важной корпоративной системы в условиях жестких временных ограничений. Уникальность заключается в следующих аспектах:

1. Реализация сложной трехуровневой системы взаимодействия (заказчики - компания - сервисные партнеры) с разграничением прав доступа и ролей

2. Гибкая интеграция с различными каналами поступления заявок (прямой доступ, email-интеграция с клиентскими сервис-десками, обращения через диспетчерскую)

3. Адаптация системы под специфику мультивендорного сервисного обслуживания печатной техники

4. Сохранение непрерывности бизнес-процессов при миграции с западной системы на отечественное решение

5. Быстрая реализация проекта (7 месяцев) с учетом сложных интеграций и переноса данных

6. Успешное масштабирование решения на территориально-распределенную сеть партнеров и заказчиков

1. Обеспечена непрерывность критически важных бизнес-процессов после отключения корпоративных систем Xerox

2. Успешно автоматизирована работа территориально-распределенной сервисной сети:

3. Более 200 активных пользователей

4. Обработка 360+ инцидентов еженедельно

5. Поддержка работы с мультивендорным парком оборудования

6. Реализована бесшовная интеграция с SAP ERP и сервис-десками заказчиков

7. Обеспечено эффективное взаимодействие между всеми участниками процесса (заказчики, диспетчеры, сервисные партнеры)

8. Сохранены и улучшены возможности контроля SLA и формирования отчетности

9. Создан фундамент для дальнейшего развития сервисного бизнеса компании

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Цель проекта — создание B2B-портала для работы с дилерской сетью. Новый сервис призван автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами в единой информационной среде: от формирования потребностей в продукции до доставки готовой партии на площадки заказчиков. 

Основные задачи:

• Обеспечить онлайн-оформление заказов с возможностью просмотра текущих остатков;

• Повысить эффективность управления дебиторской задолженностью;

• Автоматизировать «условия» заказов: отмена заказов в случаях неоплаты, не вывоза продукции в установленный срок, срок действия коммерческого предложения;

• Автоматизировать процесс резервирования товаров в зависимости от статуса заказа;

• Предоставить информацию клиентам об объемах и сроках производства отсутствующих позиций;

• Минимизировать ошибки при оформлении заказов;

• Перевести основную часть формирования заказа с менеджеров на клиентов;

• Централизовать информацию по заказам (вопросы, сообщения, статусы, доступность товаров и прочее).   

При выборе подходящей BPM-платформы команда консультантов провела масштабный анализ представленных на рынке решений, который включал работу с открытыми источниками и тестирование демонстрационных систем. Особое внимание уделили оценке дорожных карт развития российских платформ и анализу стратегий вендоров, включая их планы по инвестициям в продукт. Это подход позволил сформировать исчерпывающие рекомендации по выбору платформы и поставщика, дал BMI Россия полную картину возможностей рынка, а также обеспечил уверенность в долгосрочной перспективе развития выбранного решения.

Дополнительной особенностью проекта стала тщательно проработанная стратегия управления организационными изменениями. Она включала поэтапное подключение дилеров, подготовку информационных мероприятий и обучающих программ для сотрудников компании и дилеров. Благодаря этим мерам проект был реализован строго в установленные сроки.

Внедрение нового портала для дилеров значительно повысило эффективность обработки заказов:

• Внедрена совершенно новая схема «жизни» заказа – статусная, что позволило точно управлять всем процессом в зависимости от статуса.

• Создана система прозрачного предоставления информации клиентам (наличие материала, финансовые взаимоотношения, статус заказов, транспортной информации).

• Значительно снизилось количество просроченной дебиторской задолженности (как в денежном эквиваленте, так и во временном эквиваленте).

• Создана система резервирования товара.

• Появилась возможность создания заказа в режиме 24/7.

• Эффективность заказов увеличилась в десятки раз (процент заказов, дошедших до статуса «отгружен»).

