Мобильное и веб-приложение Ак Барс Онлайн 3.0 на платформе цифрового банкинга собственной разработки OK.NET

Заказчик
Ак Барс Цифровые Технологии
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
Ак Барс Цифровые Технологии
Год завершения проекта
2018
Сроки выполнения проекта
Ноябрь, 2016 — Сентябрь, 2018
Масштаб проекта
188850 человеко-часов
40 автоматизированных рабочих мест
Цели
Сокращение времени вывода нового бизнес-функционала в промышленную среду.
Удовлетворение стратегии омниканальности.
Применение современных практик процесса разработки, тестирования,  и сопровождения для роста метрик качества услуг и продуктов Банка.
Создание платформы быстрого развития процесса цифровизации и достижения высокой конкурентоспособности в точках контакта, где возможно предоставить услугу в формате онлайн.

Уникальность проекта

Новая платформа – это конструктор для быстрого внедрения необходимых финансовых и около финансовых услуг, предоставляемых дистанционно.
За этот год произошел качественный переход от мобильного кошелька к полноценному личному кабинету с функциями «банка на каждый день» и «цифрового офиса» с возможностью дистанционных продаж.
Мобильный банк Ак Барс Онлайн 3.0 опережает рынок – приложение поддерживает функции управления жестами, индивидуальные и групповые чаты для совершения денежных операций и сбора средств, а также чат с брокером.
В приложения встроен чат для получения консультации о продуктах и услугах Банка в режиме онлайн. Качественный сервис в чате обеспечивают:
Модуль искусственного интеллекта, работающий в режимах подсказок оператору, подсказок клиенту, а также в режиме чат-бота
Подробная аналитика для супервайзеров и интеллектуальное распределение чатов среди группы операторов
Модуль формирования виджетов для продажи банковских продуктов в формате Conversational Banking, а также возможность сформировать любое претензионное заявление в формате диалога с приложением фотоматериала
Онлайн-платформа удобна не только для пользователей, но и для сотрудников бизнес-подразделений банка, которые могут управлять функциональностью мобильного и интернет-банка: добавлять и менять категории платежей, названия получателей, управлять  Feature toggle – включением и отключением функционала в промышленной среде, управлять индивидуальными предложениями для клиентов.
Новая онлайн-платформа стала мощным инструментом, позволяющим за короткое время вывести на рынок новый цифровой продукт, востребованный пользователями. Это достигается применением микросервисного подхода в серверной части продукта и современных практик DevOps.
Использованное ПО
реестр
Описание проекта
OK.NET – платформа цифрового банкинга собственной разработки, построенная в микросервисной парадигме на стеке .NET Core и предоставляющая общие технологические и платформенные сервисы для прикладных решений Сервис мобильного и веб банкинга Ак Барс Онлайн 3.0, функционирующий на базе платформы OK.NET, веб и мобильные приложения сервисов также разработаны в АБЦТ В 2017 году Ак Барс Банк внедрил собственную платформу цифрового банкинга OK.NET, ставшую фундаментом для внедрения новой версии мобильного и веб-приложения онлайн-банка.
География проекта
РФ
Дополнительные презентации:
zayavka3.pdf
Предметная область
Отрасль
Управление