Формирование конструктивных поведенческих моделей менеджеров и ключевых специалистов с помощью “1С:Документооборот”

Заказчик
АО "Елатомский приборный завод"
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
1С-Рарус г. Челябинск
Сроки выполнения проекта
Август, 2018 - Июнь, 2019
Масштаб проекта
5000 человеко-часов
300 автоматизированных рабочих мест
Цели
  • Оптимизировать процессы компании в соответствии с требованиями ISO 13485, за счет сокращения трудозатрат и перераспределения полномочий ключевых сотрудников и менеджеров компании, опираясь на анализ перекрестной оценки поставленных задач и выполненных результатов

  • Контролировать исполнение инвестиционных планов и планов развития предприятия за счет интеграции систем 1С:ДО и MindMap, с последующим контролем исполнения задач до конечного исполнителя.

  • Ситуация до внедрения, информация о компании:

    Уникальное производственное предприятие после выживания в период перестройки, требовало качественного пересмотра внутренних процессов с целью оптимизации. 

    Однако революционные изменения, могли привести к финансовым потерям, поэтому был выбран путь эволюционного пересмотра и оптимизации процессов предприятия. Долгое время компания использовала документооборот на базе собственной разработки и платформы. Дальнейшее развитие компании потребовало перехода на  1С:ДО, где были настроены все существующие процессы как они есть, но введена перекрестная оценка поставленных задач и полученных результатов. И там где перекрестная оценка была неудовлетворительная или были нарушены процедуры, этот этап процесса или процесс целиком подвергался изменениям, что и позволило провести оптимизацию процессов.

    Инвестиционные планы и планы развития в компании велись не системно. Отслеживать на каком этапе и по чьей вине происходит сдвиг сроков или нерезультативность запланированных мероприятий было трудоемко и требовало большого участия TOP-менеджмента компании. На текущий момент все отклонения до Исполнителя можно проконтролировать и скорректировать за счет использования функционала 1С:ДО, где реализована автоматическая эскалация проблемы на верхний уровень в случае невыполнения задач, мероприятий.


Уникальность проекта

Уникальность этого проекта заключается в том, что постановка задач и процесс перекрестной оценки поставленных задач, сроков, полученных результатов в 1С:Документооборот позволил компании сформировать поведенческие модели менеджеров и ключевых специалистов , а также визуализировать результаты анализа в виде гистограмм, на которых отражается процент конкретной поведенческой модели. На базе анализа негативных поведенческих моделей ключевых сотрудников и менеджеров компании, удалось идентифицировать неэффективные бизнес-процессы, которые нашли отражение в 1С:Документооборот и в дальнейшем провести оптимизацию процессов, которая существенно повысила эффективность бизнеса.
В рамках проекта реализована интеграция 1С:Документооборота и MindMap - программного обеспечения по построению ментальных карт, который позволяет контролировать выполнение инвестиционных проектов и проектов развития предприятия посредством декомпозиции задач до конечного исполнителя.
Использованное ПО
MindMap2019, 1C:ITIL, 1C:ДО


Сложность реалиазации
Выгрузка и загрузка файлов MindMap осуществляется в электронных таблицах, при этом формат MindMap имеет некоторые особенности в формате хранения, поэтому пришлось в этих особенностях разобраться в условиях отсутствия документации.
“1С:Документооборот КОРП” в стандартном функционале предполагает большое количество ручного ввода информации, поэтому в рамках проекта было много времени уделено на автоматизацию процесса постановки и контроля исполнения задач, таким образом, что все подчиненные задачи запускаются автоматически. Так же реализовано каскадное изменение сроков проекта в случае если задача или какая-либо ветвь проекта выполняется с отклонением по срокам, в рамках которого исполняется алгоритм с нетривиальной логикой.


Описание проекта
АО «Елатомский приборный завод» - один из производителей медицинской техники в России. В настоящее время компания «Еламед» выпускает уникальные физиотерапевтические аппараты для лечения в стационарных и бытовых условиях, оборудование для дезинфекции и другие изделия медицинского назначения.
  • Компания расположена на 6 площадках в 3-х городах 2-х регионов РФ;
  • 9 собственных складов готовой продукции по всей территории РФ;

  • более 120 торговых представителей во всех регионах РФ;

  • более 8000 оснащенных лечебных учреждений на территории РФ;

  • более 100 сервисных центров в городах с населением более 150 тыс.чел.;

  • более 30 стран экспорта, в том числе Индия, США, Германия.

В период активного развития компании в качестве информационной системы, отвечающей запросам бизнеса был выбран “1С:Документооборот КОРП”. Реализацию проекта по автоматизации бизнес-процессов доверили «1С-Рарус Челябинск», с которым сотрудничали с 2017 года. 

Проект стартовал в 2018 году. Разработчиком методологии проекта выступал Заказчик в лице Реутова Дмитрия Владимировича - директора по информационным технологиям и развитию.

Программную реализацию осуществлял Подрядчик 1С-Рарус Челябинск.

В целом на проект было потрачено 1440 чел.ч. Контроль исполнения проекта осуществлялся на стороне Заказчика посредством 1С:Документооборот.

Контроль исполнения проекта на стороне Подрядчика посредством 1С:ЕИС (собственная разработка компании 1С-Рарус).

Проект был реализован успешно с небольшим отклонением по срокам, но в рамках выделенного бюджета.

Результаты проекта:

Показатели эффективности от внедрения 1С:Документооборот КОРП:

  • сокращение среднего срока согласования документов - 20%

  • сокращение срока обработки заявок на расходование ДС - 20%

  • сокращение сроков обработки заказов клиентов - 12%

  • сокращение срыва сроков по задачам с 20% до 4%

  • вовлечение в процесс ежедневного планирования загрузки и работ 80% сотрудников, работающих с 1С:ДО

География проекта



Предметная область
Отрасль
Управление