• Появилась возможность очного прогнозирования (более 95%) отгрузок на краткосрочной перспективе (1-2 недели), что позволило получить критически важную информацию для эффективного краткосрочного планирования производства.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Основной целью работ является внедрение программной платформы SimpleOne для автоматизации процессов:

• управления ИТ-услугами

• управления услугами сервисного обслуживания внешних клиентов холдинга

• управления услугами обслуживающих подразделений АХО офисов и розничной сети

• внутренней складской логистики по доп. услугам обслуживания заказчиков

Создана единая точка входа задач кросс функциональных внутренних подразделений компаний, разделенная на изолированные блоки в которых предусмотрена разная логика работы и автоматизация системы.

Организовано взаимодействие с внешними клиентами по предоставлению различных видов услуг кросс функциональными подразделениями холдинга. Взаимодействие с внешними клиентами выстроено по индивидуальному подходу в зависимости от требований по проекту.

В части блоков реализовано автоматическое назначение исполнителей, в зависимости от критериев обращения от заказчика.

Настроены интеграции по полному циклу командировки от первичного этапа подтверждения паспортных данных с многоуровневым согласованием участников процесса, до создания официальных документов в смежной системе.

Ведется четкий и прозрачный учет КЕ в рамках проектов и жизненным циклом оборудования, есть возможностью списания ЗИП для нужд сервисного обслуживания техники.

Общие результаты проекта:

Повышение эффективности работы подразделений холдинга за счёт автоматизации рутинных процессов.

Сокращение времени на обработку заявок и запросов. В среднем заявка берется в работу от 6 до 15 минут, в зависимости от функционального блока и SLA

Снижение количества ошибок, связанных с человеческим фактором. Ведется прозрачный и точный учет задач в которых предопределены исполнители.

Улучшение качества обслуживания клиентов и партнёров.

Создание единой информационной среды для управления всеми аспектами деятельности холдинга.

Внедрена система учета ИТ-активов, позволяющая получать информацию о текущем состоянии оборудования. Учтено более 200000 КЕ.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

ЦЕЛЬ

1. Снижение трансакционных издержек не менее чем на 15% при сборе и анализе производственных данных для повышения эффективности управления производственным подразделением.

ЗАДАЧИ

1. Разработать и внедрить Цифровую платформу «Умный цех»  (типовое решение для масштабирования на предприятия АО «ОДК»), позволяющую управлять производственным подразделением (ЦПК «Лопатки турбин») за счет средств объективного контроля и сбора «чистых» данных

2. Разработать и утвердить пакет стандартов по управлению производственным подразделением на основе данных, сформированных средствами Цифровой платформы «Умный цех»

3. Разработать и утвердить методику повышения эффективности работы производственного подразделения средствами Цифровой платформы «Умный цех»

4. Разработать и утвердить учебную программу по формированию и поддержке компетенций производственного персонала в рамках концепции перехода производственных подразделений

5. Разработать и утвердить Дорожную карту для масштабирования.

В рамках проекта создана первая отраслевая система поддержки принятия управленческих в авиадвигателестроении решений на основании данных, собранных средствами объективного контроля.

За счет реализации проекта «Комплексное внедрение цифровой платформы «Умный цех»  предприятие получило не просто набор статистической информации в виде диаграмм, а внедрило в промышленную эксплуатацию для качественной и оперативной работы с данными, в том числе:

инструменты формирования предметно-ориентированной базы данных;

сервисы для представления данных;

АРМы на цеховом полу, для повышения точности диспетчирования производства;

интеграционные коннекторы для сторонних систем. 

Таки образом в руках руководителя цеха появился действенный инструмент управления по данных в виде 10 витрин данных, по каждой из которых сформировано от 7 до 14 аналитических панелей для выработки управленческих решений.

Результаты внедрения в пилотной зоне:

3 цеха применяющих инструменты ЦП «Умный цех» в управлении;

146 рабочих мест в платформе;

10 ед. металлургического и 64 единицы металлообрабатывающего высокопроизводительного оборудования данные с которых включены в комплексный анализ «Умного цех»;

60 АРМ «Цифровое производство» на цеховом полу, позволяющих обеспечить оперативное диспетчирование производства.

