Корпоративная система бизнес-аналитики для Промышленно-металлургического холдинга

Заказчик
ООО УК Промышленно-металлургический холдинг
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
Дирекция ИТ
Год завершения проекта
2018
Сроки выполнения проекта
Апрель, 2017 — Август, 2018
Масштаб проекта
9000 человеко-часов
500 автоматизированных рабочих мест
Цели
  • Обеспечить возможность оперативного сбора и анализа операционных показателей компании
  • Создание единого корпоративного хранилища данных, возможность контроля достоверности данных, единая и объективная версия происходящего в компании для всех ее подразделений
  • Визуализация информации в формате, пригодном для ее оперативного анализа топ-менеджментом компании, линейным персоналом
  • Отказ от устаревших средств сбора, визуализации и хранения операционных показателей.

Уникальность проекта

Уникальность проекта следует из уникальных требований к итоговому продукту, изначально сформированных заказчиками системы. Во-первых, это широкий функциональных охват. Обычная граница применимости BI-инструментов — финансово-экономические данные либо операционные данные digital-подразделений (e-commerce, digital front-office).

В данном проекте стояла задача охватить абсолютное большинство областей деятельности промышленного холдинга — от операционных показателей до благотворительности, мониторинга производственного оборудования, экологии, геоинформационных модулей и 3Д-моделирования производственных цепочек.

Во-вторых, это очень серьезные требования к качеству визуализации данных, поскольку одни из ключевых пользователей системы — акционеры компании и топ-менеджмент. Именно исходя из данных предпосылок и сформировалась уникальность проекта — для реализации данных требований потребовалось разработать собственную архитектуру решения, использующую целый стек различных технологий а не одну BI-платформу, а так же создать отдельный модуль ETL-решения, позволивший организовать обмен с десятками разнородных источников данных (учетные системы, ERP, MES — системы различных вендоров, Excel-Файлы, внешние веб-сервисы различных организаций, ГИС-системы и т.д.).

Использованное ПО

В качестве Хранилища данных использовались технологии Oracle Database, для ETL- подсистемы была выбрана комбинация решений от Microsoft, Oracle и собственных разработок компании.

В связи с высокими требованиями к качеству визуализации информации и широким охватом функциональных областей (от финансово-экономической информации до визуализации производственных цепочек в 3D, отражения геоинформационных панелей по земельным участкам компании и т. п.) было невозможно в полной мере использовать модули визуализации сторонних BI-решений, поэтому для построения дешбордов и панелей аналитики было разработано собственное решение на основе веб-технологий и бесшовной интеграции модуля с Хранилищем данных.

Так же для полноценного и удобного использования системы с мобильных устройств было выпущено собственное мобильное приложение для устройств на базе iOS (https://itunes.apple.com/ru/app/imh-bi/id1435571474?mt=8)

Описание проекта

Промышленно-металлургический холдинг — российская горно-металлургическая компания, в которую входят предприятия по добыче и переработке коксующегося угля и железной руды, производству кокса, чугуна, литейных изделий, продукции порошковой металлургии, металлоконструкций. ПМХ является крупнейшим в мире экспортером товарного чугуна и ведущим поставщиком товарного кокса в СНГ.

В 2017 году в связи с активным развитием компании, открытием новых подразделений стал актуальным вопрос оперативного отслеживания и анализа операционных показателей как отдельных бизнес-единиц, так и всего Холдинга в целом. Было принято решение о внедрении системы корпоративной бизнес-аналитики, призванной стать единым источником достоверной и оперативной информации по ключевым областям деятельности компании, инструментом для анализа показателей деятельности и заменить множество существовавшей неавтоматизированной отчетности в различных системах и на бумажных носителях. Т. к. в холдинге была собственная сильная команда ИТ-специалистов и развёрнутая инфраструктура хранения данных на базе систем Oracle Database, причем требования к системе были несколько отличны от типичных для систем бизнес-аналитики, то была сделана ставка на самостоятельную разработку и внедрение системы.

Система бизнес-аналитики охватывает подавляющее большинство функциональных областей, актуальных для компании:

  1. Оперативные производственные показатели по каждой бизнес-единице, переделу технологической цепочки и группе продукции
  2. Коммерческая информация — котировки стоимости готовой продукции и сырья, аналитика российского и международного горно-металлургического рынка, оперативные данные по логистике перевозок сырья и продукции
  3. Комплексная информация по движению, потреблению, качеству и динамике обеспеченности бизнес-единиц сырьем
  4. Аналитика цен, себестоимости, рентабельности и прочих показателей по бизнес-единицам и группам готовой продукции, географии продаж, качеству и отгрузке готовой продукции компаний Холдинга
  5. Мониторинг закупок материально-технических ресурсов через электронную торговую площадку компании (SRM- систему)
  6. Управление инвестициями, ремонтами, подрядчиками и арендой по компаниям Холдинга
  7. Управление персоналом, анализ динамики фонда оплаты труда, кадрового состава, производительности, индикаторов рынка труда в регионах и отраслях присутствия компании.
  8. Мониторинг проектов социального блока (благотворительность, поддержка спорта, развитие персонала), затрат на обеспечение экологических нормативов производственной деятельности, охраны труда и промышленной безопасности
  9. Сбор и анализ ключевых показателей и оперативных индикаторов финансово-экономической деятельности всех компаний Холдинга
  10. Анализ потребления и затрат на энергоресурсы по каждому виду деятельности
  11. Мониторинг и контроль исполнения поручений, приказов и прочих организационно-распорядительных документов в компании
  12. Визуализация и мониторинг всех производственных цепочек предприятий, с детализацией до ключевых агрегатов, интеграция с уровнем SCADA и АСУ ТП по ключевым производственным линиям.
  13. Мониторинг вспомогательных процессов — юридического обеспечения, внешних коммуникаций компании, проектов стратегического маркетинга, конструкторско-технологических проектов.
  14. Управление недвижимостью компании, сводная геоинформационная база объектов недвижимости по всем регионам присутствия
  15. Сводные аналитические панели оперативного мониторинга как по Холдингу в целом так и для каждой операционной единицы.

В ходе проекта впервые в компании был применён agile-подход к разработке и развитию продукта, который показал высокую эффективность в условиях постоянной детализации требований от заказчиков системы и необходимости высокой скорости реализации новых информационно-аналитических панелей.

Ключевой проблемой и риском проекта были высокие требования ключевых пользователей системы к проработке визуализации дешбордов. Дешборды из системы используются в компании при проведении оперативных совещаний руководителей, при создании презентаций как для внутренней, так и для внешней аудитории. Учитывая широкий функциональных охват системы оказалось невозможно использовать широко распространённые стандартные BI-инструменты визуализации, фактически большинство панелей реализовано по уникальному эскизу посредством frontend-разработки на JavaScript, при использовании хранилища Oracle Database в качестве backend-приложения.

В настоящее время в системе используется более 80 детальных дешбордов по различным функциональным областям.

География проекта
Система используется во всех бизнес-единицах компании во всех регионах присутствия. В первую очередь, расположенных в Кемеровской, Тульской, Белгородской и Калужской областях. Команда внедрения территориально распределена (бизнес-аналитики, дизайнер UI и UX находятся в корпоративном центре в г.Москве, команда разработчиков расположена в центре ИТ – компетенций компании в г.Тула.)
Дополнительные презентации:
BI IMH.pdf
Коментарии: 9

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Александр Артюхов
    Рейтинг: 95
    АО "Организация "Агат"
    Руководитель проекта
    14.12.2018 13:44

    Проект по-своему уникален. В первую очередь - размахом. За такой короткий срок вряд ли удалось объять необъятное, но наверняка 20-ю %% усилий были удовлетворены 80% лиц, принимающих решения. Одно приложение для смартфона чего стоит: зато теперь понятно, что используют в качестве мобильных девайсов металлурги! :)
    При проектировании дэшбордов учитывались ли требования к эргономике дизайна, дружественности интерфейса, логике представлений, или же стояла задача максимально многое засунуть на один экран?

    • Евгений Панкратов Александр
      Рейтинг: 210
      Промышленно-металлургический холдинг
      Директор по ИТ
      20.12.2018 18:09

      Добрый день! Требования к эргономике дизайна и интерфейсу были одними из ключевых. Пока мы пришли к пониманию каким образом не только уместить данные на экране, но и сделать интуитивно понятный, простой и логичный интерфейс мы перепробовали несколько десятков различных вариантов компоновки и построения дэшбордов. На определенном этапе за данный компонент даже отвечал отдельный человек - UX-дизайнер. Но на практике хороший результат в данной области на мой взгляд можно получить лишь после множества попыток и итеративной доработки системы.

  • Роман Кузнецов
    Рейтинг: 380
    Холдинг PVG
    CIO
    20.12.2018 17:45

    Добрый день!
    Вопрос по визуализации производственных цепочек: из презентации не понятно почему в 3D? Потому, что иконки трехмерные?
    Насколько я понимаю в холдинге предприятия серийного производства и производственные цепочки достаточно стационарные. Для мелкосерийного производства, а тем более для производства штучной продукции визуализация технологической цепочки, думаю, очень полезная часть аналитической системы. В вашем случае какую бизнес задачу преследует такая визуализация?
    Система на презентации выглядит достаточно зрело. Базовые технологии для Хранилища и ETL описаны, а что использовали для отчетности?

