ВТБ и «Базис»: бесшовное импортозамещение 65 000 рабочих мест
1. Какие ключевые задачи решает ваш проект?
В проекте можно выделить три ключевые задачи. Во-первых, требовалось отказаться от использования американской разработки Citrix в пользу системы управления инфраструктурой виртуальных рабочих столов от российского разработчика «Базис». Во-вторых, новое решение следовало адаптировать под собственную платформу виртуализации VTB.Cloud. И, наконец, необходимо было создать внутренний центр компетенций для дальнейшего сопровождения и масштабирования систем, поскольку для банка критично, чтобы сервисы по поддержке находились в собственном контуре, а не у сторонних интеграторов.
2. Что было самым сложным в реализации проекта?
Начать надо с того, что мы стали первопроходцами на российском рынке – банк первым приступил к реализации столь масштабного проекта по импортозамещению виртуальных рабочих мест. Самым сложным было сохранить положительный пользовательский опыт, проще говоря – удобство использования, ведь зарубежные решения обладают более высокой степенью зрелости. Недостаточно просто перейти на новое ПО, важно обеспечить его надежность, доступность, а также соответствие всем функциональным и архитектурным требованиям.
3. Каких результатов удалось достичь?
Главный результат – мы смогли перевести большинство сотрудников банка на российское решение за короткое время и без потери привычной функциональности. Здесь особенно помог инструмент по автоматизации переноса рабочих столов с зарубежной платформы на отечественную. Совместно с партнерами из Т1 Интеграция мы добились скорости миграции до 4000 рабочих мест в месяц. Однако несмотря на внушительные темпы, переход стал максимально плавным и практически незаметным для пользователей.
4. Планируете ли развивать проект дальше?
На сегодняшний день мы достигли почти всех заявленных целей, но на этом останавливаться не собираемся. В ходе проекта мы сформировали перечень идей и улучшений, которые могут сделать российскую платформу еще лучше. Тесное сотрудничество вендора и заказчика не только помогает развивать продукт, но и открывает новые возможности для эффективного управления ИТ-инфраструктурой.
5. Чтобы вы посоветовали коллегам, внедряющим аналогичные решения?
Главное – выбрать надежных партнеров. С хорошей командой любые трудности превращаются в интересные задачи. Не бойтесь масштабных проектов: разделяйте их на мелкие этапы, и процесс будет понятным и управляемым.
Также важно помнить о пользователях. Сотрудники банка проводят в рабочей среде весь день, поэтому новое решение должно быть удобным и стабильным. Баги и зависания никто не простит.
С технической стороны заранее продумайте архитектуру системы и возможность ее масштабирования. Полезно провести несколько пробных внедрений на самих себе или группе лояльных пользователей – это позволит отработать ошибки и сделать миграцию более простой и быстрой.