Внедренное решение и выработанные методики обеспечивают реализацию подхода непрерывных улучшении и дальнейшее масштабирование, как в части процессов развития аналитики, так и в количестве цехов применяемых сформированный инструмент повышения эффективности.

Ход промышленной эксплуатации с июля 2023 года подтверждают , что все плановые показатели реализации проекта по завершению мониторинга, к концу 2024 года, достигнуты: 

суммарный экономический эффект от внедрения превысит 43 млн. рублей;

коэффициент производственной загрузки повысится более чем на 5% процентов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Целью проекта является создание высокопроизводительной системы для анализа более 20 ключевых бизнес-процессов в строительной отрасли, что позволит строительным компаниям улучшить качество и скорость принятия управленческих решений. В ПО "Синтека" накапливаются большие объемы данных, которые нуждаются в эффективной аналитике. Дашборды на базе Luxms BI предоставляют пользователям удобный и наглядный доступ к этим данным, позволяя оперативно отслеживать ключевые метрики и тенденции, оптимизировать процессы и повышать эффективность работы.

Проект уникален комплексным подходом к интеграции и анализу данных с использованием российских технологий. Был реализован механизм трансфера данных из PostgreSQL в Clickhouse с помощью ETL-платформы DataBoring, что позволило повысить производительность аналитической подсистемы и снизить нагрузку на основное ПО. Также уникальной особенностью является внедрение механизма циклов, что обеспечивает стандартизированный подход к обновлению данных для более чем 500 компаний, а также механизм подмены данных для бесперебойной работы дашбордов. Уникальность дашбордов заключается в их гибкости и масштабируемости, что позволяет адаптировать визуализацию данных для различных пользователей. Мы создаём дашборды различного уровня от оперативного для сотрудников снабжения и ПТО, до стратегического уровня аналитики всей компании для руководителей высшего звена. Они обеспечивают глубокую аналитику по ключевым бизнес-процессам, оптимизируя принятие решений в режиме реального времени.

Проекту удалось сократить время обработки данных для аналитических отчетов более чем в 10 раз, минимизировать нагрузку на основную систему ПО "Синтека" и предоставить компаниям-клиентам (более 500 компаний) единый и стандартизированный подход к управлению и обновлению данных. Решение повысило производительность, устойчивость системы и позволило клиентам принимать более обоснованные решения на основе реальной аналитики, обеспеченной системой дашбордов.

Кроме того, дашборды предоставляют пользователям возможность мгновенного доступа к актуальной информации, что помогает не только экономить время на анализе данных, но и оперативно выявлять отклонения и проблемы в бизнес-процессах. Визуализация данных улучшила прозрачность процессов и упростила принятие решений на всех уровнях управления — от сотрудников снабжения до руководителей высшего звена. Благодаря внедренным решениям, клиенты могут быстро адаптироваться к изменениям рынка, контролировать затраты и повышать эффективность своей работы

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Упрощение анализа данных о продажах билетов: создать инструмент, который позволит руководителям и специалистам легко и быстро анализировать данные о продажах билетов, что поможет в принятии более обоснованных бизнес-решений.

2. Мониторинг загрузки ресурсов: разработать функционал для отслеживания загрузки теплоходов, причалов и работы кассиров, что позволит оптимизировать операционные процессы и повысить эффективность работы компании.

3. Гибкость в выборе временных периодов и фильтров: обеспечить возможность анализа данных за любой заданный период времени и с использованием различных комбинаций фильтров, чтобы пользователи могли глубже исследовать данные и выявлять важные тенденции и закономерности.

1. Инновационный набор метрик: мы разработали уникальный набор метрик, основанный на собранных данных клиента, для оценки эффективности бизнеса в сфере туристических водных экскурсий. Они позволяют детально анализировать ключевые показатели эффективности на ежедневной основе, что обеспечивает глубокое понимание бизнес-процессов и помогает принимать обоснованные решения.

2. Импортозамещенная BI-система: проект включает в себя полностью импортозамещенную BI-систему, созданную с использованием сочетания российского и Open-source программного обеспечения. Это не только снижает зависимость от иностранных технологий, но и обеспечивает гибкость и адаптивность системы под специфические нужды бизнеса.

