Внедрение технологии блокчейн для управления финансовыми сервисами и защиты персональных данных

Заказчик
ООО «Обувь России»
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
ИнфоСофт (официальный партнер 1С)
Год завершения проекта
2018
Сроки выполнения проекта
Февраль, 2018 — Май, 2018
Масштаб проекта
280 человеко-часов
2500 автоматизированных рабочих мест
Цели
Основная цель — обеспечение сохранности персональных данных и всей информации о транзакциях по договорам с клиентами компании, которые пользуются услугами рассрочки и денежных займов.

Уникальность проекта

Внедрение блокчейна в "Обуви России" - это один из первых кейсов в российском ритейле. Это собственная разработка компании (в партнерстве с "ИнфоСофтом"), которая адаптирована к 1С и полностью интегрирована с IT-системами компании. Блокчейн используется для защиты персональных данных клиентов "Обуви России", которые пользуются услугами рассрочки и денежных займов.
Использованное ПО
Использованное ПО - Платформа 1С, полностью "с нуля" написанная конфигурация
1С. Оборудование и вспомогательные системы - обычный сервер 1С, который уже
работает на других базах компании. Данные распределенно хранятся в трех ЦОДах компании — в Новосибирске (центральный дата-центр), Хабаровске и Москве.
В ходе проекта была спроектирована и реализована система BlockChain, которая
на вход получает данные из системы выдачи денежных займов и рассрочки (сервисы, предоставляемые клиентам компании) и фиксирует их в виде контрольных сумм в территориально распределённых базах данных 1С BlockChain.
1С. BlockChain также периодически контролирует целостность цепочки и при
обнаружении разрушения (несанкционированного изменения данных) хотя бы в
одной из территориально распределённых баз 1С.BlockChain система блокирует
дальнейшую запись в 1С.BlockChain и соответственно проведение операций,
контролируемых 1С.BlockChain в исходной системе.
Поскольку данных много, сотни тысяч записей в год, то была реализована
специальная система получения целостности цепочки BlockChain, которая не
зависит от количества данных в ней, и выдаёт результат за максимально
короткое время.
Так же была реализована отчётность по целостности цепочки и подтверждения
валидности конкретной записи в исходной системе на основе данных
1С.BlockChain
Описание проекта
Еще в 2007 году компания начала предоставлять финансовые сервисы для покупателей и запустила совместную с банками программу потребительского кредитования. В 2009 году разработала и внедрила собственную программу рассрочки платежа на покупку обуви, с 2010 года начала предоставлять денежные займы покупателям, а в 2015 году объединила все финансовые сервисы в рамках инновационной программы лояльности «Арифметика», которая реализована на базе карты покупателя (в том числе и на базе предоплаченных карт MasterCard). Это направление является одним из ключевых для компании. Так, в 2017 году портфель по услуге рассрочки увеличился на 20,7% — до 3,24 млрд рублей, портфель по денежным займам вырос на 11,9% — до 1,45 млрд руб. У компании быстро растет база покупателей: с момента старта проекта рассрочки уже более 1,2 млн человек воспользовались данной услугой. По мере увеличения сети, а в рамках среднесрочной программы развития "Обувь России" намерена нарастить число магазинов до 1000, — клиентская база будет еще стремительнее расширяться. На первый план выходит задача обеспечить безопасность, надежность и достоверность информации, касающейся всей истории взаимодействия с клиентами, обеспечить защиту персональных данных. Было понятно, что любое несанкционированное изменение информации в таких условиях несет как денежные, так и репутационные риски. Решить задачу сохранения и защиты информации помогла технология блокчейн. Основная задача, которую позволяет решить технология блокчейн, — это защита информации и обеспечение ее неизменности. Это достигается благодаря существованию цепочки связанных блоков, распределенному хранению данных и шифрованию. В «Обуви России» предметом защиты стали персональные данные клиентов компании и транзакции (договоры, которые заключаются с покупателями, и вся информация, связанная с ними, — взаимные обязательства, платежи и т.п.). Для компании было важно реализовать проект так, чтобы, во-первых, на пострадала скорость операционной деятельности, так как это одно из основных ограничений блокчейна. Во-вторых, важно было интегрировать новую технологию с IT-системам и 1С, чтобы максимально задействовать внутренние ресурсы и инфраструктуру компании. Среди внешних платформ не было найдено решений, которые можно было бы легко адаптировать к IT-системам компании. В-третьих, нужно уложиться в рамки оптимального бюджета на проект. Внешние же решения, как правило, требуют больших финансовых и временных затрат, поскольку реализуются с участием крупных поставщиков программного обеспечения. Проанализировав все эти факторы, в компании приняли решение реализовать проект собственными силами, без использования внешних платформ. На момент старта проекта в компании была создана вся необходимая инфраструктура: уже работали два центра обработки данных — в Новосибирске и Хабаровске, и на стадии запуска находился ЦОД в Москве. Таким образом, «Обувь России» могла обеспечить распределенное хранение больших массивов данных. Компания уже не первый год работала в режиме 24/7/365, в «Обуви России» была создана гибкая, масштабируемая IT-система. Т.е. компании фактически нужно было «наложить» блокчейн на уже имеющуюся IT-инфраструктуру. Что касается программного обеспечения, то компания уже много лет использовала систему 1С, на ее базе были автоматизированы все бизнес-процессы «Обуви России». Поэтому и новое решение должно было быть адаптировано к 1С, а эта задача как раз оказалась нестандартной. Технология блокчейн была внедрена в текущую систему 1С в виде отдельной подсистемы, которая может быть с минимальными трудозатратами подключена в дальнейшем к любой из множества систем 1С компании. Самые большие трудности были в том, как обработать десятки миллионов записей блокчейн в приемлемое время (несколько секунд) для формирования отчёта в системе 1С. Также было достаточно нетривиально спроектировать систему, которая не просто называется «блокчейн», а реально позволяет выявить факт несанкционированного изменения данных практически в онлайн-режиме. И при этом не требует каких-то больших мощностей и существенного изменения инфраструктуры компании. Все данные о взаимодействии с клиентами шифруются и распределенно хранятся в трех ЦОДах компании — в Новосибирске (центральный дата-центр), Хабаровске и Москве. В Группе используют двухуровневую систему шифрования: сначала каждому договору присваивается уникальный ключ (хеш), а потом договоры, оформленные в течение дня, объединяются в блоки и также шифруются. Каждый хеш договора и блока содержит в себе ссылку на предыдущий блок или договор. Таким образом обеспечивается сохранность информации и целостность системы.
География проекта
Россия. В реализации проекта задействована IT-служба компании, отдел розничного кредитования финансовой службы (занимается управлением финансовыми сервисами компании), коммерческая служба (управление персоналом розницы, внедрение в регионах), отдел персонала (проведение обучения), а также сотрудники внешнего подрядчика (на этапе разработки и внедрения).
Дополнительные презентации:
Презентация ПЕРСПЕКТИВЫ BLOCKCHAIN_13.10.pdf
Коментарии: 3