    • Евгений Панкратов Роман
      Рейтинг: 210
      Промышленно-металлургический холдинг
      Директор по ИТ
      20.12.2018 18:05

      Добрый день!
      3D потому что по части предприятий есть 3D модели производственных зданий и шахт, а так же можно просмотреть 3D-ролики о производственном процессе. Этот функционал напрямую не относится к аналитике, но он востребован при презентациях, когда надо пояснить сторонним лицам суть производственной деятельности компании. В презентацию скриншоты моделей не включили, там показан более "верхний" уровень этого дешборда с иконками предприятий и агрегатов.
      В Холдинге есть как предприятия "непрерывного" производства, так и мелкосерийного и даже позаказного (металлоконструкции). Визуализация техпроцессов позволяет показать не-техническим службам специфику каждого технического процесса (для разнопланового холдинга это актуально), а так же в интуитивно-понятной форме дать интерфейс к данным SCADA и MES-систем.
      Формирование отчетности в системе фактически основано на собственной разработке на основе библиотек JS-библиотек визуализации данных (Amchart и т.д.).

  • Александр Балабанов
    Рейтинг: 310
    Айсберри
    CDO
    24.12.2018 13:50

    Евгений приветствую! Проектом, можно сказать восхищен, Отличные оценки от меня! Масштаб, фукнционал, визуализация DashBоard и т.д. Вопросы: какой командой был реализован проект? Думаю, что только Agile здесь не обошлись - и классический Waterfall думаю был, и DevOps должны были использовать... - прокомментируйте пож-ста. Каким образом гарантировали качество данных на DashBoard - как получили доверие ТОП-менеджмента при переходе на новое комплексное решение? Насколько стабильно работает мобильное решение? Почему только Apple-ориентация, а Android? Получили ли вы финансовые бенефиты?

    • Евгений Панкратов Александр
      Рейтинг: 210
      Промышленно-металлургический холдинг
      Директор по ИТ
      24.12.2018 21:01

      Александр, спасибо! На первой стадии проекта (создание Хранилища данных) и первого варианта визуализации DashBoard (от него полностью отказались на 2м этапе) был действительно применен Waterfall, команда проекта в пике достигла около 10 человек (на непродолжительный временной период). Однако после относительной стабилизации функционала мы перешли на Agile для "доработки" системы под конкретные требования заказчиков. На данной стадии в проекте было задействовано 3-4 программиста и 3 аналитика. DevOps у нас был задействован при создании и поддержке мобильного приложения, как раз обкатали данный подход для других проектов.
      По качеству данных очень хороший вопрос - как и у всех аналогичных проектов это ключевой момент. Мы подошли с 2х сторон к этой проблеме - во первых за каждый набор данных (не важно автоматически он собирается или полу-автоматически) у нас есть ответственный представитель бизнеса, как в Управляющей компании Холдинга, так и на предприятиях. Любой вопрос по данным им можно задать сформировав письмо прямо из системы. Есть отдельная группа технических Дешбордов по качеству данных - выполнение регламента по предоставлению данных, информация об источниках данных для каждой цифры и т.д. Но главное - ключевые еженедельные совещания в компании теперь проводятся только в режиме показа информации из системы и защиты ее ТОП-менеджментом компаний - никаких "ручных" презентаций не принимается к рассмотрению. Поэтому руководители подразделений так же заинтересованы в корректности всех данных, их мониторинге и автоматизации сбора.
      Мобильное решение на IOS - мы решили не делать кросс-платформенный вариант (нативные приложения работают стабильнее), и к тому же у нас корпоративный стандарт мобильных устройств для менеджмента - IPad Pro. Приложение для Android тоже было бы востребовано, но в силу ограничений бюджета пока что отложили его создание.
      По финансовым бенефитам - прямой эффект внедрения в нашем случае сложно посчитать, но прозрачность бизнеса для менеджмента стала совсем иной, наличие такого инструмента напрямую сказалось на многих управленческих процессах, поэтому обоснованность реализации такого проекта для нашего менеджмента на текущий момент очевидна.

  • Роман Кузнецов
    Рейтинг: 380
    Холдинг PVG
    CIO
    21.12.2018 12:11

    3D модели от проектировщиков получили или 3D сканированием занимались?

    Хочу заметить, что проект, конечно, выделяется и функциональным охватом, и реализацией своими силами. Самостоятельно выстроили BI, да еще и с мобильным клиентом.

    • Евгений Панкратов Роман
      Рейтинг: 210
      Промышленно-металлургический холдинг
      Директор по ИТ
      21.12.2018 12:51

      Спасибо за оценку проекта :). 3Д модели получили по части предприятий от проектировщиков (те, которые были спроектированы и возведены недавно). Про 3Д-сканирование по остальным думали, но пока что отложили этот вопрос.

  • Юрий Руденко
    Рейтинг: 10
    BPL Advisory SARL (Представительство)
    Директор по информационным технологиям
    24.12.2018 21:50

    Доброго времени суток! Евгений, "Система бизнес-аналитики охватывает подавляющее большинство функциональных областей..." и в этой связи очень интересует:
    1. на сколько автоматизирован процесс сбора данных для анализа?
    2. как сильно были доработаны источники данных в процессе внедрения системы?
    3. есть ли планы по замене/доработке систем источников данных по результатам внедрения?


Предметная область
Отрасль
Управление