3. Безопасность данных и локальное внедрение: решение было интегрировано на серверах компании, что гарантирует полную безопасность и конфиденциальность данных. Важная информация остается в пределах внутренней сети, исключая риски утечек и обеспечивая надежную защиту бизнес-данных.

• В результате внедрения новой BI-системы компания смогла сократить время на обработку отчетов на 50%, что повысило оперативность принятия решений и улучшило общую эффективность работы команды.

• Реализована возможность кросс-функционального анализа данных, что позволяет различным подразделениям компании получать единое представление о бизнес-процессах и улучшать взаимодействие между командами

• BI-система была разработана с учетом будущих потребностей бизнеса, что позволяет легко масштабировать систему и включать новые источники данных, обеспечивая устойчивое развитие и адаптацию к изменениям на рынке.

• Использование передовых технологий, таких как машинное обучение и искусственный интеллект, в аналитических дашбордах позволяет предсказывать будущие тенденции и поведение клиентов.

• Внедрение аналитических инструментов позволило повысить точность прогнозирования продаж на 30%, что дало возможность более эффективно планировать запасы и бюджет.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Снижение стоимости хранения данных и ускорение расчетов ретробонусов.

Проект миграции расчета ретробонусов с SAP HANA на Arenadata DB в ГК "Детский мир" представляет собой уникальный пример успешного импортозамещения и оптимизации бизнес-процессов в крупной российской розничной сети.

Время расчета ретробонусов сокращено в 20 раз, срок предоставления данных по ретробонусам для финансового закрытия уменьшен с 7 дней до 2 дней; ускорение финансового закрытия; снижение затрат на хранение данных; повышение стабильности и предсказуемости расчетов; улучшение возможностей для анализа маржинальности товаров.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

В рамках проекта перевода системы отчетности и визуализации данных были выделены следующие цели и задачи:

• Обеспечение оперативности формирования отчётности: сокращение времени с 5 часов до 1 минуты.

• Повторение в системе 1С идентичного визуального оформления отчетов настроенных в Tableau.

• Возможность самостоятельной настройки отчетов пользователями без привлечения технических специалистов.

В рамках проекта разработана полноценная подсистема настройки отчётности, позволяющая:

• Настроить идентичную Tableau визуализацию отчетов (реализация сложного макета из комбинации горизонтальных и вертикальных групп табличных документов, диаграмм и блок-схем);

• Масштабировать решение и применять его для реализации других сложных отчётных форм (методами low-code и zero-code) в рамках практически любой конфигурации на платформе 1С:Предприятие.

• Создавать отчётные формы не по жёстко заданному алгоритму, а с возможностью гибко настраивать пользователю.

• Использовать одни и те же настройки для формирования как отдельной отчётности, так и отчётов сравнения.

В результате проекта на платформе 1С было создано единое аналитическое пространство для формирования преднастроенной управленческой отчетности и гибкой настройки дашбордов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Запуск крупнейшего в РФ хранилища данных на базе облачного сервиса Arenadata DB на платформе VK Cloud.

Реализация облачного хранилища позволила заложить фундамент для внедрения новых инструментов. Уже сейчас виден огромный потенциал для повышения прибыльности за счет Data Driven подхода к решению задач, планируется большое количество инициатив для развития в этом направлении. Текущий этап является частью Data-стратегии, которая продолжает развиваться.

Основной эффект от проекта — монетизация данных и повышение эффективности бизнеса. Построение платформы данных также позволило снизить нагрузку на бизнес-критичные системы и источники данных, а также автоматизировать аналитику и запуск ИИ-решений. До внедрения новых подходов BI-система имела технические ограничения при выгрузке и построении отчетности. На текущий момент значительно повышена доступность системы, а также снижено время подготовки отчетности. 

Другой пример — ускорение системы Workflow Management, которая рассчитывает оптимальное количество сотрудников на смене. После запуска пилотного проекта на расчет рекомендаций по пяти ресторанам уходило до двух недель. За счет применения новых подходов расчет для значительно большего количества ресторанов сократился до нескольких часов.