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Александр Артюхов
    Рейтинг: 94
    АО "Организация "Агат"
    Начальник Службы эксплуатации ИТ
    25.12.2018 14:45

    Добрый день!
    Проект пионерный и, тем самым, уникальный. Для работы с кредитными договорами можно было бы использовать и другие хорошо проверенные технологии. Блокчейн был выбран наверняка по причине "трендовости". Несмотря на громкий PR данной технологии и применение в криптовалютах, спектр применения блокчейна в реальной практике ограничен. А с учётом описанных и скрытых пока "подводных камней" вероятность широкого распространения технологии также невелика. Экономический эффект и ценность для ритейла не представляются значительными. В любом случае желаю успеха!

  • Александр Балабанов
    Рейтинг: 310
    Айсберри
    CDO
    28.12.2018 13:44

    Дмитрий привет! Проект в тренде Цифровизации бизнеса и новых технологий! Правильно - нужны практические реализации, возможно они сегодня ошибочны - за Пионерство Респект! Небольшой комментарий: все-таки вызывает сомнение производительность платформы 1С для реализации block-chain. Вопрос: 1. кто поддерживает данное боевое решение со стороны Заказчика? 2. дата-центр свой или аренда коммерческого ЦОД? вопрос связан с гарантией доступности и непрерывности работы "железа".

  • Роман Кузнецов
    Рейтинг: 380
    Холдинг PVG
    CIO
    08.01.2019 21:30

    Добрый день!
    Видел презентацию проекта на конференции. Хочу отметить, что технология блокчейн еще только формирует область своего применения. Некоторые считают, что скоро все будет блокчейн, но уверен работает цикл зрелости технологии от Gartner. В любом случае найдено практически целесообразное применение технологии, реализована в короткие сроки информационная система.
    А скептическое отношение к 1С уже давно не соответствует реалиям и наказывается рублем, хотя чаще долларом.

Предметная область
Отрасль
Управление