Реализация мультимодальной и мультивендорной биометрической платформы для цифровизации бизнес-процессов в дистанционных каналах и в 1325 офисах Россельхозбанка

У проекта было четыре глобальные цели:

1. Предоставить гражданам возможность сдать биометрию для Единой биометрической системы в отделениях Россельхозбанка.

2. Предоставить возможность гражданам, уже зарегистрировавшимся в Единой биометрической системе, стать клиентом Россельхозбанка дистанционно.

3. Предоставить клиентам Россельхозбанка возможность в перспективе получать любые услуги банка по биометрии.

4. Создать платформу, которая станет основой цифровизации банка посредством предоставляемых по биометрии услуг, и обеспечит банку уверенную позицию в Топ 3 кредитных организаций России по применению биометрии на горизонте 3–5 лет

На данный момент сбор биометрических данных осуществляется во всех 1325 отделениях Россельхозбанка.

Создаваемая платформа, во-первых, должна была работать одновременно и на внутренние сценарии применения биометрии для банка - интегрироваться с любыми системами банка, и на работу с Единой биометрической системой. Во-вторых, платформа должна была работать с различными типами биометрии: лицо, голос, отпечаток и др. В-третьих, система должна была быть мультивендорной — иметь возможность подключать различные биометрические процессоры.

Кроме того, необходимо было соблюсти большое количество требований к информационной безопасности — как со стороны банка, так и со стороны государственных органов, и привлечь к работе команду высококвалифицированных специалистов узкого профиля, которые разбираются в биометрических технологиях и владеют средствами разработки на открытом ПО.

Биометрическая система Россельхозбанка — уникальная платформа для биометрической идентификации, которая находится внутри банковской инфраструктуры, но при этом взаимодействует с Единой биометрической системой. На данный момент с системой работает уже более 3 000 сотрудников банка. А нагрузочные характеристики системы допускают до 20 RPS одновременно обрабатываемых системой запросов на биометрическую идентификацию.

Использование биометрии позволило Россельхозбанку создать принципиально новый и более удобный пользовательский путь. Теперь, чтобы стать клиентом банка, гражданам РФ не обязательно посещать отделение. Благодаря использованию биометрических технологий, это можно сделать онлайн из любой точки мира и в любое время. Кроме того, Россельхозбанк стал единственным банком в РФ, который запустил такую возможность одновременно на всех своих дистанционных каналах: в интернет-банке и в мобильных приложениях Android и iOS.

Также биометрические технологии используются банком для проведения операций РКО, по вкладам и для защиты сейфовых ячеек. Система биометрического распознавания обеспечивает высокий уровень безопасности доступа и распознавания мошеннических операций.

Благодаря использованию собственной биометрической системы у Россельхозбанка появилась возможность решить проблему очередей в отделениях - скоро система будет узнавать клиента в отделениях и поднимать операционисту карточку клиента без ввода дополнительных данных  

Платформа Россельхозбанка может обрабатывать неограниченное количество видов биометрии, на данный момент уже реализована работа с биометрией лица на базе нейросети, в дальнейшем планируется расширять список модальностей. Использование сервиса Liveness позволяет отличить живого человека от его имитации в цифровом канале и гарантирует очень высокую точность распознавания.

Система открыта для предоставления биометрических сервисов в любых каналах, продуктах и процессах банка и для интеграции с системами клиентов и партнёров банка.

Архитектура платформы открыта для интеграции решений различных вендоров по различным модальностям. Это позволяет обеспечить высокий уровень безопасности данных.