Результаты:

— создание платформы данных и централизованной ML-платформы;
— перевод функции отчетности с источников данных на централизованное хранилище DWH;
— снижение нагрузки на системы-источники;
— экономия на инфраструктурных затратах.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Поддержка принятия управленческих решений для бизнес-функций компании: планирования, продаж, финансов, закупок, маркетинга, управления качеством. Разработанная платформа предоставляет консолидированные данные и отчеты, которые, в частности, используются для решения таких бизнес-задач, как:  

1. Оперативный мониторинг ключевого показателя, определяющего способность компании удовлетворять спрос клиентов (CFR)

2. Выстраивание единой промо-логики между отделами планирования и продаж

3. Создание единого источника правды для отдела продаж, приведение аналитики к единому стандарту и сокращение расхождений в методах расчета аналитических показателей

В числе других целей проекта:

• Минимизация санкционных рисков, обеспечение непрерывности бизнеса за счет импортонезависимого ПО

• Расширение возможностей для self-service аналитики 

• Обеспечение данными команд Data Science

• Унификация процессов работы с данными             

Масштаб, сжатые сроки, адаптация к новым реалиям «налету», выбор инструмента для self-service аналитики.

С учетом применения в H&N подхода «Self-service» в аналитике данных, а также особенностей построения дэшбордов (до 30 Гб данных в одном отчете) много внимания было уделено выбору аналитического инструмента, который удовлетворил бы потребности разных бизнес-пользователей. Отбор проходил в 3 этапа, выбор остановился на "Дельта BI", а сам продукт был оптимизирован вместе с вендором. 

Миграцию на импортонезависимую BI-платформу требовалось выполнить до отключения H&N от глобальных систем Danone. Проект затрагивал 50 корпоративных датасетов,  ~3000 потоков в ETL и 900+ пользовательских отчетов - изначально казалось, что невозможно локализовать подобного масштаба проект в нужный срок. Параллельно бизнес- и инфраструктура H&N находились в стадии активной трансформации и локализации, и команде приходилось управлять внешними изменениями и учитывать их в процессе миграции на новую платформу.

Создана единая импортонезависимая аналитическая платформа на базе комбинации отечественных и открытых решений, которая обеспечивает централизованный обмен данными для всех бизнес-подразделений компании и помогает оптимизировать процессы планирования, производства, логистики, продаж и управления клиентским опытом с помощью продвинутой аналитики.

• Сокращение времени на управление сервисом через оперативный мониторинг ключевого показателя компании «CFR» на ежедневной основе в 23 раза: с 4 часов до 10 мин

• Повышение точности планирования на 2% за счет выстраивания единой промо-логики между отделами планирования и продаж

• Сокращение времени на добавление новых источников данных и интеграции со смежными системами до 20%

• Расширение возможностей для самостоятельной конфигурации отчетов: используется 90% self-service отчетов и 10% корпоративных отчетов

• Улучшение качества работы с данными

• Оптимизация бизнес-процессов за счет использования Data Science

Рексофт

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Развитие конвейера предоставления ответов в федеральные органы исполнительной власти (ФОИВ), развитие слоя источника данных для предоставления ответов на запросы ФОИВ. 

2. Осуществление перехода на целевую архитектуру в рамках цифровой трансформации банка;

3. Улучшение регламента формирования витрин и повышение надежности системы предоставления выписок

4. Увеличение вычислительных мощностей обработки запросов на кластере Arenadata DB (ADB) Витрин ФОИВ более чем в 6 раз

5. Минимизация дополнительной нагрузки на системы источников данных

6. В рамках проекта необходимо было внедрить объекты на разных уровнях источников, озер данных, корпоративных хранилищ, а также создать сервис для обработки точечных запросов к витринам данным

7. Обеспечение хранения данных для предоставления выписок государственным органам с 2017 года

1. Потребовалось проанализировать множество источников данных, разработать собственную модель данных для создания витрин с единой моделью и глубиной информации, достаточной для бизнес-процесса по предоставлению ответов ФОИВ

