Система обработки исполнительных документов «СХ-Документы ГО» (СОИД)

Заказчик
ПАО "ВТБ"
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
ООО «Софтклуб-СХ»
Год завершения проекта
2020
Сроки выполнения проекта
Январь, 2017 - Октябрь, 2020
Масштаб проекта
51000 человеко-часов
Цели
Развитие электронного документооборота с уполномоченными органами, для сокращения издержек банка ВТБ (ПАО) в условиях растущих объемов поступающей документации, осуществляется путем выполнения следующих задач:
  • переход на ЭДО с ФССП через СМЭВ в форматах СМЭВ3.0, в том числе оптимизация процессов обработки документов ФССП в Банке, среднемесячный объем которых составляет 9-11 млн документов. При этом, в условиях работы с большим количеством документов, необходимо не допустить остановку ЭДО между ФССП и банком при отсутствии персонала для ручной обработки документации;
  • переход на ЭДО с ФНП;
  • сокращение численности персонала, в условиях значительного роста объема документов, путем автоматизации обработки документов иных ФОИВ, полученных на бумажных носителях;
  • выполнение требований законодательства в рамках ЭДО с ФНС России (среднемесячный объем – 5,0-5,5 млн документов) и:
  1. переход на взаимодействие в форматах 440-П;
  2. переход на взаимодействие по 311-П в форматах 5.12


Уникальность проекта

1. Централизация ведения исполнительного производства при наличии нескольких учетных систем

2. Гибко настраиваемые бизнес-процессы в разрезе технологических требований конкретного Банка

3. Обладание всеми необходимыми возможностями по интеграции в ИТ-ландшафт банка

4. Поддержка различных технологических алгоритмов обработки для счетов в разных учётных системах банка в одном документе

5. Приоритезация исполнения документов (когда для одних типов документов важен объём, а для других скорость исполнения)

6. Полностью автоматизированная обработка документов без участия пользователя, за исключением случаев внештатного характера
Использованное ПО
  1. JDK 1.8.101
  2. Tortiose GIT
  3. WinSCP
  4. Notepad ++
  5. Office (Outlook, Word, Excel, Project, Visio)
  6. Putty
  7. Клиент Oracle
  8. PL SQL Developer
  9. SoapUI
  10. Altova XML Spy
  11. JDeveloper 12.1.2.0.0.
  12. GitLab
  13. Jasper Studio 5.6.1
  14. Jasper Server 7.2.0.

Сложность реализации
В рамках проекта потребовалось реализовать интеграцию более чем с десятью учетными системами ВТБ, с особенностями архитектуры и возможностями каждой из них, для автоматизации исполнения поступающих в банк запросов и исполнительных документов от государственных органов в соответствии с требованиями законодательства с минимальным участием пользователей системы, централизованным в единой точке обработки.
Была разработана автоматизированная технология, которая охватывает все стадии исполнения документа: от розыска и идентификации должника в различных учетных системах Банка и ареста средств на его счетах до автоматического мониторинга поступления средств и взыскания.
В рамках проводимых в банке мероприятий по сокращению количества учетных систем с целью унификации всех банковских процессов в рамках проекта успешно выполнено сопровождение миграции счетов, с применением разработанного модуля трансфера существующих на счетах обременений в новые учетные системы.

Описание проекта
Система обработки исполнительных документов «СХ-Документы ГО» (СОИД) обеспечивает электронный документооборот кредитных организаций с государственными ведомствами в соответствии с требованиями законодательства, и осуществляет полный автоматизированный цикл обработки документов, полученных от государственных ведомств.
В системе предусмотрены гибко настраиваемые бизнес-процессы, в рамках которых происходит автоматизированная обработка следующих видов документов ФОИВ:
  • Документов, поступающих от налоговых органов (Решений, Поручений, Требований, Запросов) в отношении клиентов банка;
  • Запросов и постановлений, поступающих от судебных приставов-исполнителей (СПИ) в отношении клиентов банка, а также своевременным исполнением предписаний ФССП и ведением исполнительного производства;
  • Запросов и исполнительных документов, поступающих от прочих ФОИВ, направляемых как в электронном виде, так и на бумажном носителе.

В состав Системы входят продукты:
  • Электронный обмен с ФНС (311-П)
  • Электронный обмен с ФНС (440-П)
  • Электронный обмен с ФССП (СМЭВ 3.0)
  • Электронный обмен с ФНП
  • Автоматическая и полуавтоматическая обработка запросов прочих ФОИВ
Основные принципы функционирования Системы:
  • обеспечение высокой производительности Системы
  • обеспечение высокой степени информационной безопасности
  • многоуровневое протоколирование действий пользователей
  • обеспечение стабильной скорости обработки документов в пиковые и обычные периоды
  • настраиваемые регламенты построения маршрута жизненного цикла документа
  • настраиваемые правила обработки документов, формирования запросов и ответов с другими системами Банка
  • возможность ручного управления жизненным циклом документа на любой стадии
  • возможность ручной регистрации документов, как входящих, так и исходящих
  • разграничение прав пользователей в соответствии с ролевой моделью и правами
  • мгновенное информирование (e-mail) и доступ оператора/администратора к инцидентам в ходе обработки документов
  • поддержка различных технологических алгоритмов обработки для счетов в разных учётных системах банка в одном документе
  • приоритезация исполнения документов (когда для одних типов документов важен объём, а для других скорость исполнения)

Эффект от внедрения Системы и переход на ЭДО с государственными органами:

  1. Обеспечение стабильности расходов на персонал при значительном росте объема документооборота
  2. Повышение качества и эффективности взаимодействия с государственными органами
  3. Сокращение штатных единиц, обеспечивающих взаимодействие с государственными органами
  4. Снижение нагрузки на сотрудников
  5. Сокращение административно-хозяйственных издержек (почтовые расходы, бумага, картриджи и т.д.)
  6. Централизация ведения исполнительного производства в том числе при наличии любого количества учетных систем

География проекта
Вся филиальная сеть Банка ВТБ (ПАО)
Год
Предметная область
Отрасль
Управление