2. Создание уникального компонента по агрегации и распределению нагрузки по запросам пользователей на предоставление выписок «Обработчика запросов» на базе технологии Spark Structured Streaming

3. Проектирование и построение витрин данных, а также ETL-процессов по их наполнению и обновлению на импортозамещенных технологиях: Arenadata Hadoop (ADH), Arenadata DB (ADB)

4. Загрузка данных из новых источников данных, реализованных в рамках цифровой трансформации банка

1. Миграция аналитического функционала, включая 22 витрины данных для различных бизнес-направлений;

2. В эти витрины были загружены данные, начиная с 2017 года по более чем 1300 атрибутам, что делает их одним из крупнейших источников данных в Банке.

3. Более 400 млрд записей в 67 витринных сущностях, а также более 70 ТБ хранимых данных, ежедневное обновление до 11 ТБ

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

• Импортозамещение текущего стека технологий лаборатории продвинутой аналитики

• Переход на импортозамещенный технологический стек инструментов платформы «Сфера»

• Переход на MLOps-конвейер при внедрении моделей, который учитывает специфику разработки и внедрения решений ИИ.

• Решение позволяет в два раза сократить временные затраты: от гипотезы до промышленной реализации ML-сервиса. Также сокращается стоимость проверки гипотез.

В рамках проекта была реализована интеграция с платформой «Сфера» (управления задачами, управление кодом, управление тестированием и релизами), что позволило перейти на MLOps-конвейер, учитывающий специфику разработки и внедрения решений ИИ.

В результате более 700 специалистов тратят меньше времени на вывод моделей в промышленный контур. 

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

1. Сокращение трудозатрат сотрудников ОПС (отделений почтовой связи) на 10% за счет автоматизации и оптимизации процессов.

2. Увеличение производительности сотрудников ОПС на 10% через внедрение аналитических инструментов и улучшение процессов.

1. Это крупнейшее на сегодняшний день внедрение отечественной системы классов Process Mining и Process Discovery среди российских компаний. Аналитическая система от платформы «Сфера», разработки Холдинга Т1, установлена на более, чем 10 000 АРМ (автоматизированных рабочих мест) и будет растиражирована на более, чем 90 000 АРМ в 38 000 отделений почтовой связи всех регионов страны.

2. Система позволяет в удаленном режиме анализировать состояние аппаратных ресурсов АРМ пользователей, состояние программных средств и пользовательской активности. Для анализа в различных разрезах (по каждому сотруднику и отделению) доступен большой объем данных, что позволяет принимать тактические и стратегические решения на разных уровнях управления.

3. В рамках проекта прошло обследование порядка 50 услуг, предоставляемых клиентам. С помощью собранных системой данных получилось визуализировать процесс предоставления каждой услуги, найти узкие места, выработать решения по их устранению, а также выработать стандарт предоставления каждой услуги.

В результате проекта внедрена система для комплексного анализа рабочих мест и деятельности сотрудников на пилотной части отделений почтовой связи «Почты России». Получена информация, автоматизирующая процессы, позволяющая достичь заявленные эффекты по проекту. 

После развертывания системы на все отделения и в совокупности с проведенным обследованием и настройкой системы для услуг система позволяет обнаружить и регламентировать «эталонные» процессы оказания услуг сотрудниками заказчика и установить SLA на операции. В результате оптимизации повысилось качество обслуживания клиентов, а также уменьшились трудозатраты сотрудников, что привело к сокращению расходов. 

Инструмент Сфера.Интеллектуальный анализ процессов для планирования логистики помог проанализировать процессы и выявить возможности для повышения эффективности доставки, что уже привело к оптимизации 3% логистических маршрутов.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Посмотреть профиль

Стратегическая задача проекта: глобальное перестроение культуры работы с данными. В компании должно появиться новое поколение сотрудников, которые знают, где находятся данные, согласно какой методологии они посчитаны, и как их обработать, чтобы проверить свою бизнес-гипотезу. Увеличение доступности данных для бизнес-анализа позволяет своевременно и правильно принять решение.

Важно добиться максимальной ценности предоставленной аналитики именно для операционной деятельности бизнеса с помощью работы с данными и честного self-service, а не управленческого учета или построения сложных финансовых отчётов.

Для этого были внедрены инструменты, позволяющие бизнесу самостоятельно подготавливать необходимые аналитики и формировать прототипы будущих корпоративных отчётов. 

Дополнительная цель - создать потенциальную альтернативу для миграции из Qlik Sense корпоративной отчётности.

Проект реализован на полностью российских решениях: сетевое и серверное оборудование, ОС, платформы БД и ПО, непосредственно обеспечивающие бизнес-"пользу", - всё от российских вендоров.

Уникальным проект также делает подход. Создание корпоративного аналитического хранилища происходит сразу комплексно, учитывая необходимость ad-hoc аналитики, лучшие практики Data Governance и подготовку корпоративной отчётности.

Это позволило на самом раннем этапе включить в работу бизнес-аналитиков "производственных" подразделений, которые получили пользу уже на этапе готовности инструментов, не дожидаясь полной готовности всех данных и итоговых отчётов. Они могли оценить результат и получить к нему доступ раньше, чем корпоративное хранилище данных полностью выйдет в промышленную эксплуатацию.

Благодаря комплексному подходу к внедрению удалось в кратчайшие сроки изменить корпоративную культуру работы с данными. Бизнес сам подготавливал себе отчёты, не тратя времени на формализацию требований и реализацию витрин данных силами дата-офиса, чем значительно выигрывал во времени подготовки и "отладки" сырых требований к новым направлениям. 

Luxms BI в холдинге используется не просто как классическая BI-система. Она используется и как система управления продажами (несколько сотен тысяч показателей номенклатуры), и как система управления дебиторской задолженностью (используют юрист и бухгалтер), и как калькулятор логистики. Она отражает ITSM -метрики и дает отчет по рынку в режиме реального времени. 

На всех дэшбордах есть чат-бот, который в зависимости от того, откуда его вызываешь, ведёт на разные темы и подсказывает, как пользоваться дэшбордом. 

• 160 пользователей;

• 30 атласов от IT-команды, 90+ атласов от бизнес-пользователей;

• 295 кубов;

• 102k+ просмотров;

• 40 ср. польз. день

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Проект автоматизации процессов графикования производства, планирования поставок Продукции и процесса планирования продукции.

Уникальность проекта заключается в сжатых сроках его реализации (6 месяцев), утерянных знаниях в технической части работы глобального решения, а также отсутствием в организации выстроенного процесса работы с мастер данными. В рамках первой фазы, которая определена как MVP1, поставлена задача отказаться от глобального решения JDA Blue Yonder и перейти на локальную платформу в кратчайшие сроки. Проект стартовал в июне 2024 года. Перед проектной командой была поставлена задача выполнить переход и провести интеграцию с системой ERP SAP до середины Ноября 2024 года. В связи с отсутствием экспертизы в области технической работы глобального решения JDA и интеграция с ERP SAP в части обработке данных, проектной команде совместно с бизнес-пользователями потребовалось собирать информацию из различных источников.

Результатом проекта в рамках MVP1 - является отказ от глобального решения JDA Blue Yonder. Результатом всего проекта является внедрение автоматизированного интегрированного процесса планирования.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO

В проекте не используются решения из каталога Global CIO

Руководитель проекта не принимал участия в рейтинге «Топ-100 ИТ-лидеров»

Создать платформу для ускорения и упрощения внедрения ML решений во все бизнес процессы биотехнологической компании

ML платформа, представляет собой комплексное решение для полного цикла работы с машинным обучением — от сбора данных до развертывания моделей и создания интерфейсов во всех направлениях работы биотехнологической компании, начиная от взаимодействия с оборудованием для культивирования белка до ботов пациентской поддержки с использованием ИИ

Платформа позволила в течении года запустить и внедрить ИИ решения в нескольких направлениях компании: производство, клинические и доклинические исследования, маркетинг, ИТ, HR а так же сервисы для общекорпоративного использования.

Профиль компании отсутствует в каталоге Global CIO